Leveringsbeleid

Wanneer u een abonnement, een creditpakket of een opwaardering koopt, worden de credits aan uw Saluvo-account toegevoegd. Saluvo verstuurt niets per post of koerier, en u betaalt ons nooit verzend- of leveringskosten.

Credits verschijnen meestal binnen enkele minuten na een geslaagde betaling op uw account. Open Instellingen en dan Facturering om uw saldo te zien. Uw bon wordt door onze betaalpartner naar uw e-mailadres gestuurd.

Vernieuw de pagina en controleer of u bent ingelogd op het account waarmee u hebt betaald. Als uw credits na een uur nog steeds niet zijn aangekomen, schrijf dan naar support@saluvo.ai met uw bon. Als wij niet kunnen leveren waarvoor u hebt betaald, betalen wij u terug.

U kunt Saluvo overal gebruiken waar u internettoegang hebt, tenzij de wet of onze betaalpartner dat verhindert. Sommige functies, zoals WhatsApp-berichten of het vinden van een arts in de buurt, kunnen per land verschillen.

Als u Saluvo vraagt u te helpen iets te bestellen op een andere website, zoals die van een apotheek, verkoopt en verzendt die website het. De eigen prijzen, levertijden en retourregels van die website zijn van toepassing, en elk probleem met de bestelling moet u zelf bij die website aankaarten.

Zie ons terugbetalingsbeleid.