Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en Elgrith, dat Saluvo beheert. Door een account aan te maken of Saluvo te gebruiken, gaat u ermee akkoord.

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Lees in een andere taal

In het kort

  • Saluvo geeft gezondheidsinformatie via AI. Het is geen arts en het kan zich vergissen.
  • Bel in een noodsituatie uw lokale alarmnummer.
  • U moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.
  • Maandabonnementen worden verlengd totdat u opzegt. Terugbetalingen volgen ons terugbetalingsbeleid.

Deze samenvatting helpt u de weg te vinden. De volledige tekst hieronder is wat geldt.

01

Saluvo is geen arts

Saluvo geeft algemene gezondheidsinformatie die door AI wordt gemaakt. Die kan onjuist of onvolledig zijn. Saluvo stelt geen diagnose, schrijft niets voor en vervangt geen bevoegde arts, en het gebruik ervan schept geen arts-patiëntrelatie. Bespreek diagnose en behandeling altijd met een arts, en stel zorg nooit uit en stop nooit met een medicijn vanwege iets wat Saluvo heeft gezegd.

02

Noodsituaties

Saluvo is geen hulpdienst. Bel in een noodsituatie uw lokale alarmnummer. Als u eraan denkt uzelf iets aan te doen, neem dan contact op met een lokale crisislijn, die u kunt vinden op findahelpline.com, of bel uw alarmnummer.

03

Wie Saluvo mag gebruiken

U moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken. U kunt kinderen en andere familieleden toevoegen als profielen die u beheert, als hun voogd of met hun toestemming. Gasten kunnen per dag een beperkt aantal vragen stellen.

04

Uw account

Houd uw inloggegevens veilig, en laat het ons weten als u denkt dat iemand anders uw account heeft gebruikt. U bent verantwoordelijk voor wat er in uw account gebeurt, en ervoor dat u de gegevens die u toevoegt mag delen.

05

Abonnementen, credits en betalingen

  • Gebruik met een account wordt betaald met credits, die afkomstig zijn van maandabonnementen, eenmalige pakketten of opwaarderingen. Credits vervallen niet zolang uw account open is.
  • De kosten van elke handeling staan op de prijzenpagina en zijn gespecificeerd in Instellingen.
  • Een maandabonnement wordt elke maand automatisch verlengd tegen de getoonde prijs, totdat u opzegt. U kunt op elk moment opzeggen via Instellingen en dan Facturering. Daarmee stopt de volgende afschrijving, en uw credits blijven behouden.
  • Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner als merchant of record (de officiële verkoper). Prijzen kunnen in uw lokale valuta worden getoond, en bij het afrekenen kan belasting worden toegevoegd.
  • Als een handeling mislukt, krijgt u de credits daarvan automatisch terug.
  • Terugbetalingen verlopen zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid. Credits hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden overgedragen.

06

Uw inhoud

Uw vragen, bestanden en profielen blijven van u. U geeft ons toestemming om ze alleen te verwerken om de dienst te leveren, zoals het privacybeleid beschrijft. Saluvo kan blijvende feiten die u deelt onthouden, zodat het beter kan antwoorden. Wat Saluvo onthoudt kan onnauwkeurig zijn, dus corrigeer alles wat belangrijk is in Instellingen.

07

Artsen en andere diensten

Artsen en klinieken die in zoekresultaten worden getoond, zijn onafhankelijk. Wij hebben hen niet in dienst en bevelen hen niet aan, en wij controleren hun kwalificaties niet, tenzij zij een keurmerk geverifieerd tonen, dat alleen betekent dat wij hun registratienummer hebben vergeleken met het register van hun medische beroepsorde. Als u Saluvo vraagt een taak op een andere website uit te voeren, zoals een bestelling plaatsen, is die aankoop een zaak tussen u en die website, onder de voorwaarden van die website.

08

Redelijk gebruik

Doe alstublieft het volgende niet:

  • gezondheidsgegevens van iemand anders uploaden zonder diens toestemming
  • de wet overtreden, of Saluvo gebruiken om iemand schade toe te brengen
  • proberen de dienst te ontregelen, te overbelasten, te kopiëren of geautomatiseerd uit te lezen
  • Saluvo doorverkopen, of het gebruiken om een concurrerende dienst of dataset te bouwen

Wij beperken het aantal verzoeken om Saluvo snel en eerlijk te houden voor iedereen. Als u deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt, kunnen wij uw account opschorten of sluiten. Tenzij het probleem dringend is, laten wij u dat eerst weten.

09

De rechten van Saluvo

De naam Saluvo, de app, het ontwerp en de inhoud behoren toe aan Elgrith. Deze voorwaarden geven u een persoonlijk recht om Saluvo te gebruiken, en niets meer.

10

Uw account sluiten

U kunt uw account op elk moment verwijderen. Het blijft 30 dagen vergrendeld bewaard zodat u het kunt herstellen, en wordt daarna definitief verwijderd. Zeg eerst een actief abonnement op, want het verwijderen van uw account zegt het abonnement niet op. Ongebruikte credits worden niet terugbetaald wanneer u uw account sluit, tenzij ons terugbetalingsbeleid of uw lokale wetgeving anders bepaalt.

11

De dienst en onze aansprakelijkheid

Wij werken eraan om Saluvo beschikbaar en nauwkeurig te houden, maar wij beloven niet dat het ononderbroken of foutloos zal zijn, en wij kunnen functies wijzigen of beëindigen. Voor zover de wet dat toestaat, wordt Saluvo geleverd zoals het is, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering beperkt tot wat u ons hebt betaald in de 12 maanden daaraan voorafgaand. Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid of ontneemt u een recht dat wij op grond van uw lokale wetgeving niet mogen beperken, waaronder uw rechten als consument.

12

Geschillen

Schrijf ons alstublieft eerst, dan proberen wij het recht te zetten. Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar Elgrith is gevestigd. Als u consument bent, behoudt u ook de bescherming van het dwingende recht van het land waar u woont, en kunt u een vordering instellen bij de rechter van dat land.

13

Wijzigingen in deze voorwaarden

Als wij deze voorwaarden op een belangrijke manier wijzigen, werken wij deze pagina en de datum bij, en laten wij u dat in de app of per e-mail weten voordat de wijziging ingaat. Als u niet akkoord gaat, kunt u stoppen met het gebruik van Saluvo en uw account sluiten.

14

Contact met ons

Vragen over deze voorwaarden, uw account of een betaling: support@saluvo.ai.

Dit is een vertaling voor uw gemak. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie, tenzij uw lokale wetgeving anders bepaalt.

Vragen over deze pagina?

Schrijf ons