Politica de livrare

Saluvo este un serviciu digital. Nu vindem și nu expediem produse fizice, așa că nu aveți nimic de așteptat la ușă.

Ultima actualizare: 5 noiembrie 2026

Citiți în altă limbă
Pe această pagină
  1. 01Ce primiți
  2. 02Când ajunge
  3. 03Dacă nu ajunge
  4. 04Unde este disponibil Saluvo
  5. 05Comenzi pe alte site-uri web
  6. 06Rambursări

Pe scurt

  • Nu se expediază nimic și nu există taxe de livrare.
  • Abonamentele și creditele ajung în contul dumneavoastră imediat după plată.
  • Chitanța vă este trimisă prin e-mail.
  • Dacă creditele nu ajung, scrieți la support@saluvo.ai.

Acest rezumat vă ajută să vă orientați. Se aplică textul integral de mai jos.

01

Ce primiți

Când cumpărați un abonament, un pachet de credite sau o reîncărcare, creditele sunt adăugate în contul dumneavoastră Saluvo. Saluvo nu trimite nimic prin poștă sau prin curier și nu ne plătiți niciodată o taxă de expediere sau de livrare.

02

Când ajunge

Creditele apar de obicei în contul dumneavoastră în câteva minute de la o plată reușită. Deschideți Setări, apoi Facturare, pentru a vă vedea soldul. Chitanța vă este trimisă prin e-mail de partenerul nostru de plată.

03

Dacă nu ajunge

Reîmprospătați pagina și verificați dacă sunteți autentificat(ă) în contul din care ați plătit. Dacă creditele tot nu au ajuns după o oră, scrieți la support@saluvo.ai și trimiteți chitanța. Dacă nu putem livra ceea ce ați plătit, vă vom rambursa.

04

Unde este disponibil Saluvo

Puteți folosi Saluvo oriunde aveți acces la internet, cu excepția cazului în care legea sau partenerul nostru de plată împiedică acest lucru. Unele funcții, cum ar fi mesajele WhatsApp sau găsirea unui medic în apropiere, pot varia în funcție de țară.

05

Comenzi pe alte site-uri web

Dacă îi cereți lui Saluvo să vă ajute să comandați ceva pe alt site web, cum ar fi o farmacie, acel site web vinde și expediază produsul. Se aplică propriile sale prețuri, termene de livrare și reguli de retur, iar orice problemă cu comanda trebuie să o ridicați dumneavoastră în fața acestuia.

06

Rambursări

Consultați politica noastră de rambursare.

Aceasta este o traducere pusă la dispoziție pentru comoditatea dumneavoastră. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, se aplică versiunea în limba engleză, cu excepția cazului în care legea locală care vi se aplică prevede altfel.

Aveți întrebări despre această pagină?

Scrieți-ne