使用條款

本條款係你同營運 Saluvo 嘅 Elgrith 之間嘅協議。開設帳戶或者使用 Saluvo,即表示你同意本條款。

最後更新: 2026年11月5日

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重點摘要

  • Saluvo 提供由 AI 產生嘅健康資訊。佢唔係醫生,亦有可能出錯。
  • 遇到緊急情況,請致電你當地嘅緊急電話號碼。
  • 你必須年滿 18 歲先可以開設帳戶。
  • 月費計劃會持續續期,直至你取消為止。退款按我哋嘅退款政策處理。

呢個摘要幫你搵到所需內容。適用嘅係下面嘅完整條文。

01

Saluvo 唔係醫生

Saluvo 提供由 AI 產生嘅一般健康資訊。呢啲資訊可能有誤或者不完整。Saluvo 唔會診斷、處方,亦唔能夠取代合資格醫生,使用 Saluvo 亦唔會建立醫生同病人嘅關係。有關診斷同治療,請一定要同醫生傾,亦切勿因為 Saluvo 所講嘅內容而延誤求醫或者停藥。

02

緊急情況

Saluvo 唔係緊急服務。遇到緊急情況,請致電你當地嘅緊急電話號碼。如果你諗住傷害自己,請聯絡當地嘅危機支援熱線(可以喺 findahelpline.com 搵到),或者致電你嘅緊急電話號碼。

03

邊個可以使用 Saluvo

你必須年滿 18 歲先可以開設帳戶。你可以以監護人身分或者喺得到佢哋許可嘅情況下,將兒童同其他家庭成員加入為由你管理嘅個人檔案。訪客每日可以提出有限數量嘅問題。

04

你嘅帳戶

請妥善保管你嘅登入資料,如果你認為有其他人使用過你嘅帳戶,請通知我哋。你要為你帳戶入面發生嘅事負責,亦要負責確保你加入嘅資料係你有權分享嘅。

05

計劃、積分同付款

  • 登入後嘅使用以積分支付,積分來自月費計劃、一次性套票或者增值。只要你嘅帳戶仍然開放,積分就唔會過期。
  • 每項操作嘅費用顯示喺收費頁面,並喺設定入面逐項列明。
  • 月費計劃會按顯示嘅價格每月自動續期,直至你取消為止。 你可以隨時喺設定,再揀帳單,取消計劃。取消後下一次收費會停止,你嘅積分會保留。
  • 付款由我哋嘅付款合作夥伴以登記商戶(merchant of record)身分處理。價格可能以你當地貨幣顯示,結帳時可能會加上稅項。
  • 如果某項操作失敗,佢嘅積分會自動退還。
  • 退款按我哋嘅退款政策所述方式處理。積分冇現金價值,亦唔可以轉讓。

06

你嘅內容

你嘅問題、檔案同個人檔案仍然屬於你。你只係准許我哋為營運服務而處理佢哋,方式如私隱政策所述。Saluvo 可能會記住你分享嘅長期事實,以便更好地回答你。記憶未必完全準確,所以請喺設定入面更正任何重要內容。

07

醫生同其他服務

搜尋結果顯示嘅醫生同診所都係獨立嘅。我哋冇僱用或者推薦佢哋,除非佢哋顯示已核實標記,否則我哋唔會查核佢哋嘅資歷;已核實標記只代表我哋將佢哋嘅註冊編號同佢哋所屬醫務委員會嘅名冊核對相符。如果你要求 Saluvo 喺其他網站執行工作,例如落單,該項購買係你同嗰個網站之間嘅事,並受嗰個網站嘅條款約束。

08

公平使用

請勿:

  • 未經他人許可上載佢哋嘅健康資料
  • 違反法律,或者利用 Saluvo 傷害任何人
  • 試圖破壞服務、令服務超出負荷、複製服務或者抓取服務嘅內容
  • 轉售 Saluvo,或者用佢建立競爭服務或資料集

我哋會限制請求數量,令 Saluvo 對所有人都保持快速同公平。如果你嚴重或者屢次違反本條款,我哋可能會暫停或者關閉你嘅帳戶。除非問題緊急,否則我哋會先通知你。

09

Saluvo 嘅權利

Saluvo 嘅名稱、應用程式、設計同內容屬於 Elgrith。本條款畀你一項個人權利使用 Saluvo,除此之外並無其他權利。

10

關閉你嘅帳戶

你可以隨時刪除你嘅帳戶。帳戶會鎖定 30 日,讓你可以還原,之後會被永久移除。請先取消任何生效中嘅計劃,因為刪除帳戶唔會取消計劃。關閉帳戶時,未使用嘅積分唔會退款,除非我哋嘅退款政策或者你當地嘅法律另有規定。

11

服務同我哋嘅法律責任

我哋致力保持 Saluvo 可用同準確,但我哋唔保證服務唔會中斷或者冇錯誤,我哋亦可能更改或者終止功能。喺法律容許嘅範圍內,Saluvo 按現狀提供,我哋唔會對間接或者相應而生嘅損失負責,而我哋就任何申索嘅總法律責任,以你喺該申索之前 12 個月內向我哋支付嘅金額為限。本條款並無限制任何你當地法律唔容許我哋限制嘅法律責任,亦無剝奪任何該等法律唔容許我哋限制嘅權利,包括你作為消費者嘅權利。

12

爭議

請先寫信畀我哋,我哋會盡力解決問題。本條款受 Elgrith 成立所在國家嘅法律管轄。如果你係消費者,你亦繼續享有你居住國家強制性法律嘅保障,並可以向該國法院提出申索。

13

本條款嘅更改

如果我哋對本條款作出重要更改,我哋會更新呢一頁同頁面日期,並喺更改生效前透過應用程式或者電郵通知你。如果你唔同意,你可以停止使用 Saluvo 並關閉你嘅帳戶。

14

聯絡我哋

有關本條款、你嘅帳戶或者付款嘅問題:support@saluvo.ai。

呢個係為咗方便你而提供嘅譯本。如果同英文版本有出入,除非你當地嘅法律另有規定,否則以英文版本為準。

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