Chính sách giao hàng

Khi bạn mua một gói, một gói mua một lần hoặc nạp thêm, điểm sử dụng được thêm vào tài khoản Saluvo của bạn. Saluvo không gửi gì qua bưu điện hay chuyển phát, và bạn không bao giờ phải trả cho chúng tôi phí vận chuyển hay giao hàng.

Điểm sử dụng thường xuất hiện trong tài khoản của bạn trong vòng vài phút sau khi thanh toán thành công. Mở Cài đặt, rồi Thanh toán, để xem số dư của bạn. Biên lai được đối tác thanh toán của chúng tôi gửi đến email của bạn.

Hãy tải lại trang và kiểm tra xem bạn đã đăng nhập đúng tài khoản đã thanh toán chưa. Nếu sau một giờ điểm sử dụng vẫn chưa đến, hãy viết thư tới support@saluvo.ai kèm biên lai của bạn. Nếu chúng tôi không thể cung cấp thứ bạn đã trả tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn.

Bạn có thể dùng Saluvo ở bất cứ nơi nào có internet, trừ khi pháp luật hoặc đối tác thanh toán của chúng tôi ngăn cản. Một số tính năng, chẳng hạn tin nhắn WhatsApp hoặc tìm bác sĩ ở gần, có thể khác nhau tùy quốc gia.

Nếu bạn nhờ Saluvo giúp đặt mua thứ gì đó trên một trang web khác, chẳng hạn một nhà thuốc, thì trang web đó là bên bán và giao hàng. Giá, thời gian giao hàng và quy định đổi trả của trang web đó được áp dụng, và bạn phải tự nêu mọi vấn đề về đơn hàng với trang web đó.

Xem chính sách hoàn tiền của chúng tôi.