K Health 替代选择：2026 年去哪里获得在线医疗服务

K Health 并未在官网上发布应用已关闭的通知，所以这里只说明我们核实时看到的情况：

• 它的官网现在面向医疗系统，而不是患者。 khealth.com 把 K Health 介绍为面向医疗系统的 AI：一个问诊前信息采集工具和一个名为 PatientGPT 的助手，运行在医院自己的网站和病历系统中，另外还有与合作方共同运营的 24/7 在线初级保健。
• 面向个人用户的页面已经不见了。 K Health 自己的应用、会员、价格和症状自查页面都显示“页面未找到”（page not found），帮助中心也无法打开。
• 它的医疗服务现在通过合作方提供。 K Health 官网列出的合作医疗系统包括 Cedars-Sinai、Hartford HealthCare、Northwell Health、Novant Health、Atlantic Health、UVA Health 和 Hackensack Meridian Health。如果你是其中某家的患者，它的在线医疗可能就是由 K Health 支持的。

K Health 当初受欢迎的地方，现在依然值得寻找：先用 AI 快速自查症状，再以明确的价格通过电话或视频看医生。它的使用条款仍然描述了这种组合：Symptom Checker（症状自查）加上由其医疗人员提供的在线问诊。K Health 还发表过研究，其中包括 2025 年发表在 Annals of Internal Medicine 上的一项研究，比较了它的 AI 建议与医生的建议。

我们围绕人们使用 K Health 的两大用途来寻找，并在各服务自己的官网上逐一核实：

1. **在线看医生：**能否通过视频或消息看执业医生，并且在问诊前就能查到价格？
2. **先自查症状：**有没有快速的方法了解自己是怎么回事、有多紧急？
3. 无保险时的费用，以及是否接受保险。
4. **服务时间和覆盖范围：**是否 24/7，覆盖哪些州或国家。

核实时在其官网上查不到价格的服务，我们没有收录；我们也没有参考星级评分或用户评价。

你所属医疗系统的在线医疗

如果你有固定就诊的医院或诊所集团，先看看它的应用或患者门户。很多医疗系统都提供与你自己病历相连的在线问诊，K Health 的几家合作方还提供与 K Health 共同打造的 24/7 在线初级保健。费用取决于你的保险。

**适合：**希望在线医生能看到自己的病历、并能就近转诊的人。

1. PlushCare：最接近 K Health 会员模式的选择

PlushCare 在全美 50 个州及 D.C. 提供在线初级保健和急症门诊，可预约当天或次日问诊，并可 24/7 给医护团队发消息。会员费每月 $19.99，首月免费。如果使用网络内（in-network）保险，你还需支付自付额，PlushCare 称大多数患者的自付额为 $30 或更少；没有保险时，首次问诊费用为 $129。

**注意：**会员费和问诊费是分开收取的。**适合：**想要一位长期在线初级保健医生的人。

2. One Medical：年费会员，24/7 视频问诊

One Medical 隶属于 Amazon，会员费每年 $99。其官网称，会员可随时给医护人员发消息，并可针对小问题使用全国范围的 24/7 视频问诊。

**注意：**小问题以外的问诊，请先确认你的保险覆盖哪些内容。**适合：**希望以固定年费获得全天候服务的人。

3. Teladoc Health：按次付费，无需会员

Teladoc Health 提供 24/7 在线急症门诊。没有保险时，一次急症门诊问诊费用为 $89，预约前会显示价格。Teladoc 表示其初级保健不接受自费。

**注意：**没有自费的初级保健。**适合：**偶尔需要急症问诊、又不想订阅的人。

4. MDLIVE：可能由你的保险覆盖的急症门诊

MDLIVE 提供 24/7 急症门诊，费用为 $0 至 $89，视你的保险而定，问诊前会显示价格。部分保险计划还可使用初级保健。

**注意：**预约前先在应用中查看你的保险覆盖情况。**适合：**保险公司与 MDLIVE 有合作的人。

5. Ada：免费、有条理的症状自查

Ada 会一次问你一个问题，然后给出一份报告，列出可能的原因以及应寻求哪种级别的医疗服务。它免费，支持 7 种语言，并且是在欧盟获得 CE 标志的医疗器械。应用里没有医生。

**适合：**在决定是否预约问诊前，认真自查一下症状。请参阅我们的 Saluvo 与 Ada 对比。

6. Saluvo：用你自己的语言获得 AI 健康解答

Saluvo 让你用自己的话描述感受，支持 80+ 种语言。它会先检查危险信号，然后给你一个通俗易懂的解答，并告诉你该看哪一类医生、多快去看。Saluvo 没有医生：它不能开处方、不能诊断，也不能开具证明。更多内容见下文。

**适合：**在问诊前了解症状或化验报告，尤其是在美国以外的人。

**还有一个免费选择：**许多保险公司和医疗系统都设有 24/7 护士热线。电话号码通常印在你的保险卡上，或可在你所属医疗系统的网站上找到。

如果你没有保险，我们核实时各服务自己页面上的价格如下：

• **Teladoc Health：**每次急症门诊问诊 $89，无需会员。
• **MDLIVE：**急症门诊最高 $89，问诊前显示价格。
• **PlushCare：**会员费每月 $19.99（首月免费），另加首次问诊 $129。
• **One Medical：**会员费每年 $99，可针对小问题使用 24/7 视频问诊。

药品和化验通常另外收费。付款前，可以先看看当地的社区健康中心是否按收入提供较低的收费。

K Health 的官网没有说明以前的应用用户如何获取自己的病历。根据美国法律（HIPAA），你有权要求医疗服务提供方给你一份病历副本。你可以通过 其官网上的联系页面 写信给 K Health，或询问你当时就诊的医疗系统。请整理好你的诊断、用药和过敏清单，留给你之后看的医生。

Saluvo 不是医生服务，所以不能取代 K Health 的问诊。它可以在问诊前后帮你一把：

• **问诊前：**用你自己的话和语言描述感受。固定规则会先检查紧急信号；然后你会得到一个通俗易懂的解答，以及该看哪一类医生、多快去看。
• 找医生：查找附近的医生，附电话、评分和路线。它无法按保险筛选。
• 问诊后：逐项解读化验报告，并附上可以问医生的问题。
• **费用：**无需注册账号每天可问 5 个问题；确认邮箱后可获得 30 个免费积分，需在 30 天内使用。付费套餐每月 $9 起。

Saluvo 提供的是健康信息，而不是医疗建议，也从不做诊断或开处方。