Zásady doručenia

Keď si kúpite plán, balík kreditov alebo dobitie, kredity sa pripíšu na váš účet Saluvo. Saluvo nič neposiela poštou ani kuriérom a nikdy nám neplatíte žiadny poplatok za dopravu ani doručenie.

Kredity sa na vašom účte zvyčajne objavia do niekoľkých minút od úspešnej platby. Svoj zostatok uvidíte v časti Nastavenia a potom Fakturácia. Doklad o kúpe vám na e-mail pošle náš platobný partner.

Obnovte stránku a skontrolujte, či ste prihlásení do účtu, z ktorého ste platili. Ak vaše kredity neprišli ani po hodine, napíšte na support@saluvo.ai a priložte doklad o kúpe. Ak nedokážeme dodať to, za čo ste zaplatili, vrátime vám peniaze.

Saluvo môžete používať všade, kde máte prístup na internet, pokiaľ tomu nebráni zákon alebo náš platobný partner. Niektoré funkcie, napríklad správy na WhatsAppe alebo hľadanie lekára v okolí, sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť.

Ak Saluvo požiadate, aby vám pomohlo objednať niečo na inej webovej stránke, napríklad v lekárni, predáva a doručuje to táto webová stránka. Platia jej vlastné ceny, dodacie lehoty a pravidlá vrátenia a akýkoľvek problém s objednávkou riešite vy priamo s ňou.

Pozrite si naše zásady vrátenia peňazí.