Política de entrega

Cuando compras un plan, un paquete de créditos o una recarga, los créditos se añaden a tu cuenta de Saluvo. Saluvo no envía nada por correo postal ni por mensajería, y nunca nos pagas gastos de envío ni de entrega.

Los créditos suelen aparecer en tu cuenta a los pocos minutos de un pago correcto. Abre Ajustes y, después, Facturación para ver tu saldo. Nuestro socio de pagos envía tu recibo a tu correo electrónico.

Actualiza la página y comprueba que has iniciado sesión en la cuenta con la que pagaste. Si tus créditos siguen sin llegar después de una hora, escribe a support@saluvo.ai con tu recibo. Si no podemos entregarte lo que pagaste, te haremos el reembolso.

Puedes usar Saluvo en cualquier lugar donde tengas acceso a internet, salvo que la ley o nuestro socio de pagos lo impidan. Algunas funciones, como los mensajes de WhatsApp o la búsqueda de un médico cercano, pueden variar según el país.

Si pides a Saluvo que te ayude a pedir algo en otro sitio web, como una farmacia, es ese sitio web quien lo vende y lo envía. Se aplican sus propios precios, plazos de entrega y normas de devolución, y cualquier problema con el pedido debes planteárselo a él.

Consulta nuestra política de reembolso.