ডেলিভারি পলিসি

আপনি প্ল্যান, ক্রেডিট প্যাক বা টপ-আপ কিনলে ক্রেডিট আপনার Saluvo অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। Saluvo ডাক বা কুরিয়ারে কিছু পাঠায় না, এবং আপনি আমাদের কখনোই শিপিং বা ডেলিভারি চার্জ দেন না।

সফল পেমেন্টের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আপনার ব্যালেন্স দেখতে সেটিংস, তারপর বিলিং খুলুন। আপনার রসিদ আমাদের পেমেন্ট পার্টনার আপনার ইমেলে পাঠান।

পেজটি রিফ্রেশ করুন এবং দেখে নিন আপনি যে অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করেছেন সেটিতেই সাইন ইন আছেন কি না। এক ঘণ্টা পরেও ক্রেডিট না পৌঁছালে আপনার রসিদসহ support@saluvo.ai-তে লিখুন। আপনি যার জন্য পেমেন্ট করেছেন তা আমরা দিতে না পারলে রিফান্ড করব।

যেখানে আপনার ইন্টারনেট আছে সেখানেই আপনি Saluvo ব্যবহার করতে পারেন, যদি না আইন বা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার তা আটকায়। কিছু ফিচার, যেমন WhatsApp মেসেজ বা কাছের ডাক্তার খোঁজা, দেশভেদে আলাদা হতে পারে।

আপনি যদি Saluvo-কে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে, যেমন কোনো ফার্মেসিতে, কিছু অর্ডার করতে সাহায্য করতে বলেন, তাহলে সেই ওয়েবসাইটই তা বিক্রি ও শিপ করে। তাদের নিজস্ব দাম, ডেলিভারির সময় ও রিটার্নের নিয়ম প্রযোজ্য, এবং অর্ডারের কোনো সমস্যা আপনাকে তাদের কাছেই জানাতে হবে।

আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।