سياسة التسليم

عند شراء خطة أو باقة رصيد أو شحن رصيد، يُضاف الرصيد إلى حسابك في Saluvo. ولا يرسل Saluvo أي شيء بالبريد أو عبر شركات التوصيل، ولا تدفع لنا أبدًا أي رسوم شحن أو تسليم.

يظهر الرصيد عادةً في حسابك خلال دقائق قليلة من نجاح الدفع. افتح الإعدادات ثم الفوترة لرؤية رصيدك. ويرسل شريك الدفع لدينا إيصالك إلى بريدك الإلكتروني.

حدّث الصفحة وتأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الذي دفعت منه. وإذا لم يصل رصيدك بعد ساعة، فاكتب إلى support@saluvo.ai مع إيصالك. وإذا لم نتمكن من تسليم ما دفعت مقابله، فسنردّ لك المبلغ.

يمكنك استخدام Saluvo أينما توفر لك الوصول إلى الإنترنت، ما لم يمنع ذلك القانون أو شريك الدفع لدينا. وقد تختلف بعض الميزات، مثل رسائل WhatsApp أو العثور على طبيب قريب، من بلد إلى آخر.

إذا طلبت من Saluvo مساعدتك في طلب شيء من موقع إلكتروني آخر، مثل صيدلية، فإن ذلك الموقع هو الذي يبيعه ويشحنه. وتسري أسعاره ومواعيد تسليمه وقواعد الإرجاع الخاصة به، وعليك أنت إثارة أي مشكلة في الطلب معه.

اطّلع على سياسة الاسترداد لدينا.