Leveringspolitik

Når du køber et abonnement, en kreditpakke eller en optankning, lægges kreditterne på din Saluvo-konto. Saluvo sender ikke noget med post eller bud, og du betaler aldrig forsendelses- eller leveringsgebyr til os.

Kreditter vises normalt på din konto inden for få minutter efter en gennemført betaling. Åbn Indstillinger og derefter Fakturering for at se din saldo. Din kvittering sendes til din e-mail af vores betalingspartner.

Opdater siden, og tjek, at du er logget ind på den konto, du har betalt fra. Hvis dine kreditter stadig ikke er kommet efter en time, så skriv til support@saluvo.ai med din kvittering. Hvis vi ikke kan levere det, du har betalt for, refunderer vi dig.

Du kan bruge Saluvo overalt, hvor du har internetadgang, medmindre loven eller vores betalingspartner forhindrer det. Nogle funktioner, såsom WhatsApp-beskeder eller at finde en læge i nærheden, kan variere fra land til land.

Hvis du beder Saluvo om hjælp til at bestille noget på et andet websted, såsom et apotek, er det det websted, der sælger og sender varen. Webstedets egne priser, leveringstider og returregler gælder, og ethvert problem med bestillingen skal du selv tage op med webstedet.

Se vores refusionspolitik.