Tietosuojakäytäntö

Saluvoa ylläpitää Elgrith, joka päättää, miten ja miksi tietojasi käytetään. Tämä tekee Elgrithistä rekisterinpitäjän tai data fiduciaryn GDPR:n ja Intian Digital Personal Data Protection Actin kaltaisten tietosuojalakien nojalla. Tavoitat meidät osoitteesta support@saluvo.ai.

• Tilitiedot: nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä tilitunniste palvelusta, jolla kirjaudut sisään. Jos käytät salasanaa, tallennamme siitä vain yksisuuntaisen tiivisteen.
• Terveystiedot, jotka päätät antaa: kysymyksesi, perheprofiilit (nimi, syntymävuosi, sairaudet, allergiat, lääkkeet), laboratoriovastaukset ja lääkekuvat tai PDF-tiedostot, mittaustulokset, kirjaamasi aktiivisuus ja muistutukset.
• Ääni: ääniviestit ja äänikeskustelut, jotka muutetaan tekstiksi, jotta voimme vastata sinulle. Ääntä ei säilytetä osana keskusteluasi, tekstiä säilytetään.
• Mitä Saluvo muistaa: mainitsemasi pysyvät tosiasiat, kuten sairaus, allergia tai säännöllinen lääke.
• WhatsApp: jos yhdistät sen, numerosi ja viestit, joita vaihdat Saluvon kanssa.
• Sijainti: vain jos jaat sen, noin 100 metrin tarkkuuteen pyöristettynä ja kyseiseen tehtävään käytettynä. Emme tallenna sitä.
• Maa yhteyden perusteella: käyttöönoton aikana Saluvo käyttää IP-osoitettasi kerran omilla palvelimillaan ehdottaakseen maatasi ja sen hätänumeroa. Tämä tarkistus ei tallenna IP-osoitettasi eikä lähetä sitä kenellekään. Voit vaihtaa maan, ja se tallennetaan vain, jos pidät sen.
• Maksutiedot: mitä ostit, milloin ja millä summalla. Emme koskaan näe korttisi koko numeroa.
• Tekniset tiedot: satunnainen vierastunniste, jotta vieraat voivat kokeilla Saluvoa päivittäisen rajan puitteissa, sekä tiedot, joita tarvitaan palvelun turvallisuuden ylläpitämiseen.
• Viestit meille: nimesi, sähköpostiosoitteesi, organisaatiosi ja viestisi, jos otat meihin yhteyttä, jotta voimme vastata.

Sinun ei ole pakko antaa meille terveystietoja, mutta Saluvo ei voi vastata kysymyksiin tiedoista, joita sillä ei ole. Tili edellyttää sähköpostiosoitetta.

• Saluvon tarjoamiseen: vastaamme kysymyksiisi, luemme tiedostosi, säilytämme tietosi ja lähetämme muistutuksia. Tämä on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi.
• Terveystietojen käsittelyyn: perustana on nimenomainen suostumuksesi. Annat sen päättämällä jakaa nämä tiedot Saluvon kanssa näitä tarkoituksia varten, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa poistamalla tiedot tai tilisi. Peruuttaminen ei vaikuta siihen, mitä olemme tehneet aiemmin.
• Saluvon turvallisuuden ja toimivuuden ylläpitoon: estämme väärinkäyttöä, suojaamme tilejä ja korjaamme vikoja. Tämä on oikeutettu etumme ylläpitää turvallista palvelua.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen: esimerkiksi maksutietojen säilyttämiseen verotusta ja kirjanpitoa varten.

Emme käytä terveystietojasi mainontaan emmekä tekoälymallien kouluttamiseen.

Pyydämme tämän suostumuksen erillisessä vaiheessa, kun aloitat Saluvon käytön. Voit peruuttaa sen myös kohdassa Asetukset ja sitten Tietosuoja.

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain palveluntarjoajille, jotka toimivat puolestamme, vain siinä laajuudessa kuin kukin tehtävä edellyttää ja ehdoin, jotka rajoittavat sitä, mitä ne saavat tehdä tiedoilla:

• Ylläpito- ja tallennuspalvelujen tarjoajat, jotka ylläpitävät palvelimiamme ja säilyttävät tietosi ja tiedostosi.
• Tekoälypalvelujen tarjoajat, jotka käsittelevät kysymyksiäsi, tiedostojasi ja ääntäsi vastauksen tai litteroinnin tuottamiseksi. Niille lähetetyt tiedostot poistetaan 7 päivän kuluessa.
• Haku- ja karttapalvelujen tarjoajat, jotka saavat hakusanat ja ilmoittamasi alueen, kuten erikoisalan ja kaupungin, mutta eivät tietojasi.
• Turvallisen pilviselaimen tarjoaja, jota käytetään vain, kun pyydät Saluvoa tekemään tehtävän verkkosivustolla. Istunnot on eristetty tilillesi, ja säilytettäviksi valitsemasi kirjautumiset on salattu. Saluvo ei koskaan kirjoita puolestasi salasanoja, kertakäyttökoodeja tai korttitietoja, ja se kysyy ennen tilauksen tekemistä tai maksamista.
• Viesti- ja sähköpostipalvelujen tarjoajat, jotka toimittavat pyytämäsi WhatsApp-viestit ja sähköpostit.
• Maksukumppanimme, kuitissasi näkyvä virallinen myyjä (merchant of record), joka käsittelee maksut ja saa sähköpostiosoitteesi kuitin antamista varten.
• Ajanvarauspalvelujen tarjoajat, jotka saavat tiedot, jotka annat varatessasi puhelun perustajan kanssa sijoittaja- tai kumppanisivuillamme.

Jaamme tietoja myös silloin, kun pyydät meitä tekemään niin, esimerkiksi jakolinkin, lääkärilinkin tai lääketieteellisen ID:si kautta, sekä silloin, kun laki sitä edellyttää, kun on suojeltava ihmisiä vakavalta vahingolta tai jos liiketoiminta vaihtaa omistajaa, jolloin tämä käytäntö suojaa tietojasi edelleen.

Voit pyytää ajantasaisen luettelon käyttämistämme palveluntarjoajista kirjoittamalla osoitteeseen support@saluvo.ai.

Saluvon palvelimet sijaitsevat Yhdysvalloissa, ja jotkin palveluntarjoajat toimivat muissa maissa. Tietojasi voidaan siis käsitellä kotimaasi ulkopuolella paikoissa, joiden tietosuojalait poikkeavat omistasi. Jos laki edellyttää näille siirroille suojatoimea, käytämme lain sallimaa suojatoimea, kuten vakiosopimuslausekkeita. Voit pyytää meiltä lisätietoja.

Saluvon vastaukset tuottaa tekoäly, ja ne voivat olla vääriä. Ne ovat yleistä terveystietoa, eivät diagnoosi tai lääketieteellinen päätös. Saluvo ei tee sinusta päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Voit aina tarkistaa vastauksen lääkäriltä.

• Tietosi säilyvät niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Voit milloin tahansa poistaa minkä tahansa keskustelun, raportin, lääkkeen, muistutuksen, muiston tai perheenjäsenen.
• Jos poistat tilisi, se lukitaan heti ja se voidaan palauttaa 30 päivän ajan. Sen jälkeen se poistetaan lopullisesti.
• Maksu- ja lahjoitustiedot säilytetään niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolait edellyttävät, ja nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tililinkki poistetaan niistä, kun tilisi on poistunut.
• Vieraiden keskusteluja ja tiedostoja ei tallenneta.

Asuinpaikastasi riippuen voit:

• nähdä sinusta säilyttämämme tiedot ja saada niistä kopion
• oikaista tai poistaa ne
• rajoittaa niiden käyttöä tai vastustaa sitä
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• ottaa tietosi mukaasi siirrettävässä muodossa
• nimetä jonkun toimimaan puolestasi, jos et itse pysty, jos lainsäädäntösi sen sallii
• tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle

Suuri osa tästä on valmiina palvelussa: lataa tietosi kohdasta Asetukset ja sitten Tili, ja poista kohteita milloin haluat. Muissa asioissa kirjoita osoitteeseen support@saluvo.ai. Vastaamme kuukauden kuluessa tai aiemmin, jos lainsäädäntösi niin edellyttää, emmekä kohtele sinua eri tavalla oikeuksiesi käyttämisen vuoksi. Jos hylkäämme pyynnön, kerromme syyn ja sen, miten voit hakea muutosta.

Käytämme vain sitä, mitä Saluvon ylläpitämiseen tarvitaan: evästettä, joka pitää sinut kirjautuneena, vierastunnistetta sekä kieli- ja näyttövalintojasi. Emme käytä mainos- tai analytiikkaevästeitä.

Jos et ole kirjautunut sisään, Saluvo voi näyttää Googlen kirjautumiskehotteen. Se lataa Googlelta komentosarjan. Google voi nähdä laitteesi osoitteen ja saattaa käyttää omia evästeitään. Jos päätät kirjautua sen avulla, Google antaa meille nimesi ja sähköpostiosoitteesi.

Tiedot siirretään salattuina, tiedostot säilytetään salattuina, salasanat tallennetaan vain yksisuuntaisina tiivisteinä ja pääsyä on rajoitettu. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos tietoturvaloukkaus vaarantaa tietosi, ilmoitamme siitä sinulle ja viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.

Tilit on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille. Voit lisätä lapsia ja muita perheenjäseniä hallinnoimiksesi profiileiksi. Näin tehdessäsi vahvistat olevasi heidän vanhempansa tai huoltajansa tai että sinulla on heidän lupansa.

Jos muutamme tätä käytäntöä, päivitämme tämän sivun ja sen päivämäärän. Jos muutos on merkittävä, kerromme siitä sovelluksessa tai sähköpostitse ennen sen voimaantuloa.

Kirjoita kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä, pyynnöissä ja valituksissa osoitteeseen support@saluvo.ai. Katso myös käyttöehdot ja terveystietokäytäntömme.