Términos de uso

Saluvo ofrece información general de salud generada por IA. Puede ser incorrecta o incompleta. No diagnostica, no receta ni sustituye a un médico cualificado, y usarlo no crea una relación entre médico y paciente. Habla siempre con un médico sobre el diagnóstico y el tratamiento, y nunca retrases la atención ni dejes un medicamento por algo que haya dicho Saluvo.

Saluvo no es un servicio de emergencias. En una emergencia, llama a tu número de emergencias local. Si estás pensando en hacerte daño, contacta con una línea de crisis local, que puedes encontrar en findahelpline.com, o con tu número de emergencias.

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta. Puedes añadir a menores y a otros familiares como perfiles que gestionas tú, como su tutor o con su permiso. Los invitados pueden hacer un número limitado de preguntas al día.

Mantén seguros tus datos de inicio de sesión y avísanos si crees que otra persona ha usado tu cuenta. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de tener derecho a compartir la información que añades.

• El uso con sesión iniciada se paga con créditos, que proceden de planes mensuales, paquetes de un solo pago o recargas. Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté abierta.
• El coste de cada acción se muestra en la página de precios y se detalla en Ajustes.
• Un plan mensual se renueva automáticamente cada mes al precio indicado, hasta que lo canceles. Cancela en cualquier momento en Ajustes y, después, Facturación. Eso detiene el siguiente cargo, y tus créditos se mantienen.
• Los pagos los procesa nuestro socio de pagos como comerciante registrado (merchant of record). Los precios pueden mostrarse en tu moneda local, y pueden añadirse impuestos al finalizar la compra.
• Si una acción falla, sus créditos se devuelven automáticamente.
• Los reembolsos funcionan como se describe en nuestra política de reembolso. Los créditos no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse.

Tus preguntas, archivos y perfiles siguen siendo tuyos. Nos das permiso para tratarlos únicamente para prestar el servicio, tal como describe la política de privacidad. Saluvo puede recordar datos duraderos que compartes para responder mejor. Los recuerdos pueden ser imperfectos, así que corrige en Ajustes cualquier cosa importante.

Los médicos y clínicas que aparecen en los resultados de búsqueda son independientes. No los empleamos ni los recomendamos, y no comprobamos sus credenciales salvo que muestren una marca de verificado, lo que significa únicamente que hemos cotejado su número de registro con el registro de su consejo médico. Si pides a Saluvo que haga una tarea en otro sitio web, como hacer un pedido, esa compra es entre tú y ese sitio web, conforme a sus condiciones.

Por favor, no:

• subas información de salud de otra persona sin su permiso
• incumplas la ley, ni uses Saluvo para perjudicar a nadie
• intentes romper, sobrecargar, copiar o extraer datos del servicio
• revendas Saluvo, ni lo uses para crear un servicio o conjunto de datos de la competencia

Limitamos las solicitudes para que Saluvo sea rápido y justo para todos. Si incumples estos términos de forma grave o reiterada, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Salvo que el problema sea urgente, te avisaremos primero.

El nombre, la aplicación, el diseño y el contenido de Saluvo pertenecen a Elgrith. Estos términos te dan un derecho personal a usar Saluvo, y nada más.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Se mantiene bloqueada durante 30 días para que puedas restaurarla y después se elimina definitivamente. Cancela antes cualquier plan activo, porque eliminar tu cuenta no lo cancela. Los créditos no utilizados no se reembolsan al cerrar tu cuenta, salvo que nuestra política de reembolso o tu legislación local dispongan otra cosa.

Trabajamos para que Saluvo esté disponible y sea preciso, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni sin errores, y podemos cambiar o eliminar funciones. En la medida en que la ley lo permita, Saluvo se ofrece tal cual, no somos responsables de los daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a ella. Nada de lo dispuesto en estos términos limita una responsabilidad ni suprime un derecho que tu legislación local no nos permita limitar, incluidos tus derechos como consumidor.

Escríbenos primero, por favor, e intentaremos solucionarlo. Estos términos se rigen por la ley del país en el que Elgrith está establecida. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país en el que vives, y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.

Si cambiamos estos términos de forma importante, actualizaremos esta página y su fecha, y te lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que el cambio se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Saluvo y cerrar tu cuenta.

Preguntas sobre estos términos, tu cuenta o un pago: support@saluvo.ai.