Polityka prywatności

Operatorem Saluvo jest Elgrith, podmiot decydujący o sposobach i celach wykorzystania Państwa informacji. W świetle przepisów o ochronie danych, takich jak RODO i indyjska ustawa Digital Personal Data Protection Act, Elgrith jest zatem administratorem danych lub powiernikiem danych (data fiduciary). Kontakt: support@saluvo.ai.

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator konta z usługi, przez którą Państwo się logują. Jeśli korzystają Państwo z hasła, przechowujemy wyłącznie jego jednokierunkowy skrót (hash).
• Informacje o zdrowiu, które Państwo zdecydują się przekazać: pytania, profile rodzinne (imię, rok urodzenia, choroby, alergie, leki), wyniki badań laboratoryjnych oraz zdjęcia lub pliki PDF leków, odczyty pomiarów, zapisywana aktywność i przypomnienia.
• Głos: notatki głosowe i rozmowy głosowe, zamieniane na tekst, aby udzielić Państwu odpowiedzi. Nagranie nie jest zachowywane jako część rozmowy; tekst jest zachowywany.
• To, co Saluvo pamięta: trwałe fakty, o których Państwo wspominają, takie jak choroba, alergia lub regularnie przyjmowany lek.
• WhatsApp: jeśli połączą Państwo tę usługę, Państwa numer oraz wiadomości wymieniane z Saluvo.
• Lokalizacja: tylko jeśli Państwo ją udostępnią, zaokrąglona do około 100 metrów i wykorzystywana do danego zadania. Nie przechowujemy jej.
• Kraj na podstawie połączenia: podczas konfiguracji Saluvo używa Państwa adresu IP jeden raz, na własnych serwerach, aby zaproponować Państwa kraj i jego numer alarmowy. To sprawdzenie nie przechowuje Państwa adresu IP ani nikomu go nie wysyła. Mogą Państwo zmienić kraj, a jest on przechowywany tylko wtedy, gdy Państwo go zachowają.
• Dane o płatnościach: co Państwo kupili, kiedy i za jaką kwotę. Nigdy nie widzimy pełnego numeru Państwa karty.
• Informacje techniczne: losowy identyfikator gościa, aby goście mogli wypróbować Saluvo w ramach dziennego limitu, oraz zapisy bezpieczeństwa potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa usługi.
• Wiadomości do nas: imię i nazwisko, adres e-mail, organizacja i treść wiadomości, jeśli się Państwo z nami skontaktują, abyśmy mogli odpowiedzieć.

Nie muszą Państwo przekazywać nam informacji o zdrowiu, ale Saluvo nie może odpowiadać na pytania dotyczące informacji, których nie ma. Do założenia konta potrzebny jest adres e-mail.

• Aby świadczyć usługę Saluvo: odpowiadanie na Państwa pytania, odczytywanie plików, przechowywanie dokumentacji i wysyłanie przypomnień. Jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem.
• Aby przetwarzać informacje o zdrowiu: opieramy się na Państwa wyraźnej zgodzie. Wyrażają ją Państwo, decydując się przekazać te informacje Saluvo w tych celach, i mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, usuwając te informacje lub swoje konto. Wycofanie zgody nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej.
• Aby Saluvo działało bezpiecznie i sprawnie: zapobieganie nadużyciom, zabezpieczanie kont i usuwanie usterek. Jest to nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznej usługi.
• Aby wypełniać obowiązki prawne: takie jak przechowywanie dokumentacji płatności do celów podatkowych i księgowych.

Nie wykorzystujemy informacji o Państwa zdrowiu do celów reklamowych ani do trenowania modeli AI.

O tę zgodę prosimy w odrębnym kroku, gdy zaczynają Państwo korzystać z Saluvo. Mogą ją Państwo wycofać także w sekcji Ustawienia, a następnie Prywatność.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług działającym w naszym imieniu, tylko w zakresie potrzebnym do danego zadania i na warunkach ograniczających to, co mogą z nimi robić:

• Dostawcy hostingu i przechowywania danych, którzy obsługują nasze serwery oraz przechowują Państwa dokumentację i pliki.
• Dostawcy usług AI, którzy przetwarzają Państwa pytania, pliki i głos, aby przygotować odpowiedź lub transkrypcję. Pliki wysłane do tych dostawców są usuwane w ciągu 7 dni.
• Dostawcy wyszukiwania i map, którzy otrzymują wyszukiwane hasła i wskazany przez Państwa obszar, na przykład specjalizację i miasto, a nie Państwa dokumentację.
• Dostawca bezpiecznej przeglądarki w chmurze, z którego korzystamy tylko wtedy, gdy poproszą Państwo Saluvo o wykonanie zadania na stronie internetowej. Sesje są odizolowane i przypisane do Państwa konta, a logowania, które zdecydują się Państwo zachować, są szyfrowane. Saluvo nigdy nie wpisuje za Państwa haseł, kodów jednorazowych ani danych karty i pyta przed złożeniem zamówienia lub dokonaniem płatności.
• Dostawcy usług wiadomości i poczty e-mail, którzy dostarczają wiadomości WhatsApp i e-maile, o które Państwo poprosili.
• Nasz partner płatniczy, występujący jako sprzedawca (merchant of record) wskazany na Państwa paragonie, który przetwarza płatności i otrzymuje Państwa adres e-mail, aby ten paragon wystawić.
• Dostawcy usług planowania spotkań, którzy otrzymują dane wprowadzane przez Państwa podczas rezerwowania rozmowy z założycielem na naszych stronach dla inwestorów lub partnerów.

Udostępniamy informacje także wtedy, gdy Państwo o to poproszą, na przykład przez link udostępniania, link dla lekarza lub kartę medyczną, oraz gdy wymaga tego prawo, aby chronić ludzi przed poważną szkodą, lub w razie zmiany właściciela firmy, a w takim przypadku ta polityka nadal chroni Państwa informacje.

Aktualną listę naszych dostawców mogą Państwo otrzymać, pisząc na adres support@saluvo.ai.

Serwery Saluvo znajdują się w Stanach Zjednoczonych, a niektórzy dostawcy usług działają w innych krajach. Państwa informacje mogą więc być przetwarzane poza Państwa krajem, w miejscach, w których przepisy o ochronie danych różnią się od obowiązujących u Państwa. Jeśli prawo wymaga zabezpieczenia takich transferów, stosujemy zabezpieczenie, na które ono zezwala, na przykład standardowe klauzule umowne. Mogą Państwo poprosić nas o szczegóły.

Odpowiedzi Saluvo są tworzone przez AI i mogą być błędne. Są to ogólne informacje o zdrowiu, a nie diagnoza ani decyzja medyczna. Saluvo nie podejmuje wobec Państwa decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływających. Zawsze mogą Państwo sprawdzić odpowiedź u lekarza.

• Państwa informacje są przechowywane, dopóki konto jest aktywne. W dowolnym momencie mogą Państwo usunąć każdą rozmowę, wynik badań, lek, przypomnienie, zapamiętaną informację lub członka rodziny.
• Jeśli usuną Państwo konto, zostaje ono natychmiast zablokowane i można je przywrócić przez 30 dni. Następnie jest trwale usuwane.
• Dokumentacja płatności i darowizn jest przechowywana tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i księgowe, a po usunięciu konta usuwamy z niej Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz powiązanie z kontem.
• Rozmowy i pliki gości nie są przechowywane.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo:

• zobaczyć informacje, które o Państwu przechowujemy, i otrzymać ich kopię
• je sprostować lub usunąć
• ograniczyć sposób ich wykorzystywania lub wnieść sprzeciw
• wycofać zgodę w dowolnym momencie
• zabrać swoje informacje ze sobą w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
• wskazać osobę, która będzie działać w Państwa imieniu, jeśli sami nie będą Państwo mogli tego robić, o ile pozwala na to prawo Państwa kraju
• wnieść skargę do organu ochrony danych

Wiele z tych funkcji jest wbudowanych: dane można pobrać w sekcji Ustawienia, a następnie Konto, a poszczególne elementy usuwać w dowolnej chwili. W pozostałych sprawach prosimy pisać na adres support@saluvo.ai. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca lub wcześniej, jeśli wymaga tego prawo Państwa kraju, i nie będziemy traktować Państwa inaczej z powodu korzystania z tych praw. Jeśli odmówimy spełnienia żądania, podamy powód oraz sposób, w jaki mogą Państwo się odwołać.

Używamy tylko tego, co jest potrzebne do działania Saluvo: pliku cookie utrzymującego zalogowanie, identyfikatora gościa oraz Państwa wyborów dotyczących języka i wyświetlania. Nie używamy plików cookie reklamowych ani analitycznych.

Jeśli nie są Państwo zalogowani, Saluvo może wyświetlić monit logowania Google. Wczytuje on skrypt od Google, które może widzieć adres Państwa urządzenia i może używać własnych plików cookie. Jeśli zdecydują się Państwo zalogować w ten sposób, Google przekaże nam Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Informacje są przesyłane w postaci zaszyfrowanej, pliki są szyfrowane w spoczynku, hasła są przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowe skróty (hash), a dostęp jest ograniczony. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Jeśli naruszenie ochrony danych zagrozi Państwa informacjom, powiadomimy Państwa i właściwe organy zgodnie z wymogami prawa.

Konta są przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat. Mogą Państwo dodawać dzieci i innych członków rodziny jako zarządzane przez Państwa profile. Robiąc to, potwierdzają Państwo, że są ich rodzicem lub opiekunem albo że mają ich zgodę.

Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy tę stronę i jej datę. Jeśli zmiana będzie istotna, poinformujemy o niej Państwa w aplikacji lub e-mailem, zanim zacznie obowiązywać.

W przypadku pytań, żądań lub skarg dotyczących prywatności prosimy pisać na adres support@saluvo.ai. Prosimy zapoznać się także z warunkami korzystania i naszą polityką danych o zdrowiu.