Política de entrega

Quando você compra um plano, um pacote de créditos ou uma recarga, os créditos são adicionados à sua conta Saluvo. O Saluvo não envia nada pelo correio nem por entregador, e você nunca nos paga taxa de envio ou de entrega.

Os créditos normalmente aparecem na sua conta poucos minutos após um pagamento bem-sucedido. Abra Configurações, depois Cobrança, para ver seu saldo. Seu recibo é enviado para o seu e-mail pelo nosso parceiro de pagamento.

Atualize a página e confira se você está conectado à conta com a qual pagou. Se seus créditos ainda não tiverem chegado depois de uma hora, escreva para support@saluvo.ai com seu recibo. Se não pudermos entregar o que você pagou, faremos o reembolso.

Você pode usar o Saluvo onde tiver acesso à internet, a menos que a lei ou nosso parceiro de pagamento impeça. Alguns recursos, como mensagens de WhatsApp ou encontrar um médico por perto, podem variar de país para país.

Se você pedir ao Saluvo para ajudar a comprar algo em outro site, como uma farmácia, é esse site que vende e envia. Valem os preços, prazos de entrega e regras de devolução dele, e qualquer problema com o pedido deve ser tratado por você com ele.

Veja nossa política de reembolso.