개인정보처리방침

Saluvo는 Elgrith가 운영하며, Elgrith가 귀하의 정보를 어떻게, 왜 사용할지 결정합니다. 이에 따라 GDPR 및 인도의 디지털 개인정보 보호법(Digital Personal Data Protection Act)과 같은 데이터 보호 법률상 Elgrith는 데이터 컨트롤러(data controller) 또는 데이터 수탁자(data fiduciary)에 해당합니다. 연락처는 support@saluvo.ai입니다.

• 계정 정보: 이름, 이메일, 그리고 귀하가 로그인에 사용하는 서비스의 계정 ID입니다. 비밀번호를 사용하는 경우 저희는 그 단방향 해시만 저장합니다.
• 귀하가 제공하기로 선택한 건강 정보: 질문, 가족 프로필(이름, 출생 연도, 질환, 알레르기, 약), 검사 보고서와 약 사진 또는 PDF, 측정값, 귀하가 기록한 활동, 알림입니다.
• 음성: 음성 메모와 음성 대화로, 귀하에게 답변하기 위해 텍스트로 변환됩니다. 오디오는 대화의 일부로 보관되지 않으며, 텍스트는 보관됩니다.
• Saluvo가 기억하는 내용: 질환, 알레르기, 정기 복용 약처럼 귀하가 언급한 지속적인 사실입니다.
• WhatsApp: 연결하는 경우 귀하의 전화번호와 귀하가 Saluvo와 주고받은 메시지입니다.
• 위치: 귀하가 공유하는 경우에만 약 100미터 단위로 반올림하여 해당 작업에 사용합니다. 저희는 이를 저장하지 않습니다.
• 연결 기준 국가: 설정 중에 Saluvo는 자체 서버에서 귀하의 IP 주소를 한 번 사용하여 귀하의 국가와 해당 국가의 긴급 전화번호를 제안합니다. 이 확인 과정은 귀하의 IP 주소를 저장하지 않으며 누구에게도 보내지 않습니다. 귀하는 국가를 변경할 수 있으며, 귀하가 유지하는 경우에만 국가가 저장됩니다.
• 결제 기록: 귀하가 구매한 항목, 시점, 금액입니다. 저희는 귀하의 전체 카드 번호를 절대 볼 수 없습니다.
• 기술 정보: 게스트가 일일 한도 내에서 Saluvo를 사용해 볼 수 있도록 하는 무작위 게스트 ID와 서비스를 안전하게 유지하는 데 필요한 보안 기록입니다.
• 저희에게 보내는 메시지: 귀하가 문의하는 경우 답변을 위해 이름, 이메일, 소속 조직, 메시지를 수집합니다.

건강 정보를 반드시 제공해야 하는 것은 아니지만, Saluvo는 자신이 갖고 있지 않은 정보에 관한 질문에는 답변할 수 없습니다. 계정을 만들려면 이메일 주소가 필요합니다.

• Saluvo 제공: 귀하의 질문에 답변하고, 파일을 읽고, 기록을 보관하고, 알림을 보내는 것입니다. 이는 귀하와의 계약을 이행하는 데 필요합니다.
• 건강 정보 처리: 저희는 귀하의 명시적 동의에 근거합니다. 귀하는 이러한 목적으로 해당 정보를 Saluvo와 공유하기로 선택함으로써 동의하며, 해당 정보나 계정을 삭제하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회해도 그 이전에 저희가 한 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
• Saluvo의 안전과 정상 운영 유지: 악용을 방지하고, 계정을 보호하고, 오류를 수정하는 것입니다. 이는 안전한 서비스를 운영하려는 저희의 정당한 이익에 해당합니다.
• 법적 의무 이행: 세무와 회계를 위해 결제 기록을 보관하는 것 등입니다.

저희는 귀하의 건강 정보를 광고에 사용하지 않으며, AI 모델 학습에도 사용하지 않습니다.

저희는 귀하가 Saluvo를 사용하기 시작할 때 별도의 단계에서 이 동의를 요청합니다. 설정 > 개인정보에서도 동의를 철회할 수 있습니다.

저희는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 저희는 저희를 대신해 일하는 서비스 제공업체와만, 각 작업에 필요한 범위에서만, 그리고 이들이 정보로 할 수 있는 일을 제한하는 조건에 따라서만 정보를 공유합니다.

• 호스팅 및 저장소 제공업체: 저희 서버를 운영하고 귀하의 기록과 파일을 보관합니다.
• AI 서비스 제공업체: 답변이나 녹취록을 생성하기 위해 귀하의 질문, 파일, 음성을 처리합니다. 이들에게 전송된 파일은 7일 이내에 삭제됩니다.
• 검색 및 지도 제공업체: 진료 과목과 도시처럼 검색어와 귀하가 지정한 지역을 받으며, 귀하의 기록은 받지 않습니다.
• 보안 클라우드 브라우저 제공업체: 귀하가 Saluvo에 웹사이트에서 작업을 수행하도록 요청한 경우에만 사용됩니다. 세션은 귀하의 계정에 격리되며, 귀하가 유지하기로 선택한 로그인 정보는 암호화됩니다. Saluvo는 귀하를 대신해 비밀번호, 일회용 코드, 카드 정보를 절대 입력하지 않으며, 주문이나 결제 전에 귀하에게 확인합니다.
• 메시징 및 이메일 제공업체: 귀하가 요청한 WhatsApp 메시지와 이메일을 전달합니다.
• 저희 결제 파트너: 귀하의 영수증에 표시되는 판매 주체(merchant of record)로서 결제를 처리하고, 영수증 발행을 위해 귀하의 이메일을 받습니다.
• 일정 예약 제공업체: 저희 투자자 또는 파트너 페이지에서 창업자와의 통화를 예약할 때 귀하가 입력한 정보를 받습니다.

또한 저희는 공유 링크, 의사 링크, 의료 ID를 통한 경우처럼 귀하가 요청할 때, 법률이 요구할 때, 사람들을 심각한 위해로부터 보호하기 위해, 또는 사업의 소유권이 이전되는 경우에 정보를 공유합니다. 사업의 소유권이 이전되는 경우에도 이 방침은 계속해서 귀하의 정보를 보호합니다.

현재 저희가 이용하는 제공업체 목록은 support@saluvo.ai로 요청하실 수 있습니다.

Saluvo의 서버는 미국에 있으며, 일부 서비스 제공업체는 다른 국가에서 일합니다. 따라서 귀하의 정보는 귀하의 국가 밖에서, 데이터 보호 법률이 귀하의 국가와 다른 곳에서 처리될 수 있습니다. 법률이 이러한 이전에 보호 조치를 요구하는 경우, 저희는 표준계약조항과 같이 법률이 허용하는 조치를 사용합니다. 자세한 내용은 저희에게 요청하실 수 있습니다.

Saluvo의 답변은 AI가 만들며 틀릴 수 있습니다. 답변은 일반적인 건강 정보이며 진단이나 의학적 결정이 아닙니다. Saluvo는 귀하에게 법적 효력이나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다. 귀하는 언제든지 답변을 의사에게 확인할 수 있습니다.

• 귀하의 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 귀하는 대화, 보고서, 약, 알림, 기억, 가족 구성원을 언제든지 삭제할 수 있습니다.
• 계정을 삭제하면 계정은 즉시 잠기며 30일 동안 복구할 수 있습니다. 그 후에는 영구적으로 삭제됩니다.
• 결제 및 기부 기록은 세법과 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안 보관되며, 계정이 없어지면 귀하의 이름, 이메일, 계정 연결 정보는 제거됩니다.
• 게스트의 대화와 파일은 저장되지 않습니다.

거주 지역에 따라 귀하는 다음을 할 수 있습니다.

• 저희가 보유한 귀하의 정보를 열람하고 사본을 받기
• 정보를 정정하거나 삭제하기
• 저희의 정보 사용을 제한하거나 이에 이의를 제기하기
• 언제든지 동의를 철회하기
• 이동 가능한 형식으로 정보를 가져가기
• 귀하에게 적용되는 법률이 허용하는 경우, 귀하가 직접 할 수 없을 때 대신 행동할 사람을 지정하기
• 해당 데이터 보호 기관에 불만을 제기하기

이 중 많은 부분은 서비스에 기본으로 포함되어 있습니다. 설정 > 계정에서 데이터를 다운로드하고, 원할 때 항목을 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 support@saluvo.ai로 문의해 주십시오. 저희는 1개월 이내에, 또는 귀하에게 적용되는 법률이 요구하는 경우 그보다 빨리 답변하며, 귀하가 권리를 행사했다는 이유로 귀하를 다르게 대우하지 않습니다. 저희가 요청을 거부하는 경우 그 이유와 이의 제기 방법을 알려 드립니다.

저희는 Saluvo 운영에 필요한 것만 사용합니다. 로그인 상태를 유지하는 쿠키, 게스트 ID, 언어 및 화면 표시 선택 사항입니다. 저희는 광고 또는 분석 쿠키를 사용하지 않습니다.

귀하가 로그인하지 않은 경우 Saluvo는 Google 로그인 안내를 표시할 수 있습니다. 이때 Google의 스크립트가 로드되며, Google은 귀하의 기기 주소를 볼 수 있고 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 귀하가 이를 통해 로그인하기로 선택하면 Google은 귀하의 이름과 이메일을 저희에게 제공합니다.

정보는 암호화되어 전송되고, 파일은 저장 시 암호화되며, 비밀번호는 단방향 해시로만 저장되고, 접근은 제한됩니다. 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 침해 사고로 귀하의 정보가 위험해지는 경우, 저희는 법률이 요구하는 바에 따라 귀하와 관계 당국에 알립니다.

계정은 18세 이상인 사람을 위한 것입니다. 귀하는 아동과 다른 가족 구성원을 귀하가 관리하는 프로필로 추가할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 귀하는 자신이 그들의 부모 또는 후견인이거나 그들의 허락을 받았음을 확인합니다.

이 방침을 변경하면 저희는 이 페이지와 날짜를 업데이트합니다. 변경 사항이 중요한 경우, 적용되기 전에 앱이나 이메일로 귀하에게 알려 드립니다.

개인정보에 관한 질문, 요청, 불만 사항은 support@saluvo.ai로 보내 주십시오. 이용약관과 저희의 건강 데이터 정책도 참고해 주십시오.