Condiciones d'usu

Estes condiciones son l'alcuerdu ente usté y Elgrith, que xestiona Saluvo. Al crear una cuenta o usar Saluvo, usté acéptales.

Última actualización: 5 de payares de 2026

Lleer n'otra llingua

En resume

  • Saluvo ufre información de salú xenerada por IA. Nun ye un médicu y pue equivocase.
  • Nuna emerxencia, llame al so númberu d'emerxencies llocal.
  • Tien de tener 18 años o más pa crear una cuenta.
  • Los planes mensuales anuévense hasta que los encaboxe. Los reembolsos siguen la nuestra política de reembolsu.

Esti resume ayuda-y a orientase. Lo que s'aplica ye'l testu completu qu'apaez darréu.

01

Saluvo nun ye un médicu

Saluvo ufre información xeneral de salú producida por IA. Pue tar equivocada o incompleta. Nun diagnostica, nun receta nin sustitúi a un médicu cualificáu, y usalu nun crea una rellación ente médicu y paciente. Fale siempres con un médicu sobre'l diagnósticu y el tratamientu, y enxamás retrase l'atención médica nin dexe una melecina por daqué que dixera Saluvo.

02

Emerxencies

Saluvo nun ye un serviciu d'emerxencies. Nuna emerxencia, llame al so númberu d'emerxencies llocal. Si ta pensando en facese dañu, póngase en contautu con una llinia llocal d'ayuda en situaciones de crisis, que pue atopar en findahelpline.com, o col so númberu d'emerxencies.

03

Quién pue usar Saluvo

Tien de tener 18 años o más pa crear una cuenta. Pue amestar neños y otros familiares como perfiles qu'usté xestiona, como'l so tutor o col so permisu. Los convidaos puen facer un númberu llendáu d'entrugues al día.

04

La so cuenta

Caltenga seguros los sos datos d'aniciu de sesión y avísenos si cree qu'otra persona usó la so cuenta. Usté ye responsable de lo qu'asoceda na so cuenta y de tener derechu a compartir la información qu'amiesta.

05

Planes, créditos y pagos

  • L'usu con sesión aniciada págase con créditos, que vienen de planes mensuales, paquetes de pagu únicu o recargues. Los créditos nun caduquen mientres la so cuenta tea abierta.
  • El costu de cada aición amuésase na páxina de precios y detállase n'Axustes.
  • Un plan mensual anuévase automáticamente cada mes al preciu indicáu, hasta qu'usté lu encaboxe. Pue encaboxalu en cualquier momentu n'Axustes y darréu Facturación. Eso para'l siguiente cargu, y los sos créditos caltiénense.
  • Los pagos procésalos el nuestru sociu de pagos como vendedor oficial (merchant of record). Los precios puen amosase na so moneda llocal, y puen amestase impuestos nel momentu del pagu.
  • Si una aición falla, los créditos correspondientes devuélvense automáticamente.
  • Los reembolsos funcionen como se describe na nuestra política de reembolsu. Los créditos nun tienen valor n'efeutivu y nun se puen tresferir.

06

El so conteníu

Les sos entrugues, ficheros y perfiles siguen siendo d'usté. Usté danos permisu pa tratalos namás pa facer funcionar el serviciu, como describe la política de privacidá. Saluvo pue recordar fechos duraderos qu'usté comparte pa poder responder meyor. Los recuerdos puen nun ser perfeutos, asina que corrixa n'Axustes cualquier cosa importante.

07

Médicos y otros servicios

Los médicos y les clíniques qu'apaecen nos resultaos de busca son independientes. Nun los contratamos nin los recomendamos, y nun comprobamos les sos credenciales salvo qu'amuesen una marca de verificación, que namás significa qu'atopemos el so númberu de colexáu nel rexistru del so colexu de médicos. Si pide a Saluvo que faiga una xera n'otru sitiu web, como facer un pedíu, esa compra ye ente usté y esi sitiu web, según les sos condiciones.

08

Usu xustu

Pidímos-y que nun:

  • xuba información de salú d'otra persona ensin el so permisu
  • incumpla la llei, nin use Saluvo pa facer dañu a naide
  • intente romper, sobrecargar, copiar o estrayer datos automáticamente del serviciu
  • revienda Saluvo, nin lu use pa crear un serviciu o conxuntu de datos competidor

Llendamos les solicitúes pa que Saluvo sía rápidu y xustu pa toos. Si incumple estes condiciones de forma grave o reiterada, podemos suspender o zarrar la so cuenta. Salvo que'l problema sía urxente, avisarémos-y enantes.

09

Los derechos de Saluvo

El nome, l'aplicación, el diseñu y el conteníu de Saluvo pertenecen a Elgrith. Estes condiciones dan-y un derechu personal a usar Saluvo, y nada más.

10

Zarru de la so cuenta

Pue desaniciar la so cuenta en cualquier momentu. Caltiense bloquiada demientres 30 díes pa que pueda restaurala y depués desaníciase definitivamente. Encaboxe primero cualquier plan activu, porque desaniciar la cuenta nun lu encaboxa. Los créditos non usaos nun se reembolsen al zarrar la cuenta, salvo que la nuestra política de reembolsu o la llei llocal aplicable a usté dispongan otra cosa.

11

El serviciu y la nuestra responsabilidá

Trabayamos pa que Saluvo tea disponible y sía precisu, pero nun prometemos que funcione ensin interrupciones nin errores, y podemos camudar o retirar funciones. Na midida en que la llei lo permita, Saluvo úfrese tal como ye, nun somos responsables de perdes indireutes o consecuenciales, y la nuestra responsabilidá total por cualquier reclamación lléndase a lo que nos pagara nos 12 meses anteriores a ella. Nada d'estes condiciones llenda una responsabilidá nin quita un derechu que la llei llocal aplicable a usté nun nos permita llendar, incluyíos los sos derechos como consumidor.

12

Llitixos

Escríbanos primero, por favor, y intentaremos iguar les coses. Estes condiciones tán suxetes a la llei del país onde Elgrith ta establecida. Si usté ye consumidor, caltién amás la proteición de les lleis imperatives del país onde vive, y pue presentar una reclamación ante los tribunales d'esi país.

13

Cambeos nestes condiciones

Si camudamos estes condiciones d'una forma importante, anovaremos esta páxina y la so data, y avisarémos-y na aplicación o per corréu electrónicu enantes de que'l cambéu s'aplique. Si nun ta d'alcuerdu, pue dexar d'usar Saluvo y zarrar la so cuenta.

14

Póngase en contautu con nós

Entrugues sobre estes condiciones, la so cuenta o un pagu: support@saluvo.ai.

Esta ye una traducción pa la so comodidá. Si difier de la versión inglesa, aplícase la versión inglesa, salvo que la llei llocal aplicable a usté disponga otra cosa.

¿Tien entrugues sobre esta páxina?

Escríbanos