配送ポリシー

プラン、クレジットパック、チャージを購入すると、クレジットがSaluvoアカウントに追加されます。Saluvoが郵便や宅配便で何かを送ることはなく、私たちに配送料をお支払いいただくことはありません。

クレジットは通常、支払いが成功してから数分以内にアカウントに表示されます。残高は「設定」の「請求」で確認できます。領収書は決済パートナーからあなたのメールに送られます。

ページを更新し、支払いに使ったアカウントにサインインしていることを確認してください。1時間たってもクレジットが届かない場合は、領収書を添えて support@saluvo.ai にご連絡ください。お支払いいただいたものをお届けできない場合は、返金します。

法律または決済パートナーにより妨げられない限り、インターネットに接続できる場所であればどこでもSaluvoを利用できます。WhatsAppメッセージや近くの医師探しなど、一部の機能は国によって異なる場合があります。

薬局など、他のウェブサイトでの注文をSaluvoに手伝ってもらう場合、販売と配送を行うのはそのウェブサイトです。そのウェブサイト独自の価格、配送時期、返品規定が適用され、注文に関する問題はあなたからそのウェブサイトに申し立てていただくことになります。

返金ポリシーをご覧ください。