Pravila o dostavi

Saluvo je digitalna usluga. Ne prodajemo i ne šaljemo fizičke proizvode, pa ništa ne morate čekati na vratima.

Posljednje ažuriranje: 5. studenoga 2026.

Čitajte na drugom jeziku
Na ovoj stranici
  1. 01Što dobivate
  2. 02Kada stiže
  3. 03Ako ne stigne
  4. 04Gdje je Saluvo dostupan
  5. 05Narudžbe na drugim web-stranicama
  6. 06Povrati novca

Ukratko

  • Ništa se ne šalje i nema troškova dostave.
  • Planovi i krediti stižu na vaš račun odmah nakon plaćanja.
  • Potvrda o plaćanju stiže e-poštom.
  • Ako krediti ne stignu, pišite na support@saluvo.ai.

Ovaj sažetak pomaže vam da se snađete. Primjenjuje se cjeloviti tekst u nastavku.

01

Što dobivate

Kada kupite plan, paket kredita ili dopunu, krediti se dodaju na vaš Saluvo račun. Saluvo ništa ne šalje poštom ni dostavnom službom i nama nikada ne plaćate troškove slanja ni dostave.

02

Kada stiže

Krediti se na vašem računu obično pojave u roku od nekoliko minuta od uspješnog plaćanja. Svoje stanje pogledajte u odjeljku Postavke, zatim Naplata. Potvrdu o plaćanju šalje vam e-poštom naš partner za plaćanja.

03

Ako ne stigne

Osvježite stranicu i provjerite jeste li prijavljeni u račun s kojeg ste platili. Ako vaši krediti ni nakon sat vremena nisu stigli, pišite na support@saluvo.ai i priložite potvrdu o plaćanju. Ako ne možemo isporučiti ono što ste platili, vratit ćemo vam novac.

04

Gdje je Saluvo dostupan

Saluvo možete koristiti gdje god imate pristup internetu, osim ako to sprječava zakon ili naš partner za plaćanja. Neke funkcije, kao što su WhatsApp poruke ili pronalazak liječnika u blizini, mogu se razlikovati ovisno o državi.

05

Narudžbe na drugim web-stranicama

Ako zatražite od usluge Saluvo da vam pomogne naručiti nešto na drugoj web-stranici, na primjer u ljekarni, to prodaje i šalje ta web-stranica. Primjenjuju se njezine cijene, rokovi dostave i pravila o povratu, a svaki problem s narudžbom morate riješiti izravno s njom.

06

Povrati novca

Pogledajte naša pravila o povratu novca.

Ovaj je prijevod tu radi vaše praktičnosti. Ako se razlikuje od engleske verzije, primjenjuje se engleska verzija, osim ako pravo vaše države određuje drukčije.

Imate li pitanja o ovoj stranici?

Pišite nam