私隱政策

Saluvo 由 Elgrith 營運，並由 Elgrith 決定點樣同點解使用你嘅資料。根據 GDPR 同印度《數碼個人資料保護法》（Digital Personal Data Protection Act）等資料保護法律，Elgrith 因此係資料控制者或者資料受信人（data fiduciary）。你可以透過 support@saluvo.ai 聯絡我哋。

• 帳戶資料： 你嘅姓名同電郵，以及你用嚟登入嘅服務所提供嘅帳戶 ID。如果你使用密碼，我哋只會儲存佢嘅單向雜湊值。
• 你選擇提供嘅健康資料： 你嘅問題、家庭成員個人檔案（姓名、出生年份、病況、過敏、藥物）、化驗報告同藥物相片或者 PDF、量度數值、你記錄嘅活動，以及提醒。
• 語音： 語音訊息同語音對話，會轉換成文字用嚟回答你。音訊唔會作為對話嘅一部分保存，文字就會保存。
• Saluvo 記住嘅內容： 你提及嘅長期事實，例如某種病況、過敏或者恆常服用嘅藥物。
• WhatsApp： 如果你連結 WhatsApp，就包括你嘅電話號碼同你同 Saluvo 之間嘅訊息。
• 位置： 只喺你分享時收集，會調整至約 100 米嘅精確度，並用於該項工作。我哋唔會儲存位置。
• 根據你嘅連線判斷國家： 設定期間，Saluvo 會喺自己嘅伺服器上使用你嘅 IP 位址一次，用嚟建議你嘅國家同該國家嘅緊急電話號碼。呢項檢查唔會儲存你嘅 IP 位址，亦唔會將你嘅 IP 位址傳送俾任何人。你可以更改國家，而且只有喺你保留嗰個國家時先會儲存。
• 付款紀錄： 你買咗乜嘢、幾時買同金額。我哋絕對唔會睇到你嘅完整信用卡號碼。
• 技術資料： 一個隨機訪客 ID，等訪客可以喺每日限額內試用 Saluvo，以及維持服務安全所需嘅保安紀錄。
• 你發畀我哋嘅訊息： 如果你聯絡我哋，我哋會收集你嘅姓名、電郵、機構同訊息，以便回覆你。

你毋須向我哋提供健康資料，但 Saluvo 無法回答關於佢冇嘅資料嘅問題。開設帳戶需要電郵地址。

• 提供 Saluvo： 回答你嘅問題、讀取你嘅檔案、保存你嘅紀錄同發送提醒。呢啲係履行我哋同你之間嘅合約所必需嘅。
• 處理健康資料： 我哋依據你嘅明確同意。你為咗呢啲目的選擇同 Saluvo 分享該等資料，即表示你作出同意，你亦可以隨時透過刪除該等資料或者你嘅帳戶撤回同意。撤回同意唔會影響我哋之前已經做咗嘅事。
• 保持 Saluvo 安全同正常運作： 防止濫用、保障帳戶安全同修復故障。呢個係我哋營運安全服務嘅合法權益。
• 履行法律責任： 例如為稅務同會計目的保存付款紀錄。

我哋唔會將你嘅健康資料用於廣告，亦唔會用佢嚟訓練 AI 模型。

當你開始使用 Saluvo 時，我哋會喺獨立步驟請你作出呢項同意。你亦可以喺設定，再揀私隱，撤回同意。

我哋唔會出售你嘅個人資料。我哋只會同代表我哋工作嘅服務供應商分享資料，分享範圍只限每項工作所需，並受限制佢哋可以點樣使用資料嘅條款約束：

• 寄存同儲存供應商：負責運行我哋嘅伺服器，並保存你嘅紀錄同檔案。
• AI 服務供應商：處理你嘅問題、檔案同語音，以產生答案或者文字紀錄。傳送畀佢哋嘅檔案會喺 7 日內刪除。
• 搜尋同地圖供應商：收到搜尋字詞同你指明嘅地區，例如專科同城市，但唔會收到你嘅紀錄。
• 安全雲端瀏覽器供應商：只喺你要求 Saluvo 喺網站上執行工作時使用。工作階段只限於你嘅帳戶並互相隔離，你選擇保留嘅登入資料會經過加密。Saluvo 絕對唔會代你輸入密碼、一次性驗證碼或者信用卡資料，並會喺落單或者付款之前先問你。
• 訊息同電郵供應商：傳送你要求嘅 WhatsApp 訊息同電郵。
• 我哋嘅付款合作夥伴：即係你收據上顯示嘅登記商戶（merchant of record），負責處理付款，並收到你嘅電郵以發出收據。
• 預約排程供應商：收到你喺我哋嘅投資者或合作夥伴頁面預約同創辦人通話時填寫嘅資料。

喺以下情況，我哋亦會分享資料：你要求我哋咁做，例如透過分享連結、醫生連結或者你嘅醫療 ID；法律有所規定；為咗保護他人免受嚴重傷害；或者業務易手，喺呢個情況下，本政策會繼續保護你嘅資料。

你可以寫信至 support@saluvo.ai，索取我哋現時使用嘅供應商名單。

Saluvo 嘅伺服器位於美國，部分服務供應商喺其他國家工作。因此，你嘅資料可能喺你所在國家以外處理，而嗰啲地方嘅資料保護法律同你所在地嘅唔同。如果法律要求為呢類轉移設立保障措施，我哋會採用法律容許嘅措施，例如標準合約條款。你可以向我哋索取詳情。

Saluvo 嘅答案由 AI 產生，有可能出錯。呢啲答案係一般健康資訊，唔係診斷或者醫療決定。Saluvo 唔會作出對你有法律效力或者類似重大影響嘅決定。你隨時可以向醫生核實答案。

• 你嘅資料會喺帳戶生效期間一直保留。你可以隨時刪除任何對話、報告、藥物、提醒、記憶或者家庭成員。
• 如果你刪除帳戶，帳戶會即時鎖定，並可以喺 30 日內還原。之後帳戶會被永久移除。
• 付款同捐款紀錄會按稅務同會計法律要求嘅期間保留，你嘅帳戶刪除後，你嘅姓名、電郵同帳戶連結會被移除。
• 訪客對話同檔案唔會被儲存。

視乎你嘅居住地，你可以：

• 查看我哋持有關於你嘅資料，並取得副本
• 更正或者刪除資料
• 限制我哋使用資料嘅方式，或者提出反對
• 隨時撤回你嘅同意
• 以可攜格式帶走你嘅資料
• 喺適用於你嘅法律容許嘅情況下，指定他人喺你無法行事時代你行事
• 向你嘅資料保護機構投訴

當中好多項已經內置：喺設定，再揀帳戶，就可以下載你嘅資料，你亦可以隨時刪除項目。其他事項請寫信至 support@saluvo.ai。我哋會喺一個月內回覆，如果適用於你嘅法律有規定，就會更早回覆。我哋唔會因為你行使權利而區別對待你。如果我哋拒絕要求，我哋會講明原因同你可以點樣上訴。

我哋只使用營運 Saluvo 所需嘅項目：一個令你保持登入嘅 Cookie、一個訪客 ID，以及你嘅語言同顯示選項。我哋唔使用廣告或者分析 Cookie。

如果你未登入，Saluvo 可能會顯示 Google 嘅登入提示。呢個提示會載入 Google 嘅指令碼，Google 可以睇到你裝置嘅地址，並可能使用佢自己嘅 Cookie。如果你選擇用佢登入，Google 會將你嘅姓名同電郵提供畀我哋。

資料以加密方式傳輸，檔案喺儲存時經過加密，密碼只以單向雜湊值儲存，而且存取受到限制。冇任何系統係絕對安全嘅。如果資料外洩令你嘅資料面臨風險，我哋會按法律要求通知你同有關當局。

帳戶只供 18 歲或以上人士使用。你可以將兒童同其他家庭成員加入為由你管理嘅個人檔案。咁做即表示你確認你係佢哋嘅父母或者監護人，或者你已經得到佢哋嘅許可。

如果我哋更改本政策，我哋會更新呢一頁同頁面日期。如果更改屬於重要更改，我哋會喺更改生效前透過應用程式或者電郵通知你。

如有任何私隱問題、要求或者投訴，請寫信至 support@saluvo.ai。另請參閱使用條款同我哋嘅健康資料政策。