ব্যবহারের শর্তাবলি

Saluvo AI-এর তৈরি সাধারণ স্বাস্থ্য তথ্য দেয়। তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। এটি রোগ নির্ণয় করে না, প্রেসক্রিপশন দেয় না বা যোগ্য ডাক্তারের বিকল্প নয়, এবং এটি ব্যবহার করলে ডাক্তার ও রোগীর সম্পর্ক তৈরি হয় না। রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা নিয়ে সবসময় ডাক্তারের সঙ্গে কথা বলুন, এবং Saluvo-র বলা কোনো কথার জন্য কখনোই চিকিৎসায় দেরি করবেন না বা কোনো ওষুধ বন্ধ করবেন না।

Saluvo কোনো জরুরি পরিষেবা নয়। জরুরি অবস্থায় আপনার স্থানীয় জরুরি নম্বরে কল করুন। আপনি যদি নিজের ক্ষতি করার কথা ভাবছেন, তাহলে একটি স্থানীয় সংকট হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন, যা আপনি findahelpline.com-এ খুঁজে পাবেন, অথবা আপনার জরুরি নম্বরে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি শিশু ও পরিবারের অন্য সদস্যদের আপনার পরিচালিত প্রোফাইল হিসেবে যোগ করতে পারেন, তাদের অভিভাবক হিসেবে বা তাদের অনুমতি নিয়ে। গেস্টরা দিনে সীমিত সংখ্যক প্রশ্ন করতে পারেন।

আপনার সাইন-ইনের তথ্য নিরাপদ রাখুন, এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী, এবং আপনি যে তথ্য যোগ করেন তা শেয়ার করার অধিকার আপনার আছে কি না সেটির জন্যও আপনি দায়ী।

• সাইন ইন করে ব্যবহারের মূল্য ক্রেডিট দিয়ে দেওয়া হয়, যা আসে মাসিক প্ল্যান, এককালীন প্যাক বা টপ-আপ থেকে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না।
• প্রতিটি কাজের খরচ দামের পেজে দেখানো আছে এবং সেটিংসে আলাদা করে তালিকাভুক্ত আছে।
• মাসিক প্ল্যান আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত দেখানো দামে প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়। সেটিংস, তারপর বিলিং-এ গিয়ে যেকোনো সময় বাতিল করুন। এতে পরের চার্জ বন্ধ হয়, এবং আপনার ক্রেডিট থেকে যায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনার, মার্চেন্ট অফ রেকর্ড (merchant of record) হিসেবে। দাম আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেখানো হতে পারে, এবং চেকআউটে কর যোগ হতে পারে।
• কোনো কাজ ব্যর্থ হলে তার ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসে।
• রিফান্ড আমাদের রিফান্ড পলিসিতে বর্ণিত নিয়মে হয়। ক্রেডিটের কোনো নগদ মূল্য নেই এবং তা হস্তান্তর করা যায় না।

আপনার প্রশ্ন, ফাইল ও প্রোফাইল আপনারই থাকে। আপনি আমাদের সেগুলো শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেন, যেমনটি প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণনা করা আছে। আরও ভালো উত্তর দিতে Saluvo আপনার শেয়ার করা স্থায়ী তথ্য মনে রাখতে পারে। স্মৃতি নিখুঁত না-ও হতে পারে, তাই গুরুত্বপূর্ণ কিছু সেটিংসে গিয়ে সংশোধন করুন।

সার্চ ফলাফলে দেখানো ডাক্তার ও ক্লিনিকগুলো স্বাধীন। আমরা তাদের নিয়োগ করি না বা সুপারিশ করি না, এবং তাদের যোগ্যতা যাচাই করি না, যদি না তারা যাচাইকৃত চিহ্ন দেখান, যার মানে শুধু এই যে আমরা তাদের রেজিস্ট্রেশন নম্বর তাদের মেডিকেল কাউন্সিলের রেজিস্টারের সঙ্গে মিলিয়েছি। আপনি যদি Saluvo-কে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে কোনো কাজ করতে বলেন, যেমন অর্ডার দেওয়া, তাহলে সেই কেনাকাটা আপনার ও সেই ওয়েবসাইটের মধ্যে, তাদের শর্ত অনুযায়ী।

অনুগ্রহ করে এগুলো করবেন না:

• অনুমতি ছাড়া অন্য কারও স্বাস্থ্য তথ্য আপলোড করা
• আইন ভাঙা, বা কারও ক্ষতি করতে Saluvo ব্যবহার করা
• পরিষেবাটি ভাঙা, ওভারলোড করা, কপি করা বা স্ক্র্যাপ করার চেষ্টা করা
• Saluvo পুনরায় বিক্রি করা, বা প্রতিযোগী পরিষেবা বা ডেটাসেট তৈরিতে এটি ব্যবহার করা

Saluvo সবার জন্য দ্রুত ও ন্যায্য রাখতে আমরা অনুরোধের সংখ্যা সীমিত করি। আপনি গুরুতরভাবে বা বারবার এই শর্তাবলি ভাঙলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সমস্যা জরুরি না হলে আমরা আগে আপনাকে জানাব।

Saluvo নাম, অ্যাপ, ডিজাইন ও কনটেন্টের মালিক Elgrith। এই শর্তাবলি আপনাকে Saluvo ব্যবহারের একটি ব্যক্তিগত অধিকার দেয়, এর বেশি কিছু নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনি যাতে পুনরুদ্ধার করতে পারেন সেজন্য এটি 30 দিন লক অবস্থায় রাখা হয়, তারপর চিরতরে সরিয়ে ফেলা হয়। আগে যেকোনো সক্রিয় প্ল্যান বাতিল করুন, কারণ অ্যাকাউন্ট মুছলে প্ল্যান বাতিল হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অব্যবহৃত ক্রেডিট রিফান্ড করা হয় না, যদি না আমাদের রিফান্ড পলিসি বা আপনার স্থানীয় আইন অন্য কিছু বলে।

আমরা Saluvo-কে সহজলভ্য ও নির্ভুল রাখতে কাজ করি, কিন্তু এটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে এমন প্রতিশ্রুতি দিই না, এবং আমরা ফিচার পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, Saluvo যেমন আছে তেমনভাবেই দেওয়া হয়, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, এবং যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় সেই দাবির আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যা দিয়েছেন তার মধ্যে সীমিত। এই শর্তাবলির কিছুই এমন কোনো দায় সীমিত করে না বা এমন কোনো অধিকার কেড়ে নেয় না যা আপনার স্থানীয় আইন আমাদের সীমিত করতে দেয় না, ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকারসহ।

অনুগ্রহ করে আগে আমাদের লিখুন, আমরা বিষয়টি ঠিক করার চেষ্টা করব। এই শর্তাবলি সেই দেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, যেখানে Elgrith প্রতিষ্ঠিত। আপনি ভোক্তা হলে, আপনি যে দেশে থাকেন সেই দেশের বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষাও আপনার থাকে, এবং আপনি সেই দেশের আদালতে দাবি দায়ের করতে পারেন।

আমরা এই শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করলে এই পেজ ও এর তারিখ আপডেট করব, এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপে বা ইমেলে আপনাকে জানাব। আপনি একমত না হলে Saluvo ব্যবহার বন্ধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলি, আপনার অ্যাকাউন্ট বা কোনো পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন: support@saluvo.ai।