Termos de uso

O Saluvo fornece informações gerais de saúde geradas por IA. Elas podem estar erradas ou incompletas. Ele não faz diagnósticos, não prescreve e não substitui um médico qualificado, e usá-lo não cria uma relação médico-paciente. Sempre converse com um médico sobre diagnóstico e tratamento, e nunca adie um atendimento nem interrompa um medicamento por causa de algo que o Saluvo disse.

O Saluvo não é um serviço de emergência. Em uma emergência, ligue para o número de emergência da sua região. Se você estiver pensando em se machucar, entre em contato com uma linha local de apoio em crises, que você encontra em findahelpline.com, ou com o seu número de emergência.

Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Você pode adicionar crianças e outros familiares como perfis que você gerencia, como responsável legal deles ou com a permissão deles. Visitantes podem fazer um número limitado de perguntas por dia.

Mantenha seus dados de login em segurança e nos avise se achar que outra pessoa usou sua conta. Você é responsável pelo que acontece na sua conta e por garantir que as informações que adiciona são suas para compartilhar.

• O uso com login é pago com créditos, que vêm de planos mensais, pacotes avulsos ou recargas. Os créditos não expiram enquanto sua conta estiver aberta.
• O custo de cada ação aparece na página de preços e é detalhado em Configurações.
• Um plano mensal é renovado automaticamente todo mês pelo preço exibido, até você cancelar. Cancele a qualquer momento em Configurações, depois Cobrança. Isso interrompe a próxima cobrança, e seus créditos permanecem.
• Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de pagamento como vendedor oficial (merchant of record). Os preços podem aparecer na sua moeda local, e impostos podem ser adicionados na finalização da compra.
• Se uma ação falhar, os créditos dela voltam automaticamente.
• Os reembolsos funcionam como descrito na nossa política de reembolso. Os créditos não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos.

Suas perguntas, arquivos e perfis continuam sendo seus. Você nos dá permissão para tratá-los apenas para operar o serviço, conforme descrito na política de privacidade. O Saluvo pode memorizar fatos duradouros que você compartilha para responder melhor. As memórias podem ser imperfeitas, então corrija em Configurações qualquer coisa importante.

Os médicos e clínicas exibidos nos resultados de busca são independentes. Não os empregamos nem os recomendamos, e não verificamos as credenciais deles, a menos que exibam uma marca de verificado, o que significa apenas que comparamos o número de registro deles com o cadastro do conselho de medicina. Se você pedir ao Saluvo para fazer uma tarefa em outro site, como fazer um pedido, essa compra é entre você e esse site, de acordo com os termos dele.

Por favor, não:

• envie informações de saúde de outra pessoa sem a permissão dela
• descumpra a lei nem use o Saluvo para prejudicar alguém
• tente quebrar, sobrecarregar, copiar ou extrair dados do serviço de forma automatizada
• revenda o Saluvo nem o use para criar um serviço ou conjunto de dados concorrente

Limitamos as solicitações para manter o Saluvo rápido e justo para todos. Se você descumprir estes termos de forma grave ou repetida, podemos suspender ou encerrar sua conta. A menos que o problema seja urgente, avisaremos você antes.

O nome, o aplicativo, o design e o conteúdo do Saluvo pertencem à Elgrith. Estes termos dão a você um direito pessoal de usar o Saluvo, e nada mais.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ela fica bloqueada por 30 dias para que você possa restaurá-la e depois é removida definitivamente. Cancele antes qualquer plano ativo, porque excluir sua conta não o cancela. Créditos não utilizados não são reembolsados quando você encerra sua conta, salvo se nossa política de reembolso ou a lei do seu país dispuser de outra forma.

Trabalhamos para manter o Saluvo disponível e preciso, mas não prometemos que ele será ininterrupto ou livre de erros, e podemos alterar ou encerrar recursos. Na medida permitida por lei, o Saluvo é fornecido no estado em que se encontra, não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores a ela. Nada nestes termos limita uma responsabilidade nem retira um direito que a lei do seu país não nos permita limitar, incluindo seus direitos como consumidor.

Escreva para nós primeiro, e tentaremos resolver a situação. Estes termos são regidos pela lei do país onde a Elgrith está estabelecida. Se você for consumidor, também mantém a proteção das normas imperativas do país onde mora e pode apresentar uma ação nos tribunais desse país.

Se alterarmos estes termos de forma relevante, atualizaremos esta página e a data dela, e avisaremos você no aplicativo ou por e-mail antes de a alteração entrar em vigor. Se você não concordar, pode parar de usar o Saluvo e encerrar sua conta.

Dúvidas sobre estes termos, sua conta ou um pagamento: support@saluvo.ai.