Persónuverndarstefna

Saluvo er rekið af Elgrith, sem ákveður hvernig og hvers vegna upplýsingar þínar eru notaðar. Samkvæmt persónuverndarlögum á borð við GDPR og Digital Personal Data Protection Act á Indlandi er Elgrith þar með ábyrgðaraðili eða data fiduciary. Þú nærð í okkur á support@saluvo.ai.

• Reikningsupplýsingar: nafn þitt og netfang, og reikningsauðkenni frá þjónustunni sem þú skráir þig inn með. Ef þú notar lykilorð geymum við aðeins einstefnutætigildi þess.
• Heilsufarsupplýsingar sem þú velur að gefa: spurningar þínar, fjölskyldusnið (nafn, fæðingarár, sjúkdómar, ofnæmi, lyf), rannsóknarniðurstöður og lyfjamyndir eða PDF-skjöl, mælingar, virkni sem þú skráir og áminningar.
• Rödd: talskilaboð og raddspjall, breytt í texta til að svara þér. Hljóðið er ekki geymt sem hluti af spjallinu þínu en textinn er það.
• Það sem Saluvo man: varanlegar staðreyndir sem þú nefnir, svo sem sjúkdómur, ofnæmi eða lyf sem þú tekur reglulega.
• WhatsApp: ef þú tengir það, símanúmer þitt og skilaboðin sem fara á milli þín og Saluvo.
• Staðsetning: aðeins ef þú deilir henni, námunduð að um 100 metrum og notuð fyrir það verkefni. Við geymum hana ekki.
• Land út frá tengingunni þinni: við uppsetningu notar Saluvo IP-töluna þína einu sinni, á eigin netþjónum, til að stinga upp á landinu þínu og neyðarnúmeri þess. Þessi athugun geymir ekki IP-töluna þína og sendir hana ekki til neins. Þú getur breytt landinu og það er aðeins geymt ef þú heldur því.
• Greiðsluskrár: hvað þú keyptir, hvenær og fyrir hve mikið. Við sjáum aldrei fullt kortanúmer þitt.
• Tæknilegar upplýsingar: handahófskennt gestaauðkenni svo gestir geti prófað Saluvo innan daglegra marka, og þær öryggisskrár sem þarf til að halda þjónustunni öruggri.
• Skilaboð til okkar: nafn þitt, netfang, stofnun og skilaboð ef þú hefur samband við okkur, svo við getum svarað.

Þú þarft ekki að gefa okkur heilsufarsupplýsingar, en Saluvo getur ekki svarað spurningum um upplýsingar sem það hefur ekki. Til að stofna reikning þarf netfang.

• Til að veita þjónustu Saluvo: svara spurningum þínum, lesa skrárnar þínar, varðveita gögnin þín og senda áminningar. Þetta er nauðsynlegt til að efna samning okkar við þig.
• Til að meðhöndla heilsufarsupplýsingar: við byggjum á afdráttarlausu samþykki þínu. Þú veitir það með því að velja að deila þessum upplýsingum með Saluvo í þessum tilgangi og þú getur afturkallað það hvenær sem er með því að eyða upplýsingunum eða reikningnum þínum. Afturköllun hefur ekki áhrif á það sem við gerðum áður.
• Til að halda Saluvo öruggu og gangandi: koma í veg fyrir misnotkun, tryggja reikninga og lagfæra villur. Þetta eru lögmætir hagsmunir okkar af því að reka örugga þjónustu.
• Til að uppfylla lagaskyldur: svo sem að varðveita greiðsluskrár vegna skatta og bókhalds.

Við notum ekki heilsufarsupplýsingar þínar í auglýsingaskyni og við notum þær ekki til að þjálfa gervigreindarlíkön.

Við biðjum um þetta samþykki í sérstöku skrefi þegar þú byrjar að nota Saluvo. Þú getur einnig afturkallað það í Stillingum og síðan Persónuvernd.

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar. Við deilum þeim aðeins með þjónustuaðilum sem starfa fyrir okkar hönd, aðeins að því marki sem hvert verkefni krefst og samkvæmt skilmálum sem takmarka hvað þeir mega gera við þær:

• Hýsingar- og geymsluaðilar, sem reka netþjóna okkar og geyma gögn þín og skrár.
• Þjónustuaðilar á sviði gervigreindar, sem vinna úr spurningum þínum, skrám og rödd til að útbúa svar eða uppskrift. Skrám sem sendar eru til þeirra er eytt innan 7 daga.
• Leitar- og kortaþjónustuaðilar, sem fá leitarorð og svæðið sem þú nefndir, svo sem sérgrein og borg, en ekki gögnin þín.
• Aðili sem veitir öruggan skýjavafra, sem er aðeins notaður þegar þú biður Saluvo um að vinna verkefni á vefsíðu. Lotur eru einangraðar við reikninginn þinn og innskráningar sem þú velur að halda eru dulkóðaðar. Saluvo slær aldrei inn lykilorð, einnota kóða eða kortaupplýsingar fyrir þig og það spyr áður en pöntun er gerð eða greitt er.
• Skilaboða- og tölvupóstþjónustuaðilar, sem koma til skila WhatsApp-skilaboðum og tölvupóstum sem þú baðst um.
• Greiðslusamstarfsaðili okkar, skráður seljandi (merchant of record) sem kemur fram á kvittuninni þinni, sem vinnur úr greiðslum og fær netfang þitt til að gefa hana út.
• Tímabókunarþjónustuaðilar, sem fá upplýsingarnar sem þú slærð inn þegar þú bókar símtal við stofnanda á síðum okkar fyrir fjárfesta eða samstarfsaðila.

Við deilum einnig upplýsingum þegar þú biður okkur um það, svo sem með deilihlekk, læknahlekk eða læknisfræðilegu auðkenni þínu, og þegar lög krefjast þess, til að vernda fólk gegn alvarlegum skaða, eða ef eigendaskipti verða á rekstrinum, og þá heldur þessi stefna áfram að vernda upplýsingar þínar.

Þú getur beðið um gildandi lista yfir þjónustuaðilana sem við notum með því að skrifa á support@saluvo.ai.

Netþjónar Saluvo eru í Bandaríkjunum og sumir þjónustuaðilar starfa í öðrum löndum. Því kunna upplýsingar þínar að vera unnar utan heimalands þíns, á stöðum þar sem persónuverndarlög eru önnur en hjá þér. Þar sem lög krefjast verndarráðstöfunar vegna þessara flutninga notum við ráðstöfun sem þau heimila, svo sem stöðluð samningsákvæði. Þú getur beðið okkur um nánari upplýsingar.

Svör Saluvo eru búin til af gervigreind og geta verið röng. Þau eru almennar upplýsingar um heilsu, ekki sjúkdómsgreining eða læknisfræðileg ákvörðun. Saluvo tekur ekki ákvarðanir um þig sem hafa réttaráhrif eða álíka veruleg áhrif. Þú getur alltaf borið svar undir lækni.

• Upplýsingar þínar eru varðveittar á meðan reikningurinn þinn er virkur. Þú getur eytt hvaða spjalli, skýrslu, lyfi, áminningu, minningu eða fjölskyldumeðlimi sem er hvenær sem er.
• Ef þú eyðir reikningnum er honum læst samstundis og hægt er að endurheimta hann í 30 daga. Eftir það er honum eytt endanlega.
• Greiðslu- og styrktarskrár eru varðveittar eins lengi og skatta- og bókhaldslög krefjast, en nafn þitt, netfang og tenging við reikning eru fjarlægð þegar reikningurinn er horfinn.
• Spjall og skrár gesta eru ekki geymd.

Eftir því hvar þú býrð getur þú:

• séð upplýsingarnar sem við höfum um þig og fengið afrit
• leiðrétt þær eða eytt þeim
• takmarkað notkun okkar á þeim eða andmælt henni
• afturkallað samþykki þitt hvenær sem er
• tekið upplýsingar þínar með þér á flytjanlegu sniði
• tilnefnt einhvern til að koma fram fyrir þína hönd ef þú getur það ekki, þar sem lög leyfa
• kvartað til persónuverndaryfirvalda

Margt af þessu er innbyggt: sæktu gögnin þín í Stillingum og síðan Reikningur og eyddu atriðum þegar þér hentar. Fyrir allt annað skaltu skrifa á support@saluvo.ai. Við svörum innan eins mánaðar, eða fyrr ef lög krefjast þess, og við komum ekki öðruvísi fram við þig fyrir að nýta réttindi þín. Ef við höfnum beiðni segjum við hvers vegna og hvernig þú getur áfrýjað.

Við notum aðeins það sem þarf til að reka Saluvo: vafraköku sem heldur innskráningu þinni virkri, gestaauðkenni og val þitt á tungumáli og birtingu. Við notum engar auglýsinga- eða greiningarkökur.

Ef þú hefur ekki skráð þig inn getur Saluvo birt innskráningarglugga Google. Þá hleðst inn skrifta frá Google, sem getur séð vistfang tækisins þíns og kann að nota eigin vafrakökur. Ef þú velur að skrá þig inn með honum gefur Google okkur upp nafn þitt og netfang.

Upplýsingar eru sendar dulkóðaðar, skrár eru dulkóðaðar í hvíld, lykilorð eru aðeins geymd sem einstefnutætigildi og aðgangur er takmarkaður. Ekkert kerfi er fullkomlega öruggt. Ef öryggisbrestur stofnar upplýsingum þínum í hættu látum við þig og yfirvöld vita eins og lög krefjast.

Reikningar eru fyrir fólk sem er 18 ára eða eldra. Þú getur bætt við börnum og öðrum fjölskyldumeðlimum sem sniðum sem þú stjórnar. Með því staðfestir þú að þú sért foreldri þeirra eða forráðamaður, eða að þú hafir leyfi þeirra.

Ef við breytum þessari stefnu uppfærum við þessa síðu og dagsetningu hennar. Ef breyting skiptir máli látum við þig vita í appinu eða með tölvupósti áður en hún tekur gildi.

Skrifaðu á support@saluvo.ai með hvers kyns spurningu, beiðni eða kvörtun um persónuvernd. Sjá einnig notkunarskilmálana og stefnu okkar um heilsufarsupplýsingar.