Confianza y seguridad

01

Lo que nunca hacemos

• Nunca vendemos tus datos

  Tu información de salud no es un producto, y no la vendemos ni la alquilamos a nadie.

• Nunca mostramos anuncios

  Saluvo no tiene publicidad, ni rastreadores de publicidad o analítica en sus páginas.

• Nunca entrenamos IA con tus datos de salud

  Tus chats, informes y archivos no se usan para entrenar modelos de IA.

02

Tú decides quién ve qué

• Tus registros son tuyos

  Tus chats, informes, medicamentos y recordatorios se quedan en tu cuenta. Nadie más puede abrirlos.

• Tu familia solo ve lo que permites

  Los familiares conectados solo ven lo que tú activas, en modo de solo lectura, y pierden el acceso en el momento en que lo desactivas. Los chats y lo que Saluvo recuerda siempre son privados.

• Los médicos lo ven a través de tu enlace

  Un médico solo ve tu historial a través de un enlace que tú creas, durante el tiempo que elijas (de 7 días a un año). Puedes cancelarlo en cualquier momento.

• Tu ID médica muestra lo que tú eliges

  Tu tarjeta de ID médica muestra solo las partes que eliges, para quien te ayude en una emergencia.

03

Cómo se protege tu información

• Cifrada en tránsito

  Todo viaja cifrado entre tú y Saluvo.

• Almacenamiento privado de archivos

  Las fotos y los archivos se guardan en un almacenamiento privado, cifrados en reposo. Saluvo comprueba quién lo solicita cada vez, y los enlaces de descarga caducan en cuestión de minutos.

• Se usa solo para responderte

  Las preguntas y los archivos se envían a nuestros proveedores de servicios de IA de confianza únicamente para generar tu respuesta. Los archivos que se les envían se eliminan en un plazo de 7 días.

• Pagos seguros

  Los pagos los gestiona nuestro socio de pagos. Saluvo nunca ve el número de tu tarjeta.

• Inicio de sesión protegido

  Las contraseñas se guardan únicamente como un hash unidireccional, y se rechazan las que se conocen por filtraciones de datos. Los intentos de inicio de sesión están limitados, por lo que adivinar una contraseña no es viable.

04

Tú mantienes el control

• Elimina lo que quieras

  Elimina cualquier chat, informe, medicamento, recordatorio, recuerdo o familiar, uno por uno.

• Consulta lo que Saluvo recuerda

  Consulta y elimina en Ajustes todo lo que Saluvo recuerda sobre cada persona.

• Descárgalo todo

  Descarga todo lo que tenemos sobre ti desde Ajustes y, después, Cuenta.

• Cierra tu cuenta

  Al eliminar tu cuenta, esta se bloquea de inmediato. Puedes restaurarla durante 30 días y, después, todo se elimina definitivamente.

05

Respuestas más seguras

• Primero, las señales de peligro

  Saluvo ofrece información de salud, no un diagnóstico. Ante señales de alarma, muestra de inmediato tu número de emergencias local.

• Valores de laboratorio revisados dos veces

  Cada valor de laboratorio se lee dos veces y se compara. Un valor que no coincide se marca para que lo compruebes con el papel.

• Fuentes que puedes ver

  Los resultados fuera del rango normal se comprueban con sitios web médicos de confianza, mostrando las fuentes, cuando la búsqueda web está disponible.

• Qué significa verificado

  La marca de verificado de un médico significa que comprobamos su número de registro en el registro de su consejo médico.

06

Lo que no afirmamos

07

Preguntas o inquietudes