गोपनीयता धोरण

Saluvo हे Elgrith चालवते, आणि तुमची माहिती कशी व का वापरली जाते हे Elgrith ठरवते. GDPR आणि भारताचा Digital Personal Data Protection Act (डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा) यांसारख्या डेटा संरक्षण कायद्यांनुसार, यामुळे Elgrith हे डेटा नियंत्रक (data controller) किंवा डेटा विश्वस्त (data fiduciary) ठरते. support@saluvo.ai वर आमच्याशी संपर्क साधा.

• खात्याचा तपशील: तुमचे नाव आणि ईमेल, आणि तुम्ही ज्या सेवेने साइन इन करता तिचा अकाउंट आयडी. तुम्ही पासवर्ड वापरत असल्यास, आम्ही त्याचा फक्त वन-वे हॅश साठवतो.
• तुम्ही देण्याचे ठरवलेली आरोग्य माहिती: तुमचे प्रश्न, कौटुंबिक प्रोफाइल (नाव, जन्मवर्ष, आजार, अॅलर्जी, औषधे), लॅब रिपोर्ट्स आणि औषधांचे फोटो किंवा PDF, रीडिंग्ज, तुम्ही नोंदवलेली अॅक्टिव्हिटी आणि रिमाइंडर्स.
• आवाज: व्हॉइस नोट्स आणि व्हॉइस चॅट्स, तुम्हाला उत्तर देण्यासाठी मजकुरात रूपांतरित केल्या जातात. ऑडिओ तुमच्या चॅटचा भाग म्हणून ठेवला जात नाही; मजकूर ठेवला जातो.
• Saluvo च्या लक्षात असलेल्या गोष्टी: तुम्ही सांगितलेली दीर्घकालीन तथ्ये, जसे की एखादा आजार, अॅलर्जी किंवा नियमित औषध.
• WhatsApp: तुम्ही ते लिंक केल्यास, तुमचा क्रमांक आणि तुम्ही Saluvo शी देवाणघेवाण केलेले मेसेज.
• स्थान: फक्त तुम्ही शेअर केल्यास, सुमारे 100 मीटरपर्यंत अंदाजित करून त्या कामासाठी वापरले जाते. आम्ही ते साठवत नाही.
• कनेक्शनवरून देश: सेटअपदरम्यान, Saluvo तुमचा देश आणि त्या देशाचा आपत्कालीन क्रमांक सुचवण्यासाठी स्वतःच्या सर्व्हरवर तुमचा IP पत्ता एकदा वापरते. ही तपासणी तुमचा IP पत्ता साठवत नाही आणि कोणालाही पाठवत नाही. तुम्ही देश बदलू शकता, आणि तुम्ही तो ठेवल्यासच तो साठवला जातो.
• पेमेंट नोंदी: तुम्ही काय खरेदी केले, केव्हा आणि किती रकमेला. आम्ही तुमचा संपूर्ण कार्ड क्रमांक कधीच पाहत नाही.
• तांत्रिक माहिती: गेस्टना दैनिक मर्यादेत Saluvo वापरून पाहता यावे यासाठी एक यादृच्छिक गेस्ट आयडी, आणि सेवा सुरक्षित ठेवण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सुरक्षा नोंदी.
• आम्हाला पाठवलेले संदेश: तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधल्यास तुमचे नाव, ईमेल, संस्था आणि संदेश, जेणेकरून आम्ही उत्तर देऊ शकू.

तुम्ही आम्हाला आरोग्य माहिती देणे बंधनकारक नाही, पण Saluvo कडे नसलेल्या माहितीबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे ते देऊ शकत नाही. खात्यासाठी ईमेल पत्ता आवश्यक आहे.

• Saluvo पुरवण्यासाठी: तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे, तुमच्या फाइल्स वाचणे, तुमच्या नोंदी ठेवणे आणि रिमाइंडर्स पाठवणे. तुमच्यासोबतचा आमचा करार पार पाडण्यासाठी हे आवश्यक आहे.
• आरोग्य माहिती हाताळण्यासाठी: आम्ही तुमच्या स्पष्ट संमतीवर अवलंबून असतो. या उद्देशांसाठी ती माहिती Saluvo सोबत शेअर करण्याचे निवडून तुम्ही ती संमती देता, आणि ती माहिती किंवा तुमचे खाते हटवून तुम्ही ती कधीही मागे घेऊ शकता. संमती मागे घेतल्याने आम्ही आधी केलेल्या गोष्टींवर परिणाम होत नाही.
• Saluvo सुरक्षित आणि कार्यरत ठेवण्यासाठी: गैरवापर रोखणे, खाती सुरक्षित करणे आणि दोष दुरुस्त करणे. सुरक्षित सेवा चालवणे हे आमचे वैध हित आहे.
• कायदेशीर कर्तव्ये पूर्ण करण्यासाठी: जसे की कर आणि लेखांकनासाठी पेमेंट नोंदी ठेवणे.

आम्ही तुमची आरोग्य माहिती जाहिरातींसाठी वापरत नाही आणि AI मॉडेल्सना प्रशिक्षण देण्यासाठीही वापरत नाही.

Saluvo वापरायला सुरुवात करताना आम्ही ही संमती वेगळ्या टप्प्यात मागतो. तुम्ही ती सेटिंग्जमधील प्रायव्हसीमधूनही मागे घेऊ शकता.

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही. आम्ही ती फक्त आमच्या वतीने काम करणाऱ्या सेवा प्रदात्यांसोबत शेअर करतो, प्रत्येक कामासाठी आवश्यक तेवढीच, आणि ते तिचे काय करू शकतात यावर मर्यादा घालणाऱ्या अटींखाली:

• होस्टिंग आणि स्टोरेज प्रदाते, जे आमचे सर्व्हर चालवतात आणि तुमच्या नोंदी व फाइल्स ठेवतात.
• AI सेवा प्रदाते, जे उत्तर किंवा ट्रान्सक्रिप्ट तयार करण्यासाठी तुमचे प्रश्न, फाइल्स आणि आवाज यांवर प्रक्रिया करतात. त्यांना पाठवलेल्या फाइल्स 7 दिवसांच्या आत हटवल्या जातात.
• शोध आणि मॅपिंग प्रदाते, ज्यांना शोध शब्द आणि तुम्ही सांगितलेला भाग मिळतो, जसे की एखादी स्पेशालिटी आणि शहर, तुमच्या नोंदी नाही.
• एक सुरक्षित क्लाउड ब्राउझर प्रदाता, जो फक्त तुम्ही Saluvo ला एखाद्या वेबसाइटवर काम करायला सांगता तेव्हाच वापरला जातो. सेशन्स तुमच्या खात्यापुरते वेगळे ठेवले जातात आणि तुम्ही ठेवण्याचे निवडलेले साइन-इन एन्क्रिप्ट केले जातात. Saluvo तुमच्यासाठी पासवर्ड, वन-टाइम कोड किंवा कार्ड तपशील कधीच टाइप करत नाही आणि ऑर्डर देण्यापूर्वी किंवा पैसे भरण्यापूर्वी विचारते.
• मेसेजिंग आणि ईमेल प्रदाते, जे तुम्ही मागितलेले WhatsApp मेसेज आणि ईमेल पोहोचवतात.
• आमचा पेमेंट भागीदार, तुमच्या पावतीवर दाखवलेला मर्चंट ऑफ रेकॉर्ड (merchant of record), जो पेमेंटवर प्रक्रिया करतो आणि पावती देण्यासाठी तुमचा ईमेल प्राप्त करतो.
• शेड्युलिंग प्रदाते, ज्यांना आमच्या गुंतवणूकदार किंवा भागीदार पेजवर एखाद्या संस्थापकासोबत कॉल बुक करताना तुम्ही भरलेली माहिती मिळते.

तुम्ही सांगितल्यावरही आम्ही माहिती शेअर करतो, जसे की शेअर लिंक, डॉक्टर लिंक किंवा तुमच्या मेडिकल आयडीद्वारे, तसेच कायद्याने आवश्यक असेल तेव्हा, लोकांना गंभीर हानीपासून वाचवण्यासाठी, किंवा व्यवसायाची मालकी बदलल्यास, ज्या स्थितीत हे धोरण तुमच्या माहितीचे संरक्षण करत राहते.

आम्ही वापरत असलेल्या प्रदात्यांची सध्याची यादी तुम्ही support@saluvo.ai वर लिहून मागू शकता.

Saluvo चे सर्व्हर युनायटेड स्टेट्समध्ये आहेत आणि काही सेवा प्रदाते इतर देशांमध्ये काम करतात. त्यामुळे तुमच्या माहितीवर तुमच्या देशाबाहेर, तुमच्या देशापेक्षा वेगळे डेटा संरक्षण कायदे असलेल्या ठिकाणी प्रक्रिया होऊ शकते. या हस्तांतरणांसाठी कायद्याला सुरक्षा उपाय आवश्यक असेल तिथे, आम्ही त्याने परवानगी दिलेला उपाय वापरतो, जसे की मानक करार कलमे. तुम्ही आमच्याकडे तपशील मागू शकता.

Saluvo ची उत्तरे AI तयार करते आणि ती चुकीची असू शकतात. ती सर्वसाधारण आरोग्य माहिती आहे, निदान किंवा वैद्यकीय निर्णय नाही. Saluvo तुमच्याबद्दल कायदेशीर किंवा तितकेच महत्त्वपूर्ण परिणाम करणारे निर्णय घेत नाही. तुम्ही कोणतेही उत्तर नेहमी डॉक्टरांकडून तपासून घेऊ शकता.

• तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत तुमची माहिती राहते. तुम्ही कोणतीही चॅट, रिपोर्ट, औषध, रिमाइंडर, आठवण किंवा कुटुंबातील सदस्य कधीही हटवू शकता.
• तुम्ही तुमचे खाते हटवल्यास ते लगेच लॉक होते आणि 30 दिवसांपर्यंत पुनर्संचयित करता येते. त्यानंतर ते कायमचे काढून टाकले जाते.
• पेमेंट आणि देणगीच्या नोंदी कर आणि लेखांकन कायद्यांना आवश्यक असेल तितका काळ ठेवल्या जातात, आणि तुमचे खाते गेल्यावर त्यातून तुमचे नाव, ईमेल आणि खात्याचा दुवा काढून टाकला जातो.
• गेस्ट चॅट्स आणि फाइल्स साठवल्या जात नाहीत.

तुम्ही कुठे राहता यावर अवलंबून, तुम्ही हे करू शकता:

• आमच्याकडे असलेली तुमची माहिती पाहणे आणि तिची प्रत मिळवणे
• ती दुरुस्त करणे किंवा हटवणे
• आम्ही ती कशी वापरतो यावर मर्यादा घालणे किंवा आक्षेप घेणे
• तुमची संमती कधीही मागे घेणे
• तुमची माहिती पोर्टेबल स्वरूपात सोबत नेणे
• तुम्ही स्वतः करू शकत नसल्यास, तुमचा कायदा परवानगी देत असेल तिथे, तुमच्या वतीने काम करण्यासाठी एखाद्याला नेमणे
• तुमच्या डेटा संरक्षण प्राधिकरणाकडे तक्रार करणे

यातील बरेच काही आधीच उपलब्ध आहे: सेटिंग्ज, नंतर खाते येथून तुमचा डेटा डाउनलोड करा आणि तुम्हाला हवे तेव्हा गोष्टी हटवा. इतर कशासाठीही support@saluvo.ai वर लिहा. आम्ही एका महिन्याच्या आत उत्तर देऊ, किंवा तुमच्या कायद्याने आवश्यक असल्यास त्याहून लवकर, आणि तुमचे अधिकार वापरल्याबद्दल आम्ही तुमच्याशी वेगळे वागणार नाही. आम्ही एखादी विनंती नाकारल्यास, का ते आणि तुम्ही अपील कसे करू शकता ते सांगू.

आम्ही फक्त Saluvo चालवण्यासाठी आवश्यक तेच वापरतो: तुम्हाला साइन इन ठेवणारी एक कुकी, एक गेस्ट आयडी आणि तुमच्या भाषा व डिस्प्लेच्या निवडी. आम्ही जाहिरात किंवा विश्लेषण कुकीज वापरत नाही.

तुम्ही साइन इन केले नसेल, तर Saluvo तुम्हाला Google चा साइन-इन संदेश दाखवू शकते. यामुळे Google ची एक स्क्रिप्ट लोड होते, ज्यामुळे Google तुमच्या डिव्हाइसचा पत्ता पाहू शकते आणि स्वतःच्या कुकीज वापरू शकते. तुम्ही यातून साइन इन करायचे ठरवल्यास Google तुमचे नाव आणि ईमेल आम्हाला देते.

माहिती एन्क्रिप्टेड स्वरूपात प्रवास करते, फाइल्स साठवलेल्या स्थितीत एन्क्रिप्टेड असतात, पासवर्ड फक्त वन-वे हॅश म्हणून साठवले जातात आणि प्रवेश मर्यादित असतो. कोणतीही प्रणाली पूर्णपणे सुरक्षित नसते. डेटा भंगामुळे तुमची माहिती धोक्यात आल्यास, कायद्यानुसार आवश्यक असल्याप्रमाणे आम्ही तुम्हाला आणि प्राधिकरणांना कळवू.

खाती 18 किंवा त्याहून अधिक वयाच्या व्यक्तींसाठी आहेत. तुम्ही मुले आणि कुटुंबातील इतर सदस्यांना तुम्ही व्यवस्थापित करत असलेल्या प्रोफाइल म्हणून जोडू शकता. असे करून, तुम्ही त्यांचे आई-वडील किंवा पालक आहात, किंवा तुमच्याकडे त्यांची परवानगी आहे, याची तुम्ही पुष्टी करता.

आम्ही हे धोरण बदलल्यास, आम्ही हे पान आणि त्याची तारीख अपडेट करू. एखादा बदल महत्त्वाचा असल्यास, तो लागू होण्यापूर्वी आम्ही तुम्हाला अॅपमध्ये किंवा ईमेलद्वारे कळवू.

गोपनीयतेबद्दलच्या कोणत्याही प्रश्नासाठी, विनंतीसाठी किंवा तक्रारीसाठी support@saluvo.ai वर लिहा. वापराच्या अटी आणि आमचे आरोग्य डेटा धोरण देखील पाहा.