ডাক্তার খুঁজুন। সঠিক ডাক্তার, কাছেই।

প্রশ্ন

• সাধারণ চিকিৎসার জন্য ডাক্তার কীভাবে খুঁজব?

  কাছাকাছি জেনারেল ফিজিশিয়ান, পারিবারিক ডাক্তার বা প্রাথমিক চিকিৎসার ডাক্তার খুঁজুন, তারপর রেটিং, খোলার সময় আর যোগাযোগ করা কতটা সহজ তা মিলিয়ে দেখুন। Saluvo-তে জেনারেল ফিজিশিয়ান বেছে নিন, লোকেশন দিন বা শহরের নাম লিখুন, আর ফলাফল থেকে ক্লিনিকে ফোন করুন। ফোন করে জিজ্ঞেস করুন তাঁরা নতুন রোগী নিচ্ছেন কি না।

• প্রথমে কোন ডাক্তার দেখানো উচিত?

  বেশিরভাগ নতুন সমস্যায় শুরু করুন জেনারেল ফিজিশিয়ান দিয়ে, যাঁকে GP, পারিবারিক ডাক্তার বা প্রাথমিক চিকিৎসার ডাক্তারও বলা হয়। তিনি আপনাকে পরীক্ষা করতে পারেন, টেস্ট দিতে পারেন, অনেক রোগের চিকিৎসা করতে পারেন আর দরকার হলে বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠাতে পারেন। ত্বকের ফুসকুড়ি বা দাঁতের ব্যথার মতো স্পষ্ট নির্দিষ্ট সমস্যায় সাধারণত সরাসরি সেই বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে পারেন।

• আমার কাছে ভালো ডাক্তার কীভাবে খুঁজব?

  আগে ঠিক করুন কোন ধরনের ডাক্তার দরকার, তারপর কাছের বিকল্পগুলো মিলিয়ে দেখুন। Saluvo-তে একটি বিভাগ বেছে নিন, লোকেশন দিন বা শহরের নাম লিখুন, আর রেটিং, ফোন নম্বর ও খোলা আছে কি না সহ সর্বোচ্চ 10টি ক্লিনিক দেখতে পাবেন। শুধু রেটিং নয়, কতজন রেটিং দিয়েছেন সেটাও দেখুন, আর ফি ও অপেক্ষার সময় জানতে ফোন করুন।

• কাছের ডাক্তারের ফোন নম্বর কীভাবে পাব?

  Saluvo-র ডাক্তার খোঁজার প্রতিটি ফলাফলে Google Maps তালিকা থেকে ক্লিনিকের ফোন নম্বর দেখা যায়, সাথে থাকে সঙ্গে সঙ্গে ফোন করার বোতাম। তালিকায় সম্ভব হলে সেই নম্বরে আগে থেকে লেখা একটি WhatsApp বার্তাও খুলতে পারেন। নম্বরগুলো পাবলিক তালিকা থেকে আসে, তাই কখনো কোনো নম্বর পুরোনো হতে পারে বা কেউ না-ও ধরতে পারেন।

• আমার লক্ষণের জন্য কোন ডাক্তার দেখানো উচিত?

  Saluvo-র চ্যাটে আপনার লক্ষণ লিখুন। এটি আগে কোনো বিপদের লক্ষণ থাকলে দেখিয়ে দেয়, তারপর সহজ কথায় বুঝিয়ে বলে, আর শেষে জানায় কোন ধরনের ডাক্তার দেখাবেন, কত তাড়াতাড়ি। তবুও নিশ্চিত না হলে প্রথম ভিজিটের জন্য জেনারেল ফিজিশিয়ান একটি নিরাপদ পছন্দ: তিনি আপনাকে পরীক্ষা করতে পারেন আর বিশেষজ্ঞ দরকার হলে তাঁর কাছে পাঠাতে পারেন।

• Saluvo কি আমার হয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে?

  না। Saluvo ক্লিনিক খুঁজে দেয় আর যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায়গুলো দেয়: ফোন করার বোতাম, আপনার নিজের নম্বর থেকে পাঠানোর জন্য একটি WhatsApp পরিচয়-বার্তা, আর রাস্তার দিশা। বুকিং, ফি আর সময় ঠিক হয় আপনার ও ক্লিনিকের মধ্যে। Saluvo কখনো আপনার হয়ে ডাক্তারদের মেসেজ করে না, তাই আপনি না পাঠালে কিছুই যায় না।

• ডাক্তার খুঁজতে কত খরচ হয়?

  প্রতিটি খোঁজে 4.77 ক্রেডিট লাগে, যা এই খোঁজের জন্য Google আমাদের কাছ থেকে যা নেয় তার 3.5 গুণ। খোঁজে কোনো ডাক্তার না পাওয়া গেলে, বা কারিগরি কারণে ব্যর্থ হলে, ক্রেডিট নিজে থেকেই ফেরত আসে। নতুন অ্যাকাউন্টে ইমেল কনফার্ম করলে 30টি ফ্রি ক্রেডিট পাওয়া যায়, যাতে তাদের 30 দিনের মধ্যে কয়েকটি খোঁজ হয়ে যায়। মাসিক প্ল্যান বা এককালীন প্যাকের ক্রেডিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না।

• Saluvo কি ডাক্তারদের যোগ্যতা যাচাই করে?

  না। ফলাফলগুলো Google Maps-এর তালিকা, আর Saluvo যোগ্যতা, লাইসেন্স বা রিভিউ যাচাই করে না। এটি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হলে আপনার দেশের মেডিক্যাল কাউন্সিল বা লাইসেন্স দেওয়া সংস্থায় ডাক্তারের রেজিস্ট্রেশন দেখে নিন, অথবা সরাসরি ক্লিনিকে জিজ্ঞেস করুন। রেটিং দেখায় মানুষ প্রকাশ্যে কী লিখেছেন, যা কাজের, কিন্তু চিকিৎসার দক্ষতার মাপকাঠি নয়।