Politika dostave

Saluvo je digitalna storitev. Fizičnih izdelkov ne prodajamo in ne pošiljamo, zato vam ni treba ničesar čakati pred vrati.

Zadnja posodobitev: 5. november 2026

Preberite v drugem jeziku
Na tej strani
  1. 01Kaj dobite
  2. 02Kdaj prispe
  3. 03Če ne prispe
  4. 04Kje je Saluvo na voljo
  5. 05Naročila na drugih spletnih mestih
  6. 06Vračila

Na kratko

  • Nič se ne pošilja in stroškov dostave ni.
  • Paketi in krediti prispejo v vaš račun takoj po plačilu.
  • Račun za nakup prejmete po e-pošti.
  • Če krediti ne prispejo, pišite na support@saluvo.ai.

Ta povzetek vam pomaga pri orientaciji. Velja celotno besedilo spodaj.

01

Kaj dobite

Ko kupite mesečni paket, enkratni paket kreditov ali dopolnitev, se krediti dodajo v vaš račun Saluvo. Saluvo ničesar ne pošilja po pošti ali kurirju in nam nikoli ne plačate stroškov pošiljanja ali dostave.

02

Kdaj prispe

Krediti se v vašem računu običajno prikažejo v nekaj minutah po uspešnem plačilu. Svoje stanje si oglejte v razdelku Nastavitve, nato Obračun. Račun za nakup vam na e-poštni naslov pošlje naš plačilni partner.

03

Če ne prispe

Osvežite stran in preverite, ali ste prijavljeni v račun, s katerim ste plačali. Če vaši krediti po eni uri še vedno niso prispeli, pišite na support@saluvo.ai in priložite račun za nakup. Če ne moremo dostaviti tistega, kar ste plačali, vam bomo vrnili denar.

04

Kje je Saluvo na voljo

Saluvo lahko uporabljate povsod, kjer imate dostop do interneta, razen če to preprečuje zakon ali naš plačilni partner. Nekatere funkcije, kot so sporočila na WhatsAppu ali iskanje zdravnika v bližini, se lahko razlikujejo glede na državo.

05

Naročila na drugih spletnih mestih

Če Saluvo prosite, naj vam pomaga naročiti nekaj na drugem spletnem mestu, na primer v lekarni, to prodaja in pošilja tisto spletno mesto. Veljajo njegove cene, dobavni roki in pravila o vračilu, vsako težavo z naročilom pa morate urediti neposredno z njim.

06

Vračila

Oglejte si našo politiko vračil.

Ta prevod je namenjen vašemu udobju. Če se razlikuje od angleške različice, velja angleška različica, razen če pravo vaše države določa drugače.

Imate vprašanja o tej strani?

Pišite nam