Confiance et sécurité

01

Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne vendons jamais vos données

  Vos informations de santé ne sont pas un produit, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

• Nous n’affichons jamais de publicité

  Saluvo ne contient aucune publicité, et aucun traceur publicitaire ou d’analyse d’audience sur ses pages.

• Nous n’entraînons jamais d’IA sur vos données de santé

  Vos conversations, comptes rendus et fichiers ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.

02

Vous décidez qui voit quoi

• Vos dossiers vous appartiennent

  Vos conversations, comptes rendus, médicaments et rappels restent dans votre compte. Personne d’autre ne peut les ouvrir.

• Votre famille voit seulement ce que vous autorisez

  Les membres de la famille connectés voient seulement ce que vous activez, en lecture seule, et perdent l’accès dès que vous le désactivez. Les conversations et ce que Saluvo mémorise restent toujours privés.

• Les médecins y accèdent par votre lien

  Un médecin voit votre dossier uniquement par un lien que vous créez, pour la durée que vous choisissez (de 7 jours à un an). Vous pouvez y mettre fin à tout moment.

• Votre carte d’identité médicale montre ce que vous choisissez

  Votre carte d’identité médicale affiche uniquement les éléments que vous sélectionnez, pour une personne qui vous aide en cas d’urgence.

03

Comment vos informations sont protégées

• Chiffrées pendant le transfert

  Tout ce qui circule entre vous et Saluvo est chiffré.

• Stockage privé des fichiers

  Les photos et les fichiers sont conservés dans un stockage privé, chiffrés au repos. Saluvo vérifie à chaque fois qui fait la demande, et les liens de téléchargement expirent en quelques minutes.

• Utilisées uniquement pour vous répondre

  Les questions et les fichiers sont transmis à nos prestataires de services d’IA de confiance uniquement pour produire votre réponse. Les fichiers qui leur sont envoyés sont supprimés dans un délai de 7 jours.

• Paiements sécurisés

  Les paiements sont gérés par notre partenaire de paiement. Saluvo ne voit jamais votre numéro de carte.

• Connexion protégée

  Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachage à sens unique, et ceux connus pour figurer dans des violations de données sont refusés. Les tentatives de connexion sont limitées, ce qui rend impossible en pratique de deviner un mot de passe.

04

Vous gardez le contrôle

• Supprimez ce que vous voulez

  Supprimez n’importe quelle conversation, n’importe quel compte rendu, médicament, rappel, souvenir ou membre de la famille, un par un.

• Voyez ce que Saluvo mémorise

  Consultez et supprimez dans Paramètres tout ce que Saluvo mémorise sur chaque personne.

• Téléchargez tout

  Téléchargez tout ce que nous détenons à votre sujet depuis Paramètres, puis Compte.

• Fermez votre compte

  La suppression de votre compte le verrouille immédiatement. Vous pouvez le restaurer pendant 30 jours, puis tout est supprimé définitivement.

05

Des réponses plus sûres

• Les signes de danger d’abord

  Saluvo donne des informations de santé, pas un diagnostic. En présence de signes d’alerte, Saluvo affiche immédiatement votre numéro d’urgence local.

• Valeurs de laboratoire vérifiées deux fois

  Chaque valeur de laboratoire est lue deux fois et comparée. Une valeur qui ne correspond pas est signalée pour que vous la vérifiiez sur le document papier.

• Des sources visibles

  Les résultats hors des valeurs normales sont vérifiés auprès de sites médicaux fiables, avec les sources affichées, lorsque la recherche web est disponible.

• Ce que signifie « vérifié »

  La mention « vérifié » d’un médecin signifie que nous avons contrôlé son numéro d’enregistrement dans le registre de son ordre des médecins.

06

Ce que nous ne prétendons pas

07

Questions ou inquiétudes