Confiança e segurança

01

O que nunca fazemos

• Nunca vendemos seus dados

  Suas informações de saúde não são um produto, e não as vendemos nem alugamos para ninguém.

• Nunca exibimos anúncios

  O Saluvo não tem publicidade, nem rastreadores de publicidade ou de análise em suas páginas.

• Nunca treinamos IA com seus dados de saúde

  Suas conversas, laudos e arquivos não são usados para treinar modelos de IA.

02

Você decide quem vê o quê

• Seus registros são seus

  Suas conversas, laudos, medicamentos e lembretes ficam na sua conta. Ninguém mais pode abri-los.

• A família vê só o que você permite

  Familiares conectados veem somente o que você ativar, apenas para leitura, e perdem o acesso no momento em que você desativar. As conversas e o que o Saluvo memoriza continuam sempre privados.

• Médicos veem pelo seu link

  Um médico vê seu registro somente por meio de um link que você cria, pelo tempo que você escolher (de 7 dias a um ano). Você pode encerrá-lo a qualquer momento.

• Sua identificação médica mostra o que você escolhe

  Seu cartão de identificação médica mostra somente as partes que você selecionar, para quem estiver ajudando você em uma emergência.

03

Como suas informações são protegidas

• Criptografadas no caminho

  Tudo trafega entre você e o Saluvo de forma criptografada.

• Armazenamento privado de arquivos

  Fotos e arquivos ficam em armazenamento privado, criptografados em repouso. O Saluvo verifica quem está pedindo todas as vezes, e os links de download expiram em poucos minutos.

• Usadas apenas para responder a você

  Perguntas e arquivos vão para nossos prestadores de serviços de IA de confiança apenas para produzir sua resposta. Os arquivos enviados a eles são excluídos em até 7 dias.

• Pagamentos seguros

  Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de pagamento. O Saluvo nunca vê o número do seu cartão.

• Login protegido

  As senhas são armazenadas somente como hash unidirecional, e senhas conhecidas de vazamentos de dados são recusadas. As tentativas de login são limitadas, então adivinhar uma senha não é viável.

04

Você continua no controle

• Exclua o que quiser

  Exclua qualquer conversa, laudo, medicamento, lembrete, memória ou familiar, um de cada vez.

• Veja o que o Saluvo memoriza

  Veja e exclua em Configurações tudo o que o Saluvo memoriza sobre cada pessoa.

• Baixe tudo

  Baixe tudo o que temos sobre você em Configurações, depois Conta.

• Encerre sua conta

  Excluir sua conta a bloqueia na hora. Você pode restaurá-la por 30 dias e, depois disso, tudo é removido definitivamente.

05

Respostas mais seguras

• Sinais de perigo em primeiro lugar

  O Saluvo fornece informações de saúde, não um diagnóstico. Diante de sinais de alerta, ele mostra na hora o número de emergência da sua região.

• Valores de exames conferidos duas vezes

  Cada valor de exame é lido duas vezes e comparado. Um valor que não coincide é marcado para você conferir com o papel.

• Fontes que você pode ver

  Resultados fora da faixa normal são verificados em sites médicos confiáveis, com as fontes exibidas, quando a busca na web está disponível.

• O que significa verificado

  A marca de verificado de um médico significa que conferimos o número de registro dele no cadastro do seu conselho de medicina.

06

O que não afirmamos

07

Dúvidas ou preocupações