Kebijakan pengiriman

Saat kamu membeli paket, paket kredit, atau top-up, kreditnya ditambahkan ke akun Saluvo milikmu. Saluvo tidak mengirim apa pun lewat pos atau kurir, dan kamu tidak pernah membayar biaya pengiriman kepada kami.

Kredit biasanya muncul di akunmu dalam beberapa menit setelah pembayaran berhasil. Buka Pengaturan, lalu Tagihan, untuk melihat saldomu. Tanda terimamu dikirim ke emailmu oleh mitra pembayaran kami.

Muat ulang halaman dan pastikan kamu masuk ke akun yang kamu pakai untuk membayar. Jika kreditmu masih belum masuk setelah satu jam, tulis ke support@saluvo.ai dengan tanda terimamu. Jika kami tidak bisa menyerahkan apa yang sudah kamu bayar, kami akan mengembalikan danamu.

Kamu bisa memakai Saluvo di mana pun kamu memiliki akses internet, kecuali hukum atau mitra pembayaran kami mencegahnya. Beberapa fitur, seperti pesan WhatsApp atau mencari dokter terdekat, bisa berbeda di tiap negara.

Jika kamu meminta Saluvo membantumu memesan sesuatu di situs web lain, seperti apotek, situs web itulah yang menjual dan mengirimkannya. Harga, waktu pengiriman, dan aturan pengembaliannya sendiri yang berlaku, dan masalah apa pun dengan pesanan itu harus kamu sampaikan kepada situs web tersebut.

Lihat kebijakan pengembalian dana kami.