Сиёсати махфият

Saluvo-ро Elgrith идора мекунад, ки муайян менамояд маълумоти шумо чӣ тавр ва барои чӣ истифода мешавад. Тибқи қонунҳои ҳифзи маълумот, ба монанди GDPR ва Қонуни Ҳиндустон дар бораи ҳифзи маълумоти шахсии рақамӣ, ин Elgrith-ро назоратчии маълумот ё фидусиарии маълумот мегардонад. Бо мо тавассути support@saluvo.ai тамос гиред.

• Маълумоти ҳисоб: ном ва почтаи электронии шумо, инчунин идентификатори ҳисоб аз хидмате, ки тавассути он ворид мешавед. Агар шумо парол истифода баред, мо танҳо хеши яктарафаи онро нигоҳ медорем.
• Маълумоти тандурустие, ки шумо додани онро интихоб мекунед: саволҳои шумо, профилҳои оила (ном, соли таваллуд, бемориҳо, аллергияҳо, доруҳо), натиҷаҳои таҳлилҳои лабораторӣ ва аксҳо ё файлҳои PDF-и доруҳо, нишондодҳои ченкунӣ, фаъолияти сабткардаи шумо ва ёдраскуниҳо.
• Овоз: паёмҳои овозӣ ва чатҳои овозӣ, ки барои ҷавоб додан ба шумо ба матн табдил дода мешаванд. Аудио ҳамчун қисми чати шумо нигоҳ дошта намешавад, матн бошад, нигоҳ дошта мешавад.
• Он чи Saluvo дар хотир дорад: далелҳои доимие, ки шумо зикр мекунед, ба монанди беморӣ, аллергия ё доруи мунтазам.
• WhatsApp: агар шумо онро пайваст кунед, рақами шумо ва паёмҳое, ки бо Saluvo табодул мекунед.
• Ҷойгиршавӣ: танҳо агар шумо онро мубодила кунед, тақрибан то 100 метр мудаввар карда шуда, барои ҳамон вазифа истифода мешавад. Мо онро нигоҳ намедорем.
• Кишвар аз рӯи пайвасти шумо: ҳангоми танзим Saluvo суроғаи IP-и шуморо як маротиба, дар серверҳои худ, истифода мебарад, то кишвари шумо ва рақами ҳолати фавқулоддаи он кишварро пешниҳод кунад. Ин санҷиш суроғаи IP-и шуморо нигоҳ намедорад ва онро ба ҳеҷ кас намефиристад. Шумо метавонед кишварро иваз кунед ва он танҳо дар сурате нигоҳ дошта мешавад, ки шумо онро боқӣ гузоред.
• Сабтҳои пардохт: шумо чӣ харидед, кай ва ба кадом маблағ. Мо ҳеҷ гоҳ рақами пурраи корти шуморо намебинем.
• Маълумоти техникӣ: идентификатори тасодуфии меҳмон, то меҳмонон Saluvo-ро дар ҳудуди лимити ҳаррӯза санҷанд ва сабтҳои амниятие, ки барои бехатар нигоҳ доштани хидмат заруранд.
• Паёмҳо ба мо: ном, почтаи электронӣ, ташкилот ва паёми шумо, агар шумо бо мо тамос гиред, то мо ҷавоб диҳем.

Шумо ӯҳдадор нестед, ки ба мо маълумоти тандурустӣ диҳед, аммо Saluvo ба саволҳо дар бораи маълумоте, ки надорад, ҷавоб дода наметавонад. Барои ҳисоб суроғаи почтаи электронӣ лозим аст.

• Барои пешниҳоди Saluvo: ҷавоб додан ба саволҳои шумо, хондани файлҳои шумо, нигоҳ доштани сабтҳои шумо ва фиристодани ёдраскуниҳо. Ин барои иҷрои шартномаи мо бо шумо зарур аст.
• Барои коркарди маълумоти тандурустӣ: мо ба розигии возеҳи шумо такя мекунем. Шумо онро бо интихоби мубодилаи ин маълумот бо Saluvo барои ин мақсадҳо медиҳед ва метавонед онро дар ҳар вақт бо ҳазфи маълумот ё ҳисоби худ бозпас гиред. Бозпас гирифтан ба он чи мо пеш аз он кардаем, таъсир намерасонад.
• Барои бехатар ва корӣ нигоҳ доштани Saluvo: пешгирии сӯиистифода, ҳифзи ҳисобҳо ва ислоҳи нуқсонҳо. Ин манфиати қонунии мо дар пешбурди хидмати бехатар аст.
• Барои иҷрои ӯҳдадориҳои қонунӣ: ба монанди нигоҳ доштани сабтҳои пардохт барои андоз ва баҳисобгирии муҳосибӣ.

Мо маълумоти тандурустии шуморо барои реклама истифода намебарем ва онро барои омӯзонидани моделҳои зеҳни сунъӣ истифода намебарем.

Мо ин розигиро ҳангоми оғози истифодаи Saluvo дар як қадами алоҳида мепурсем. Шумо инчунин метавонед онро дар Танзимот, сипас Махфият бозпас гиред.

Мо маълумоти шахсии шуморо намефурӯшем. Мо онро танҳо бо провайдерони хидматрасоние, ки аз номи мо кор мекунанд, танҳо ба андозаи зарурӣ барои ҳар вазифа ва тибқи шартҳое, ки маҳдуд мекунанд, ки онҳо бо он чӣ кор карда метавонанд, мубодила мекунем:

• Провайдерони ҳостинг ва нигоҳдорӣ, ки серверҳои моро идора мекунанд ва сабтҳо ва файлҳои шуморо нигоҳ медоранд.
• Провайдерони хидматрасонии зеҳни сунъӣ, ки саволҳо, файлҳо ва овози шуморо барои таҳияи ҷавоб ё транскрипт коркард мекунанд. Файлҳои ба онҳо фиристодашуда дар давоми 7 рӯз ҳазф мешаванд.
• Провайдерони ҷустуҷӯ ва харита, ки калимаҳои ҷустуҷӯ ва минтақаи номбурдаи шуморо, ба монанди ихтисос ва шаҳр, мегиранд, на сабтҳои шуморо.
• Провайдери браузери бехатари абрӣ, ки танҳо вақте истифода мешавад, ки шумо аз Saluvo хоҳиш мекунед вазифаеро дар вебсайт иҷро кунад. Сессияҳо дар доираи ҳисоби шумо ҷудо карда шудаанд ва маълумоти воридшавие, ки шумо нигоҳ доштанашро интихоб мекунед, рамзгузорӣ шудааст. Saluvo ҳеҷ гоҳ паролҳо, рамзҳои яквақтаина ё маълумоти кортро барои шумо ворид намекунад ва пеш аз фармоиш додан ё пардохт кардан аз шумо мепурсад.
• Провайдерони паёмрасонӣ ва почтаи электронӣ, ки паёмҳои WhatsApp ва мактубҳои электроние, ки шумо дархост кардаед, мерасонанд.
• Шарики пардохтии мо, фурӯшандаи расмӣ (merchant of record), ки дар квитансияи шумо нишон дода шудааст, ки пардохтҳоро коркард мекунад ва барои додани квитансия почтаи электронии шуморо мегирад.
• Провайдерони банақшагирӣ, ки маълумотеро, ки шумо ҳангоми фармоиш додани занг бо муассис дар саҳифаҳои мо барои сармоягузорон ё шарикон ворид мекунед, мегиранд.

Мо инчунин маълумотро вақте мубодила мекунем, ки шумо хоҳиш мекунед, масалан тавассути пайванди мубодила, пайванди духтур ё ID-и тиббии шумо, вақте ки қонун талаб мекунад, барои ҳифзи одамон аз зарари ҷиддӣ, ё агар тиҷорат ба дасти дигар гузарад; дар ин ҳолат ин сиёсат ҳифзи маълумоти шуморо идома медиҳад.

Шумо метавонед бо навиштан ба support@saluvo.ai рӯйхати ҷории провайдероне, ки мо истифода мебарем, дархост кунед.

Серверҳои Saluvo дар Иёлоти Муттаҳида ҷойгиранд ва баъзе провайдерони хидматрасонӣ дар кишварҳои дигар кор мекунанд. Аз ин рӯ, маълумоти шумо метавонад берун аз кишвари шумо, дар ҷойҳое, ки қонунҳои ҳифзи маълумоташон аз қонунҳои шумо фарқ мекунанд, коркард шавад. Агар қонун барои ин интиқолҳо кафолат талаб кунад, мо кафолатеро истифода мебарем, ки он иҷозат медиҳад, ба монанди шартҳои стандартии шартномавӣ. Шумо метавонед аз мо тафсилот дархост кунед.

Ҷавобҳои Saluvo-ро зеҳни сунъӣ месозад ва онҳо метавонанд нодуруст бошанд. Онҳо маълумоти умумии тандурустӣ мебошанд, на ташхис ё қарори тиббӣ. Saluvo дар бораи шумо қарорҳое қабул намекунад, ки оқибатҳои ҳуқуқӣ ё ба ин монанд ҷиддӣ доранд. Шумо ҳамеша метавонед ҷавобро бо духтур санҷед.

• Маълумоти шумо то он даме, ки ҳисоби шумо фаъол аст, нигоҳ дошта мешавад. Шумо метавонед ҳар чат, натиҷаи таҳлил, дору, ёдраскунӣ, маълумоти дар хотир нигоҳдошта ё аъзои оиларо дар ҳар вақт ҳазф кунед.
• Агар шумо ҳисоби худро ҳазф кунед, он дарҳол қулф мешавад ва онро дар давоми 30 рӯз барқарор кардан мумкин аст. Пас аз он, он абадан ҳазф мешавад.
• Сабтҳои пардохт ва хайрия то он даме нигоҳ дошта мешаванд, ки қонунҳои андоз ва баҳисобгирии муҳосибӣ талаб мекунанд ва ном, почтаи электронӣ ва пайванди ҳисоби шумо пас аз нест шудани ҳисоб аз онҳо хориҷ карда мешаванд.
• Чатҳо ва файлҳои меҳмонон нигоҳ дошта намешаванд.

Вобаста ба он ки шумо дар куҷо зиндагӣ мекунед, шумо метавонед:

• маълумотеро, ки мо дар бораи шумо нигоҳ медорем, бинед ва нусхаи онро гиред
• онро ислоҳ кунед ё ҳазф кунед
• тарзи истифодаи онро аз ҷониби мо маҳдуд кунед ё ба он эътироз намоед
• розигии худро дар ҳар вақт бозпас гиред
• маълумоти худро дар формати қобили интиқол бо худ баред
• дар ҷое ки қонуни шумо иҷозат медиҳад, агар шумо худ натавонед, шахсеро таъин кунед, ки аз номи шумо амал кунад
• ба мақоми ҳифзи маълумоти худ шикоят кунед

Бисёре аз ин дар хидмат сохта шудааст: маълумоти худро аз Танзимот, сипас Ҳисоб боргирӣ кунед ва ҳар вақте ки хоҳед, ҷузъҳоро ҳазф кунед. Барои ҳар чизи дигар ба support@saluvo.ai нависед. Мо дар давоми як моҳ ё барвақттар, агар қонуни шумо талаб кунад, ҷавоб медиҳем ва барои истифодаи ҳуқуқҳоятон бо шумо дигар хел муносибат намекунем. Агар мо дархостро рад кунем, сабаби онро ва тарзи шикоят карданро мегӯем.

Мо танҳо он чиро истифода мебарем, ки барои кори Saluvo зарур аст: файли cookie, ки шуморо воридшуда нигоҳ медорад, идентификатори меҳмон ва интихоби забон ва намоиши шумо. Мо файлҳои cookie-и рекламавӣ ё таҳлилиро истифода намебарем.

Агар шумо ворид нашуда бошед, Saluvo метавонад пешниҳоди воридшавии Google-ро нишон диҳад. Ин скриптро аз Google бор мекунад, ки метавонад суроғаи дастгоҳи шуморо бинад ва метавонад файлҳои cookie-и худро истифода барад. Агар шумо воридшавӣ тавассути онро интихоб кунед, Google ба мо ном ва почтаи электронии шуморо медиҳад.

Маълумот бо рамзгузорӣ интиқол меёбад, файлҳо ба таври рамзгузоришуда нигоҳ дошта мешаванд, паролҳо танҳо ҳамчун хешҳои яктарафа нигоҳ дошта мешаванд ва дастрасӣ маҳдуд аст. Ҳеҷ як система комилан бехатар нест. Агар вайроншавии амният маълумоти шуморо зери хатар гузорад, мо ба шумо ва мақомот тибқи талаби қонун хабар медиҳем.

Ҳисобҳо барои шахсони 18-сола ва калонтар пешбинӣ шудаанд. Шумо метавонед кӯдакон ва дигар аъзои оиларо ҳамчун профилҳое, ки идора мекунед, илова кунед. Бо ин кор шумо тасдиқ мекунед, ки падар ё модар ё васии онҳо ҳастед ё иҷозати онҳоро доред.

Агар мо ин сиёсатро тағйир диҳем, ин саҳифа ва санаи онро навсозӣ мекунем. Агар тағйирот муҳим бошад, мо пеш аз татбиқи он дар барнома ё тавассути почтаи электронӣ ба шумо хабар медиҳем.

Барои ҳар гуна савол, дархост ё шикояти марбут ба махфият ба support@saluvo.ai нависед. Инчунин шартҳои истифода ва сиёсати маълумоти тандурустии моро бинед.