Політика доставки

Saluvo є цифровим сервісом. Ми не продаємо й не відправляємо фізичні товари, тому вам не потрібно нічого чекати під дверима.

Останнє оновлення: 5 листопада 2026 року

Читати іншою мовою

Коротко

  • Нічого не відправляється, і плати за доставку немає.
  • Плани й кредити надходять у ваш обліковий запис одразу після оплати.
  • Чек надходить електронною поштою.
  • Якщо кредити не надійшли, напишіть на support@saluvo.ai.

Цей короткий виклад допоможе вам зорієнтуватися. Чинним є повний текст нижче.

01

Що ви отримуєте

Коли ви купуєте план, пакет кредитів або поповнення, кредити додаються до вашого облікового запису Saluvo. Saluvo нічого не надсилає поштою чи кур’єром, і ви ніколи не платите нам за відправлення чи доставку.

02

Коли це надійде

Кредити зазвичай з’являються у вашому обліковому записі протягом кількох хвилин після успішної оплати. Щоб побачити баланс, відкрийте Налаштування, потім Оплата. Чек надсилає на вашу електронну адресу наш платіжний партнер.

03

Якщо не надійшло

Оновіть сторінку й перевірте, що ви ввійшли в обліковий запис, з якого платили. Якщо кредити не надійшли й через годину, напишіть на support@saluvo.ai і додайте чек. Якщо ми не зможемо надати те, за що ви заплатили, ми повернемо вам кошти.

04

Де доступний Saluvo

Ви можете користуватися Saluvo всюди, де маєте доступ до інтернету, якщо цьому не перешкоджає закон або наш платіжний партнер. Деякі функції, наприклад повідомлення WhatsApp або пошук лікаря поблизу, можуть відрізнятися залежно від країни.

05

Замовлення на інших вебсайтах

Якщо ви просите Saluvo допомогти замовити щось на іншому вебсайті, наприклад в аптеці, продає й відправляє це той вебсайт. Застосовуються його власні ціни, строки доставки й правила повернення, а будь-яку проблему із замовленням ви маєте порушувати перед ним.

06

Повернення коштів

Це переклад для вашої зручності. Якщо він відрізняється від англійської версії, застосовується англійська версія, якщо інше не передбачено вашим місцевим законодавством.

Маєте запитання щодо цієї сторінки?

Напишіть нам