Dasar penghantaran

Saluvo ialah perkhidmatan digital. Kami tidak menjual atau menghantar produk fizikal, jadi tiada apa-apa yang perlu ditunggu di depan pintu anda.

Kemas kini terakhir: 5 November 2026

Baca dalam bahasa lain
Di halaman ini
  1. 01Apa yang anda dapat
  2. 02Bila ia sampai
  3. 03Jika ia tidak sampai
  4. 04Di mana Saluvo tersedia
  5. 05Pesanan di laman web lain
  6. 06Bayaran balik

Ringkasnya

  • Tiada barang dihantar, dan tiada caj penghantaran.
  • Pelan dan kredit sampai ke akaun anda sejurus selepas pembayaran.
  • Resit anda dihantar melalui e-mel.
  • Jika kredit tidak sampai, tulis kepada support@saluvo.ai.

Ringkasan ini membantu anda mencari maklumat. Teks penuh di bawah ialah yang terpakai.

01

Apa yang anda dapat

Apabila anda membeli pelan, pek kredit atau tambah nilai, kredit ditambah ke akaun Saluvo anda. Saluvo tidak menghantar apa-apa melalui pos atau kurier, dan anda tidak sekali-kali membayar sebarang caj pengiriman atau penghantaran kepada kami.

02

Bila ia sampai

Kredit biasanya muncul dalam akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya. Buka Tetapan, kemudian Pengebilan, untuk melihat baki anda. Resit anda dihantar ke e-mel anda oleh rakan kongsi pembayaran kami.

03

Jika ia tidak sampai

Muat semula halaman dan pastikan anda log masuk ke akaun yang anda gunakan untuk membayar. Jika kredit anda masih belum sampai selepas sejam, tulis kepada support@saluvo.ai dengan resit anda. Jika kami tidak dapat menyampaikan apa yang anda bayar, kami akan membayar balik anda.

04

Di mana Saluvo tersedia

Anda boleh menggunakan Saluvo di mana-mana sahaja anda mempunyai akses internet, melainkan undang-undang atau rakan kongsi pembayaran kami menghalangnya. Sesetengah ciri, seperti mesej WhatsApp atau mencari doktor berdekatan, mungkin berbeza mengikut negara.

05

Pesanan di laman web lain

Jika anda meminta Saluvo membantu anda memesan sesuatu di laman web lain, seperti farmasi, laman web itu yang menjual dan menghantarnya. Harga, masa penghantaran dan peraturan pemulangannya sendiri terpakai, dan sebarang masalah dengan pesanan itu perlu anda bangkitkan dengannya.

06

Bayaran balik

Lihat dasar bayaran balik kami.

Ini ialah terjemahan untuk kemudahan anda. Jika terdapat perbezaan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris terpakai, melainkan undang-undang tempatan anda menetapkan sebaliknya.

Ada soalan tentang halaman ini?

Tulis kepada kami