Политика за доставка

Saluvo е дигитална услуга. Не продаваме и не изпращаме физически продукти, така че няма какво да чакате на вратата си.

Последна актуализация: 5 ноември 2026 г.

Прочетете на друг език

Накратко

  • Нищо не се изпраща и няма такси за доставка.
  • Плановете и кредитите идват в акаунта ви веднага след плащането.
  • Разписката ви пристига по имейл.
  • Ако кредитите не пристигнат, пишете на support@saluvo.ai.

Това резюме ви помага да се ориентирате. Приложим е пълният текст по-долу.

01

Какво получавате

Когато купите план, пакет кредити или допълване, кредитите се добавят към акаунта ви в Saluvo. Saluvo не изпраща нищо по пощата или с куриер и никога не ни плащате такса за изпращане или доставка.

02

Кога пристига

Кредитите обикновено се появяват в акаунта ви в рамките на няколко минути след успешно плащане. Отворете Настройки, след това Фактуриране, за да видите баланса си. Разписката ви се изпраща на имейла ви от нашия партньор за плащания.

03

Ако не пристигне

Презаредете страницата и проверете дали сте влезли в акаунта, от който сте платили. Ако кредитите ви все още не са пристигнали след час, пишете на support@saluvo.ai и приложете разписката. Ако не можем да доставим платеното от вас, ще ви възстановим сумата.

04

Къде е достъпен Saluvo

Можете да използвате Saluvo навсякъде, където имате достъп до интернет, освен ако законът или нашият партньор за плащания не го възпрепятстват. Някои функции, като съобщенията в WhatsApp или намирането на лекар наблизо, може да се различават според държавата.

05

Поръчки на други уебсайтове

Ако поискате от Saluvo да ви помогне да поръчате нещо на друг уебсайт, например от аптека, този уебсайт го продава и изпраща. Прилагат се неговите цени, срокове за доставка и правила за връщане, а за всеки проблем с поръчката трябва да се обърнете към него.

06

Възстановяване на суми

Това е превод за ваше удобство. Ако се различава от версията на английски език, прилага се версията на английски език, освен ако местното ви законодателство не предвижда друго.

Имате въпроси за тази страница?

Пишете ни