Když si koupíte plán, jednorázový balíček nebo dobití, kredity se přidají do vašeho účtu Saluvo. Saluvo nic neposílá poštou ani kurýrem a nikdy nám neplatíte poplatek za dopravu nebo doručení.
Zásady doručení
Saluvo je digitální služba. Neprodáváme ani neposíláme fyzické produkty, takže u dveří nemusíte na nic čekat.
Naposledy aktualizováno: 5. listopadu 2026
Číst v jiném jazyce
- Afrikaans
- العربية
- Հայերեն
- অসমীয়া
- Asturianu
- Azərbaycanca
- Беларуская
- বাংলা
- Bosanski
- Български
- မြန်မာ
- 粵語
- Català
- Cebuano
- Hrvatski
- Čeština
- Dansk
- Nederlands
- English
- Eesti
- Filipino
- Suomi
- Français
- Galego
- ქართული
- Deutsch
- Ελληνικά
- ગુજરાતી
- Hausa
- עברית
- हिन्दी
- Magyar
- Íslenska
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 日本語
- ಕನ್ನಡ
- Қазақша
- 한국어
- Кыргызча
- Lingála
- Lietuvių
- Lëtzebuergesch
- Македонски
- Bahasa Melayu
- മലയാളം
- Malti
- 中文
- Māori
- मराठी
- Монгол
- नेपाली
- Norsk
- Occitan
- ଓଡ଼ିଆ
- پښتو
- فارسی
- Polski
- Português
- ਪੰਜਾਬੀ
- Română
- Русский
- Српски
- سنڌي
- Slovenčina
- Slovenščina
- Soomaali
- Español
- Kiswahili
- Svenska
- Тоҷикӣ
- தமிழ்
- తెలుగు
- ไทย
- Türkçe
- Українська
- اردو
- Oʻzbekcha
- Tiếng Việt
- Cymraeg
Ve zkratce
- Nic se neposílá a nejsou žádné poplatky za doručení.
- Plány a kredity se na váš účet dostanou hned po platbě.
- Účtenka vám přijde e-mailem.
- Pokud kredity nedorazí, napište na support@saluvo.ai.
Toto shrnutí vám pomůže se zorientovat. Platí úplné znění níže.
01
Co dostanete
02
Kdy to dorazí
Kredity se ve vašem účtu obvykle objeví během několika minut po úspěšné platbě. Svůj zůstatek uvidíte v části Nastavení a poté Fakturace. Účtenku vám na e-mail pošle náš platební partner.
03
Pokud to nedorazí
Obnovte stránku a zkontrolujte, zda jste přihlášeni k účtu, ze kterého jste platili. Pokud kredity nedorazily ani po hodině, napište na support@saluvo.ai a přiložte účtenku. Pokud vám nemůžeme dodat to, za co jste zaplatili, vrátíme vám peníze.
04
Kde je Saluvo dostupné
Saluvo můžete používat všude, kde máte přístup k internetu, pokud tomu nebrání zákon nebo náš platební partner. Některé funkce, například zprávy na WhatsAppu nebo hledání lékaře v okolí, se mohou v jednotlivých zemích lišit.
05
Objednávky na jiných webech
Pokud Saluvo požádáte o pomoc s objednávkou na jiném webu, například v lékárně, prodává a zasílá zboží tento web. Platí jeho vlastní ceny, dodací lhůty a pravidla vrácení a jakýkoli problém s objednávkou musíte řešit vy přímo s ním.
06
Vrácení peněz
Viz naše zásady vrácení peněz.
Tento překlad je zde pro vaše pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze, ledaže právo platné ve vaší zemi stanoví jinak.
Máte k této stránce dotazy?
Napište nám