Termini di utilizzo

Questi termini sono l'accordo tra Lei ed Elgrith, che gestisce Saluvo. Creando un account o usando Saluvo, Lei li accetta.

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

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In breve

  • Saluvo fornisce informazioni sulla salute generate dall'IA. Non è un medico e può sbagliare.
  • In caso di emergenza, chiami il numero di emergenza locale.
  • Deve avere almeno 18 anni per creare un account.
  • I piani mensili si rinnovano finché Lei non li annulla. I rimborsi seguono la nostra politica di rimborso.

Questo riepilogo La aiuta a orientarsi. Ciò che si applica è il testo completo riportato di seguito.

01

Saluvo non è un medico

Saluvo fornisce informazioni generali sulla salute prodotte dall'IA. Possono essere errate o incomplete. Saluvo non formula diagnosi, non prescrive e non sostituisce un medico qualificato, e il suo utilizzo non crea un rapporto medico-paziente. Parli sempre con un medico di diagnosi e cure, e non rimandi mai le cure né interrompa mai un farmaco a causa di qualcosa detto da Saluvo.

02

Emergenze

Saluvo non è un servizio di emergenza. In caso di emergenza, chiami il numero di emergenza locale. Se sta pensando di farsi del male, contatti una linea di aiuto per le crisi della Sua zona, che può trovare su findahelpline.com, oppure il Suo numero di emergenza.

03

Chi può usare Saluvo

Deve avere almeno 18 anni per creare un account. Può aggiungere minori e altri familiari come profili da Lei gestiti, in qualità di loro tutore o con il loro permesso. Gli ospiti possono porre un numero limitato di domande al giorno.

04

Il Suo account

Custodisca al sicuro i Suoi dati di accesso e ci informi se ritiene che qualcun altro abbia usato il Suo account. Lei è responsabile di ciò che accade nel Suo account e del fatto di avere il diritto di condividere le informazioni che aggiunge.

05

Piani, crediti e pagamenti

  • L'uso con accesso effettuato si paga con crediti, che provengono da piani mensili, pacchetti una tantum o ricariche. I crediti non scadono finché il Suo account è aperto.
  • Il costo di ogni azione è indicato nella pagina dei prezzi e dettagliato in Impostazioni.
  • Un piano mensile si rinnova automaticamente ogni mese al prezzo indicato, finché Lei non lo annulla. Può annullarlo in qualsiasi momento in Impostazioni, poi Fatturazione. Ciò blocca il prossimo addebito, e i Suoi crediti restano.
  • I pagamenti sono elaborati dal nostro partner di pagamento in qualità di venditore ufficiale (merchant of record). I prezzi possono essere mostrati nella Sua valuta locale, e al momento del pagamento possono essere aggiunte imposte.
  • Se un'azione non riesce, i relativi crediti vengono riaccreditati automaticamente.
  • I rimborsi funzionano come descritto nella nostra politica di rimborso. I crediti non hanno valore in denaro e non possono essere trasferiti.

06

I Suoi contenuti

Le Sue domande, i Suoi file e i Suoi profili restano Suoi. Ci concede il permesso di trattarli solo per far funzionare il servizio, come descritto nell'informativa sulla privacy. Saluvo può ricordare fatti duraturi che Lei condivide, per poter rispondere meglio. I ricordi possono essere imperfetti, quindi corregga in Impostazioni tutto ciò che è importante.

07

Medici e altri servizi

I medici e le cliniche mostrati nei risultati di ricerca sono indipendenti. Non li impieghiamo né li raccomandiamo, e non controlliamo le loro qualifiche, a meno che non mostrino un contrassegno di verifica, il quale significa soltanto che abbiamo trovato il loro numero di iscrizione nel registro del loro ordine dei medici. Se chiede a Saluvo di svolgere un'attività su un altro sito web, ad esempio effettuare un ordine, tale acquisto intercorre tra Lei e quel sito web, secondo i suoi termini.

08

Uso corretto

La preghiamo di non:

  • caricare informazioni sanitarie di altre persone senza il loro permesso
  • violare la legge, o usare Saluvo per danneggiare chiunque
  • tentare di violare, sovraccaricare, copiare o estrarre dati in modo automatizzato (scraping) dal servizio
  • rivendere Saluvo, o usarlo per creare un servizio o un insieme di dati concorrente

Limitiamo le richieste per mantenere Saluvo veloce ed equo per tutti. Se viola questi termini in modo grave o ripetuto, possiamo sospendere o chiudere il Suo account. Salvo che il problema sia urgente, La informeremo prima.

09

I diritti di Saluvo

Il nome, l'app, il design e i contenuti di Saluvo appartengono a Elgrith. Questi termini Le conferiscono un diritto personale di usare Saluvo, e nient'altro.

10

Chiusura del Suo account

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento. Resta bloccato per 30 giorni in modo che Lei possa ripristinarlo, poi viene rimosso definitivamente. Annulli prima qualsiasi piano attivo, perché l'eliminazione dell'account non lo annulla. I crediti inutilizzati non vengono rimborsati quando chiude il Suo account, salvo che la nostra politica di rimborso o la legge locale a Lei applicabile dispongano diversamente.

11

Il servizio e la nostra responsabilità

Ci impegniamo a mantenere Saluvo disponibile e accurato, ma non promettiamo che sia ininterrotto o privo di errori, e possiamo modificare o interrompere funzionalità. Nella misura massima consentita dalla legge, Saluvo è fornito così com'è, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata a quanto Lei ci ha pagato nei 12 mesi precedenti alla stessa. Nulla in questi termini limita una responsabilità o sopprime un diritto che la legge locale a Lei applicabile non ci consente di limitare, compresi i Suoi diritti di consumatore.

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Controversie

La preghiamo di scriverci prima di tutto, e cercheremo di rimediare. Questi termini sono regolati dalla legge del Paese in cui Elgrith ha sede. Se Lei è un consumatore, conserva inoltre la protezione delle norme imperative del Paese in cui vive, e può agire in giudizio dinanzi ai tribunali di tale Paese.

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Modifiche a questi termini

Se modifichiamo questi termini in modo rilevante, aggiorneremo questa pagina e la sua data, e La informeremo nell'app o via email prima che la modifica si applichi. Se non è d'accordo, può smettere di usare Saluvo e chiudere il Suo account.

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Contatti

Domande su questi termini, sul Suo account o su un pagamento: support@saluvo.ai.

Questa è una traduzione fornita per Sua comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, si applica la versione inglese, salvo che la legge locale a Lei applicabile disponga diversamente.

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