Privatlivspolitik

Saluvo drives af Elgrith, som bestemmer, hvordan og hvorfor dine oplysninger bruges. Efter databeskyttelseslove som GDPR og Indiens Digital Personal Data Protection Act er Elgrith derfor dataansvarlig eller data fiduciary. Du kan kontakte os på support@saluvo.ai.

• Kontooplysninger: dit navn og din e-mail samt et konto-id fra den tjeneste, du logger ind med. Hvis du bruger en adgangskode, gemmer vi kun en envejs-hash af den.
• Sundhedsoplysninger, du vælger at give: dine spørgsmål, familieprofiler (navn, fødselsår, helbredstilstande, allergier, medicin), laboratorierapporter og billeder eller pdf'er af medicin, måleværdier, aktivitet, du registrerer, og påmindelser.
• Stemme: talebeskeder og talechats, der omdannes til tekst for at svare dig. Lyden gemmes ikke som en del af din chat; det gør teksten.
• Det, Saluvo husker: varige fakta, du nævner, såsom en helbredstilstand, en allergi eller fast medicin.
• WhatsApp: hvis du tilknytter det, dit nummer og de beskeder, du udveksler med Saluvo.
• Placering: kun hvis du deler den, afrundet til cirka 100 meter og brugt til den opgave. Vi gemmer den ikke.
• Land ud fra din forbindelse: under opsætningen bruger Saluvo din IP-adresse én gang, på sine egne servere, til at foreslå dit land og dets alarmnummer. Dette tjek gemmer ikke din IP-adresse og sender den ikke til nogen. Du kan ændre landet, og det gemmes kun, hvis du beholder det.
• Betalingsoplysninger: hvad du har købt, hvornår og for hvor meget. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.
• Tekniske oplysninger: et tilfældigt gæste-id, så gæster kan prøve Saluvo inden for en daglig grænse, og de sikkerhedslogge, der er nødvendige for at holde tjenesten sikker.
• Beskeder til os: dit navn, din e-mail, din organisation og din besked, hvis du kontakter os, så vi kan svare.

Du er ikke forpligtet til at give os sundhedsoplysninger, men Saluvo kan ikke besvare spørgsmål om oplysninger, den ikke har. En konto kræver en e-mailadresse.

• For at levere Saluvo: besvare dine spørgsmål, læse dine filer, opbevare dine journaler og sende påmindelser. Det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
• For at behandle sundhedsoplysninger: vi baserer os på dit udtrykkelige samtykke. Du giver det ved at vælge at dele disse oplysninger med Saluvo til disse formål, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at slette oplysningerne eller din konto. Tilbagetrækning påvirker ikke det, vi har gjort forinden.
• For at holde Saluvo sikker og i drift: forhindre misbrug, sikre konti og rette fejl. Det er vores legitime interesse i at drive en sikker tjeneste.
• For at opfylde juridiske forpligtelser: såsom at opbevare betalingsoplysninger til skat og regnskab.

Vi bruger ikke dine sundhedsoplysninger til annoncering, og vi bruger dem ikke til at træne AI-modeller.

Vi beder om dette samtykke i et særskilt trin, når du begynder at bruge Saluvo. Du kan også trække det tilbage under Indstillinger og derefter Privatliv.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne, kun i det omfang hver opgave kræver det, og på vilkår, der begrænser, hvad de må gøre med dem:

• Udbydere af hosting og lagring, som driver vores servere og opbevarer dine journaler og filer.
• Udbydere af AI-tjenester, som behandler dine spørgsmål, filer og din stemme for at lave et svar eller en transskription. Filer, der sendes til dem, slettes inden for 7 dage.
• Udbydere af søgning og kort, som modtager søgeord og det område, du har nævnt, såsom et speciale og en by, ikke dine journaler.
• En udbyder af en sikker cloudbrowser, som kun bruges, når du beder Saluvo om at udføre en opgave på et websted. Sessioner er isoleret til din konto, og logins, du vælger at beholde, er krypteret. Saluvo indtaster aldrig adgangskoder, engangskoder eller kortoplysninger for dig, og den spørger, før den afgiver en bestilling eller betaler.
• Udbydere af beskeder og e-mail, som leverer WhatsApp-beskeder og e-mails, du har bedt om.
• Vores betalingspartner, den officielle sælger (merchant of record), der står på din kvittering, som behandler betalinger og modtager din e-mail for at udstede den.
• Udbydere af bookingtjenester, som modtager de oplysninger, du indtaster, når du booker et opkald med en stifter på vores sider for investorer eller partnere.

Vi deler også oplysninger, når du beder os om det, for eksempel via et delingslink, et lægelink eller dit medicinske ID, og når loven kræver det, for at beskytte mennesker mod alvorlig skade, eller hvis virksomheden skifter ejer, i hvilket tilfælde denne politik fortsat beskytter dine oplysninger.

Du kan bede om den aktuelle liste over de udbydere, vi bruger, ved at skrive til support@saluvo.ai.

Saluvos servere står i USA, og nogle tjenesteudbydere arbejder i andre lande. Dine oplysninger kan derfor blive behandlet uden for dit land, på steder, hvor databeskyttelseslovene er anderledes end dine. Hvor loven kræver en beskyttelsesforanstaltning for disse overførsler, bruger vi en, den tillader, såsom standardkontraktbestemmelser. Du kan bede os om detaljer.

Saluvos svar laves af AI og kan være forkerte. De er generel sundhedsinformation, ikke en diagnose eller en medicinsk beslutning. Saluvo træffer ikke beslutninger om dig, der har retsvirkning eller tilsvarende betydelige følger. Du kan altid tjekke et svar med en læge.

• Dine oplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv. Du kan til enhver tid slette enhver chat, rapport, medicin, påmindelse, erindring eller familiemedlem.
• Hvis du sletter din konto, låses den straks og kan gendannes i 30 dage. Derefter fjernes den endeligt.
• Betalings- og donationsoplysninger opbevares, så længe skatte- og regnskabslove kræver det, med dit navn, din e-mail og dit kontolink fjernet, når din konto er væk.
• Gæsters chats og filer gemmes ikke.

Afhængigt af hvor du bor, kan du:

• se de oplysninger, vi har om dig, og få en kopi
• rette dem eller slette dem
• begrænse eller gøre indsigelse mod vores brug af dem
• til enhver tid trække dit samtykke tilbage
• tage dine oplysninger med i et overførbart format
• udpege en person til at handle for dig, hvis du ikke selv kan, hvor din lovgivning tillader det
• klage til din databeskyttelsesmyndighed

Meget af dette er indbygget: download dine data under Indstillinger og derefter Konto, og slet elementer, når du vil. For alt andet, skriv til support@saluvo.ai. Vi svarer inden for en måned, eller hurtigere, hvis din lovgivning kræver det, og vi behandler dig ikke anderledes, fordi du bruger dine rettigheder. Hvis vi afslår en anmodning, fortæller vi dig hvorfor, og hvordan du kan klage.

Vi bruger kun det, der er nødvendigt for at drive Saluvo: en cookie, der holder dig logget ind, et gæste-id og dine valg af sprog og visning. Vi bruger ikke annonce- eller analysecookies.

Hvis du ikke er logget ind, kan Saluvo vise Googles loginprompt. Det indlæser et script fra Google, som kan se din enheds adresse og kan bruge sine egne cookies. Hvis du vælger at logge ind med det, giver Google os dit navn og din e-mail.

Oplysninger sendes krypteret, filer er krypteret, mens de ligger gemt, adgangskoder gemmes kun som envejs-hashes, og adgangen er begrænset. Intet system er fuldstændig sikkert. Hvis et sikkerhedsbrud bringer dine oplysninger i fare, underretter vi dig og myndighederne, som loven kræver.

Konti er for personer på 18 år eller derover. Du kan tilføje børn og andre familiemedlemmer som profiler, du administrerer. Ved at gøre det bekræfter du, at du er deres forælder eller værge, eller at du har deres tilladelse.

Hvis vi ændrer denne politik, opdaterer vi denne side og dens dato. Hvis en ændring har betydning, giver vi dig besked i appen eller via e-mail, før den gælder.

For ethvert spørgsmål, enhver anmodning eller klage om privatliv, skriv til support@saluvo.ai. Se også brugsvilkårene og vores politik for sundhedsdata.