Politica di consegna

Quando acquista un piano, un pacchetto di crediti o una ricarica, i crediti vengono aggiunti al Suo account Saluvo. Saluvo non invia nulla per posta o tramite corriere, e Lei non ci paga mai spese di spedizione o di consegna.

Di solito i crediti compaiono nel Suo account entro pochi minuti da un pagamento riuscito. Apra Impostazioni, poi Fatturazione, per vedere il Suo saldo. La Sua ricevuta Le viene inviata via email dal nostro partner di pagamento.

Aggiorni la pagina e controlli di aver effettuato l'accesso all'account con cui ha pagato. Se dopo un'ora i Suoi crediti non sono ancora arrivati, scriva a support@saluvo.ai allegando la Sua ricevuta. Se non possiamo consegnare ciò per cui ha pagato, La rimborseremo.

Può usare Saluvo ovunque abbia accesso a Internet, salvo che la legge o il nostro partner di pagamento lo impediscano. Alcune funzionalità, come i messaggi WhatsApp o la ricerca di un medico nelle vicinanze, possono variare da Paese a Paese.

Se chiede a Saluvo di aiutarLa a ordinare qualcosa su un altro sito web, ad esempio una farmacia, è quel sito web a vendere e spedire il prodotto. Si applicano i suoi prezzi, i suoi tempi di consegna e le sue regole sui resi, e spetta a Lei sollevare presso di esso qualsiasi problema con l'ordine.

Veda la nostra politica di rimborso.