Confiança i seguretat

Saluvo guarda algunes de les coses més personals d'una família. Aquesta pàgina diu clarament què en fem i què no fem mai.

Última actualització: 5 de novembre de 2026

Llegir en una altra llengua

En resum

  • No venem les seves dades ni mostrem anuncis.
  • No fem servir les seves dades de salut per entrenar models d'IA.
  • Vostè decideix qui veu els seus registres, i els pot eliminar en qualsevol moment.
  • Saluvo ofereix informació de salut. No fa diagnòstics ni substitueix un metge.

Aquest resum l'ajuda a orientar-se. El que s'aplica és el text complet que hi ha a continuació.

01

El que no fem mai

  • No venem mai les seves dades

    La seva informació de salut no és un producte, i no la venem ni la lloguem a ningú.

  • No mostrem mai anuncis

    Saluvo no té publicitat, ni rastrejadors publicitaris o analítics a les seves pàgines.

  • No entrenem mai la IA amb les seves dades de salut

    Els seus xats, informes i fitxers no es fan servir per entrenar models d'IA.

02

Vostè decideix qui veu què

  • Els seus registres són seus

    Els seus xats, informes, medicaments i recordatoris es queden al seu compte. Ningú més no els pot obrir.

  • La família només veu el que vostè permet

    Els familiars connectats només veuen el que vostè activa, en mode de només lectura, i perden l'accés en el moment en què ho desactiva. Els xats i el que Saluvo recorda sempre es mantenen privats.

  • Els metges ho veuen a través del seu enllaç

    Un metge només veu el seu registre a través d'un enllaç que vostè crea, durant el temps que vostè tria (de 7 dies a un any). Hi pot posar fi en qualsevol moment.

  • La seva identificació mèdica mostra el que vostè tria

    La seva targeta d'identificació mèdica només mostra les parts que vostè tria, per a qui l'ajudi en una emergència.

03

Com es protegeix la seva informació

  • Xifrada durant la transmissió

    Tot viatja xifrat entre vostè i Saluvo.

  • Emmagatzematge privat de fitxers

    Les fotos i els fitxers es guarden en un emmagatzematge privat, xifrats en repòs. Saluvo comprova cada vegada qui ho demana, i els enllaços de baixada caduquen en pocs minuts.

  • Només s'utilitza per respondre-li

    Les preguntes i els fitxers només s'envien als nostres proveïdors de serveis d'IA de confiança per generar la seva resposta. Els fitxers que se'ls envien s'eliminen en un termini de 7 dies.

  • Pagaments segurs

    Els pagaments els gestiona el nostre soci de pagament. Saluvo no veu mai el número de la seva targeta.

  • Inici de sessió protegit

    Les contrasenyes només es guarden com a hash unidireccional, i les conegudes per filtracions de dades es rebutgen. Els intents d'inici de sessió són limitats, de manera que endevinar-les no és viable.

04

Vostè manté el control

  • Elimini el que vulgui

    Elimini qualsevol xat, informe, medicament, recordatori, record o familiar, d'un en un.

  • Vegi el que Saluvo recorda

    Vegi i elimini a Configuració tot el que Saluvo recorda de cada persona.

  • Baixi-ho tot

    Baixi tot el que tenim sobre vostè des de Configuració i després Compte.

  • Tanqui el seu compte

    Eliminar el compte el bloqueja immediatament. El pot restaurar durant 30 dies, i després tot s'elimina definitivament.

05

Respostes més segures

  • Primer, els signes de perill

    Saluvo ofereix informació de salut, no un diagnòstic. Davant de signes d'alerta, mostra de seguida el seu número d'emergències local.

  • Valors de laboratori comprovats dues vegades

    Cada valor de laboratori es llegeix dues vegades i es compara. Un valor que no coincideix es marca perquè vostè el comprovi amb el document en paper.

  • Fonts que pot veure

    Els resultats fora de l'interval normal es comproven amb llocs web mèdics de confiança, i se'n mostren les fonts, allà on la cerca web està disponible.

  • Què vol dir verificat

    La marca de verificació d'un metge vol dir que hem comprovat el seu número de col·legiat al registre del seu col·legi de metges.

06

El que no afirmem

Saluvo encara no té certificacions com ara SOC 2 o ISO 27001, i no és un producte sanitari. Quan això canviï, ho direm aquí.

07

Preguntes o inquietuds

Escrigui a support@saluvo.ai sobre qualsevol qüestió d'aquesta pàgina, o si creu que hi ha algun problema en la manera com es tracten les seves dades. La política de privadesa conté tots els detalls.

Aquesta és una traducció per a la seva comoditat. Si difereix de la versió anglesa, s'aplica la versió anglesa, llevat que la llei local que li sigui aplicable disposi el contrari.

Té preguntes sobre aquesta pàgina?

Escrigui'ns