プライバシーポリシー

Saluvoを運営するElgrithが、あなたの情報をどのように、何のために使用するかを決定します。これにより、GDPRやインドのDigital Personal Data Protection Act（デジタル個人データ保護法）などのデータ保護法のもとで、Elgrithはデータ管理者またはデータ受託者（data fiduciary）となります。連絡先は support@saluvo.ai です。

• アカウント情報： お名前とメールアドレス、およびサインインに使うサービスのアカウントID。パスワードを使う場合は、その一方向ハッシュのみを保存します。
• ご自身で提供を選んだ健康情報： 質問、家族プロフィール（氏名、生年、持病、アレルギー、お薬）、検査結果やお薬の写真またはPDF、測定値、記録した活動、リマインダー。
• 音声： ボイスメモと音声チャット。回答のためにテキストに変換します。音声データはチャットの一部として保存されず、テキストが保存されます。
• Saluvoが記憶する内容： 持病、アレルギー、常用薬など、あなたが話した継続的な事実。
• WhatsApp： 連携した場合は、あなたの電話番号とSaluvoとやり取りしたメッセージ。
• 位置情報： 共有した場合のみ、約100メートル単位に丸めて、その作業のために使用します。保存はしません。
• 接続から推定する国： セットアップ中、Saluvo は自社のサーバー上でお客様のIPアドレスを1回使用し、お客様の国とその国の緊急通報番号を提案します。この確認でお客様のIPアドレスが保存されたり、誰かに送信されたりすることはありません。国は変更でき、そのまま維持した場合にのみ保存されます。
• 支払い記録： 購入したもの、日時、金額。カード番号全体を見ることはありません。
• 技術情報： ゲストが1日の上限の範囲内でSaluvoを試せるようにするランダムなゲストID、およびサービスの安全を保つために必要なセキュリティ記録。
• 私たちへのメッセージ： ご連絡いただいた場合の氏名、メールアドレス、組織名、メッセージ。返信のために使用します。

健康情報の提供は必須ではありませんが、Saluvoは持っていない情報についての質問にはお答えできません。アカウントにはメールアドレスが必要です。

• Saluvoを提供するため： 質問への回答、ファイルの読み取り、記録の保管、リマインダーの送信。これはあなたとの契約の履行に必要です。
• 健康情報を取り扱うため： 私たちはあなたの明示的な同意に基づきます。あなたは、これらの目的のためにその情報をSaluvoと共有することを選ぶことで同意を与えます。その情報またはアカウントを削除することで、いつでも同意を撤回できます。撤回は、それ以前に私たちが行ったことには影響しません。
• Saluvoの安全と稼働を保つため： 不正利用の防止、アカウントの保護、不具合の修正。これは、安全なサービスを運営するという私たちの正当な利益に基づきます。
• 法的義務を果たすため： 税務および会計のために支払い記録を保管することなど。

私たちは、あなたの健康情報を広告に使用せず、AIモデルの学習にも使用しません。

このご同意は、Saluvo のご利用開始時に別の手順でお願いしています。設定のプライバシーからも撤回できます。

私たちはあなたの個人情報を販売しません。共有するのは、私たちに代わって業務を行うサービスプロバイダーのみで、各業務に必要な範囲に限り、提供先ができることを制限する条件のもとで行います。

• ホスティングおよびストレージのプロバイダー：サーバーを運用し、あなたの記録とファイルを保管します。
• AIサービスプロバイダー：あなたの質問、ファイル、音声を処理して、回答または文字起こしを作成します。プロバイダーに送られたファイルは7日以内に削除されます。
• 検索および地図のプロバイダー：専門分野や都市など、検索語とあなたが指定した地域を受け取ります。あなたの記録は受け取りません。
• 安全なクラウドブラウザのプロバイダー：あなたがSaluvoにウェブサイト上の作業を依頼したときにのみ使用します。セッションはあなたのアカウントごとに分離され、保持を選んだサインイン情報は暗号化されます。Saluvoがあなたの代わりにパスワード、ワンタイムコード、カード情報を入力することはなく、注文や支払いの前には確認を求めます。
• メッセージおよびメールのプロバイダー：あなたが依頼したWhatsAppメッセージとメールを配信します。
• 私たちの決済パートナー：領収書に記載された記録上の販売者（merchant of record）で、支払いを処理し、領収書を発行するためにあなたのメールアドレスを受け取ります。
• スケジュール調整のプロバイダー：私たちの投資家向けページまたはパートナー向けページで創業者との通話を予約する際に、あなたが入力した情報を受け取ります。

また、共有リンク、医師用リンク、医療IDなどを通じてあなたが依頼した場合、法律で求められる場合、人々を重大な危害から守るため、または事業の譲渡があった場合にも情報を共有します。事業の譲渡の場合も、このポリシーは引き続きあなたの情報を保護します。

私たちが利用しているプロバイダーの最新の一覧は、support@saluvo.ai にご連絡いただければ請求できます。

Saluvoのサーバーは米国にあり、一部のサービスプロバイダーは他の国で業務を行っています。そのため、あなたの情報は、あなたの国の外の、データ保護法があなたの国と異なる場所で処理されることがあります。こうした移転に法律が保護措置を求める場合は、標準契約条項など、法律が認める措置を用います。詳細は私たちにお問い合わせいただけます。

Saluvoの回答はAIによって作成され、誤っていることがあります。回答は一般的な健康情報であり、診断や医学的判断ではありません。Saluvoは、あなたに法的効果またはそれと同様の重大な影響を及ぼす決定を行いません。回答はいつでも医師に確認できます。

• あなたの情報は、アカウントが有効な間、保存されます。チャット、検査結果、お薬、リマインダー、記憶、家族メンバーは、いつでも削除できます。
• アカウントを削除すると、ただちにロックされ、30日間は復元できます。その後は完全に削除されます。
• 支払いおよび寄付の記録は、税法および会計法で求められる期間保存されます。アカウントがなくなった時点で、氏名、メールアドレス、アカウントとの紐付けは削除されます。
• ゲストのチャットとファイルは保存されません。

お住まいの地域に応じて、あなたは次のことができます。

• 私たちが保有するあなたの情報を確認し、その写しを入手する
• 情報を訂正または削除する
• 情報の利用を制限する、または異議を申し立てる
• いつでも同意を撤回する
• 持ち運び可能な形式で情報を持ち出す
• あなたが行動できない場合に、法律が認める範囲で、代わりに行動する人を指定する
• データ保護当局に苦情を申し立てる

この多くは機能として組み込まれています。「設定」の「アカウント」からデータをダウンロードでき、項目はいつでも削除できます。それ以外のことは、support@saluvo.ai までご連絡ください。1か月以内に、またはあなたの国の法律がより早い回答を求める場合はそれまでに回答します。権利を行使したことを理由に、あなたを異なる扱いにすることはありません。請求をお断りする場合は、その理由と不服申し立ての方法をお伝えします。

使用するのは、Saluvoの運営に必要なものだけです。サインイン状態を保つCookie、ゲストID、言語と表示の設定です。広告用や分析用のCookieは使用しません。

サインインしていない場合、Saluvo は Google のサインイン画面を表示することがあります。その際 Google のスクリプトが読み込まれ、Google はお使いの端末のアドレスを確認でき、独自の Cookie を使用する場合があります。これを使ってサインインすると、Google からお名前とメールアドレスが当社に提供されます。

情報は暗号化して送信され、ファイルは保存時に暗号化され、パスワードは一方向ハッシュとしてのみ保存され、アクセスは制限されています。完全に安全なシステムはありません。漏えいによってあなたの情報が危険にさらされた場合は、法律の定めに従ってあなたと当局に通知します。

アカウントは18歳以上の方を対象としています。お子さまやその他のご家族を、あなたが管理するプロフィールとして追加できます。追加することにより、あなたはその方の親または後見人であること、あるいはその方の許可を得ていることを確認したものとします。

このポリシーを変更する場合は、このページとその日付を更新します。重要な変更の場合は、適用前にアプリまたはメールでお知らせします。

プライバシーに関するご質問、ご請求、苦情は、support@saluvo.ai までご連絡ください。利用規約と健康データポリシーもあわせてご覧ください。