Alternativas a K Health: dónde conseguir atención virtual en 2026

K Health no ha publicado en su web un aviso de que su app haya cerrado, así que esto es solo lo que pudimos ver cuando lo revisamos:

• Su web ahora se dirige a sistemas de salud, no a pacientes. khealth.com presenta K Health como IA para sistemas de salud: una herramienta de admisión y un asistente llamado PatientGPT que funcionan dentro de la web y los historiales del propio hospital, además de atención primaria virtual 24/7 con sus socios.
• Las páginas para pacientes ya no están. Las páginas de K Health sobre su app, membresía, precios y evaluador de síntomas devuelven "página no encontrada", y su centro de ayuda ya no carga.
• Su atención llega ahora a través de socios. La web de K Health nombra sistemas de salud asociados como Cedars-Sinai, Hartford HealthCare, Northwell Health, Novant Health, Atlantic Health, UVA Health y Hackensack Meridian Health. Si eres paciente de alguno, su atención virtual puede funcionar con K Health.

Lo que hizo popular a K Health sigue valiendo la pena: una evaluación rápida de síntomas con IA y luego un médico por teléfono o vídeo a un precio conocido. Sus condiciones de uso todavía describen esa combinación, un Symptom Checker y consultas virtuales con sus profesionales. K Health también publicó investigación, como un estudio de 2025 en Annals of Internal Medicine que comparó las recomendaciones de su IA con las de médicos.

Buscamos los dos usos que la gente daba a K Health y revisamos cada opción en su propia web:

1. Un médico online: ¿puedes ver a un médico con licencia por vídeo o mensaje, a un precio que puedes encontrar antes de la consulta?
2. Una evaluación de síntomas primero: ¿hay una forma rápida de entender qué pasa y qué tan urgente es?
3. Coste sin seguro, y si aceptan seguros.
4. Horario y alcance: si es 24/7 o no, y en qué estados o países.

Dejamos fuera los servicios cuyos precios no encontramos en sus propias páginas al revisarlas, y no usamos estrellas ni reseñas.

La atención virtual de tu propio sistema de salud

Si tienes un hospital o grupo de clínicas habitual, revisa primero su app o portal del paciente. Muchos ofrecen consultas virtuales vinculadas a tu historial, y varios socios de K Health ofrecen atención primaria virtual 24/7 creada con K Health. Lo que pagas depende de tu seguro.

Ideal para: quien quiere un médico virtual que vea su historial y pueda derivarle cerca de casa.

1. PlushCare: lo más parecido a la membresía de K Health

PlushCare ofrece atención primaria y urgencias virtuales en los 50 estados y D.C., con citas el mismo día o al día siguiente y mensajes 24/7 con tu equipo médico. La membresía cuesta 19,99 $ al mes, con el primer mes gratis. Con un seguro de la red pagas además tu copago, que según PlushCare es de 30 $ o menos para la mayoría; sin seguro, la primera consulta cuesta 129 $.

Ojo con: la membresía y la consulta se pagan por separado. Ideal para: quien quiere un médico de cabecera online de forma continua.

2. One Medical: una membresía anual con videoconsultas 24/7

One Medical, de Amazon, cobra 99 $ al año por la membresía. Su web dice que incluye mensajes con un profesional en cualquier momento y videoconsultas 24/7 para problemas rápidos, en todo el país.

Ojo con: revisa qué cubre tu seguro para consultas que vayan más allá de problemas rápidos. Ideal para: quien quiere acceso a cualquier hora por un precio anual fijo.

3. Teladoc Health: pagas por consulta, sin membresía

Teladoc Health ofrece urgencias online 24/7. Sin seguro, una consulta de urgencias cuesta 89 $, que se muestran antes de reservar. Teladoc indica que su atención primaria no está disponible pagando de tu bolsillo.

Ojo con: no hay atención primaria pagando por tu cuenta. Ideal para: una urgencia ocasional sin suscripción.

4. MDLIVE: urgencias que tu seguro puede cubrir

MDLIVE ofrece urgencias 24/7 por entre 0 $ y 89 $ según tu seguro, con el precio visible antes de la consulta. La atención primaria está disponible con algunos seguros.

Ojo con: revisa tu cobertura en la app antes de reservar. Ideal para: personas cuyo seguro trabaja con MDLIVE.

5. Ada: una evaluación de síntomas gratis y ordenada

Ada te hace preguntas una a una y te da un informe con posibles causas y el nivel de atención que conviene buscar. Es gratis, funciona en 7 idiomas y es un producto sanitario con marcado CE en la UE. La app no tiene médicos.

Ideal para: una evaluación cuidadosa antes de decidir si pedir una consulta. Mira nuestra comparación entre Saluvo y Ada.

6. Saluvo: respuestas de salud con IA en tu idioma

Saluvo te deja contar lo que sientes con tus palabras, en más de 80 idiomas. Primero revisa las señales de alarma y luego te da una respuesta clara y qué tipo de médico ver y con qué urgencia. No hay médicos: no puede recetar, diagnosticar ni hacer justificantes. Hay más abajo.

Ideal para: entender síntomas o un análisis antes de una consulta, sobre todo fuera de EE. UU.

Otra opción gratis: muchas aseguradoras y sistemas de salud tienen una línea de enfermería 24/7. El número suele estar en tu tarjeta del seguro o en la web de tu sistema de salud.

Si no tienes seguro, estos eran los precios en las páginas de cada servicio cuando los revisamos:

• Teladoc Health: 89 $ por consulta de urgencias, sin membresía.
• MDLIVE: hasta 89 $ por urgencias, con el precio visible antes de la consulta.
• PlushCare: 19,99 $ al mes de membresía (el primer mes gratis) más 129 $ por la primera consulta.
• One Medical: 99 $ al año de membresía con videoconsultas 24/7 para problemas rápidos.

Los medicamentos y los análisis suelen costar aparte. Antes de pagar, mira si un centro de salud comunitario cercano ofrece tarifas más bajas según tus ingresos.

La web de K Health no explica cómo pueden obtener su historial quienes usaban la app. Según la ley de EE. UU. (HIPAA), tienes derecho a pedir a un proveedor una copia de tu historial médico. Puedes escribir a K Health desde la página de contacto de su web, o pedirlo al sistema de salud que te atendió. Guarda una lista de tus diagnósticos, medicamentos y alergias para el próximo médico que te vea.

Saluvo no es un servicio con médicos, así que no puede sustituir las consultas de K Health. Puede ayudarte con el paso de antes y el de después:

• Antes de una consulta: cuenta lo que sientes con tus palabras y en tu idioma. Primero unas reglas fijas buscan señales de emergencia; luego recibes una respuesta clara y qué tipo de médico ver y con qué urgencia.
• Encontrar a alguien: busca un médico cerca, con teléfonos, valoraciones e indicaciones para llegar. No puede filtrar por seguro.
• Después de una consulta: que te expliquen un análisis valor por valor, con preguntas para tu médico.
• Coste: 5 preguntas al día sin cuenta, y 30 créditos gratis, para usar en 30 días, al confirmar tu correo. Los planes empiezan en 9 $ al mes.

Saluvo da información de salud, no consejo médico, y nunca diagnostica ni receta.