Datenschutzerklärung

Saluvo wird von Elgrith betrieben, und Elgrith entscheidet, wie und warum deine Daten verwendet werden. Nach Datenschutzgesetzen wie der GDPR (DSGVO) und dem Digital Personal Data Protection Act Indiens ist Elgrith damit der Verantwortliche oder Data Fiduciary. Du erreichst uns unter support@saluvo.ai.

• Kontodaten: dein Name und deine E-Mail-Adresse sowie eine Konto-ID des Dienstes, mit dem du dich anmeldest. Wenn du ein Passwort verwendest, speichern wir davon nur einen Einweg-Hash.
• Gesundheitsdaten, die du freiwillig angibst: deine Fragen, Familienprofile (Name, Geburtsjahr, Erkrankungen, Allergien, Medikamente), Laborberichte und Fotos oder PDFs von Medikamenten, Messwerte, von dir erfasste Aktivitäten und Erinnerungen.
• Stimme: Sprachnachrichten und Sprachchats, die in Text umgewandelt werden, um dir zu antworten. Die Audioaufnahme wird nicht als Teil deines Chats aufbewahrt, der Text schon.
• Was Saluvo sich merkt: dauerhafte Fakten, die du erwähnst, etwa eine Erkrankung, eine Allergie oder ein regelmäßiges Medikament.
• WhatsApp: wenn du es verknüpfst, deine Nummer und die Nachrichten, die du mit Saluvo austauschst.
• Standort: nur wenn du ihn teilst, auf etwa 100 Meter gerundet und für diese Aufgabe verwendet. Wir speichern ihn nicht.
• Land anhand deiner Verbindung: bei der Einrichtung nutzt Saluvo deine IP-Adresse einmal auf seinen eigenen Servern, um dein Land und dessen Notrufnummer vorzuschlagen. Diese Prüfung speichert deine IP-Adresse nicht und sendet sie an niemanden. Du kannst das Land ändern, und es wird nur gespeichert, wenn du es beibehältst.
• Zahlungsbelege: was du gekauft hast, wann und zu welchem Betrag. Deine vollständige Kartennummer sehen wir nie.
• Technische Daten: eine zufällige Gast-ID, damit Gäste Saluvo innerhalb eines Tageslimits ausprobieren können, und die Sicherheitsprotokolle, die nötig sind, um den Dienst sicher zu halten.
• Nachrichten an uns: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Organisation und deine Nachricht, wenn du uns kontaktierst, damit wir antworten können.

Du musst uns keine Gesundheitsdaten geben, aber Saluvo kann keine Fragen zu Informationen beantworten, die es nicht hat. Für ein Konto ist eine E-Mail-Adresse erforderlich.

• Um Saluvo bereitzustellen: deine Fragen beantworten, deine Dateien lesen, deine Unterlagen aufbewahren und Erinnerungen senden. Das ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich.
• Um Gesundheitsdaten zu verarbeiten: Wir stützen uns auf deine ausdrückliche Einwilligung. Du erteilst sie, indem du dich dafür entscheidest, diese Daten für diese Zwecke mit Saluvo zu teilen, und du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du die Daten oder dein Konto löschst. Der Widerruf berührt nicht, was wir davor getan haben.
• Um Saluvo sicher und funktionsfähig zu halten: Missbrauch verhindern, Konten sichern und Fehler beheben. Das ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines sicheren Dienstes.
• Um rechtliche Pflichten zu erfüllen: etwa die Aufbewahrung von Zahlungsbelegen für Steuer und Buchhaltung.

Wir verwenden deine Gesundheitsdaten nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen.

Wir fragen diese Einwilligung in einem eigenen Schritt ab, wenn du Saluvo zu nutzen beginnst. Du kannst sie auch in den Einstellungen unter Datenschutz widerrufen.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die in unserem Auftrag arbeiten, nur so weit, wie die jeweilige Aufgabe es erfordert, und zu Bedingungen, die einschränken, was sie damit tun dürfen:

• Hosting- und Speicheranbieter, die unsere Server betreiben und deine Unterlagen und Dateien aufbewahren.
• KI-Dienstleister, die deine Fragen, Dateien und Sprachaufnahmen verarbeiten, um eine Antwort oder ein Transkript zu erstellen. An sie gesendete Dateien werden innerhalb von 7 Tagen gelöscht.
• Such- und Kartenanbieter, die Suchbegriffe und das von dir genannte Gebiet erhalten, etwa ein Fachgebiet und eine Stadt, nicht deine Unterlagen.
• Ein Anbieter eines sicheren Cloud-Browsers, der nur genutzt wird, wenn du Saluvo bittest, eine Aufgabe auf einer Website zu erledigen. Sitzungen sind isoliert und auf dein Konto beschränkt, und Anmeldungen, die du behalten möchtest, werden verschlüsselt. Saluvo gibt niemals Passwörter, Einmalcodes oder Kartendaten für dich ein, und es fragt nach, bevor es eine Bestellung aufgibt oder bezahlt.
• Messaging- und E-Mail-Anbieter, die WhatsApp-Nachrichten und von dir angeforderte E-Mails zustellen.
• Unser Zahlungspartner, der auf deinem Beleg ausgewiesene Merchant of Record (offizieller Verkäufer), der Zahlungen abwickelt und deine E-Mail-Adresse erhält, um den Beleg auszustellen.
• Terminplanungsanbieter, die die Angaben erhalten, die du eingibst, wenn du auf unseren Seiten für Investoren oder Partner ein Gespräch mit einem Gründer buchst.

Wir geben Daten außerdem weiter, wenn du uns darum bittest, etwa über einen Freigabe-Link, einen Arzt-Link oder deinen Notfallpass, wenn das Gesetz es verlangt, wenn es nötig ist, um Menschen vor schwerem Schaden zu schützen, oder wenn das Unternehmen den Inhaber wechselt. In diesem Fall schützt diese Erklärung deine Daten weiterhin.

Du kannst die aktuelle Liste der von uns genutzten Anbieter anfordern, indem du an support@saluvo.ai schreibst.

Die Server von Saluvo stehen in den Vereinigten Staaten, und einige Dienstleister arbeiten in anderen Ländern. Deine Daten können daher außerhalb deines Landes verarbeitet werden, an Orten, deren Datenschutzgesetze sich von deinen unterscheiden. Wo das Gesetz für diese Übermittlungen eine Schutzmaßnahme verlangt, nutzen wir eine, die es zulässt, etwa Standardvertragsklauseln. Du kannst uns nach Einzelheiten fragen.

Die Antworten von Saluvo werden von KI erstellt und können falsch sein. Sie sind allgemeine Gesundheitsinformationen, keine Diagnose und keine medizinische Entscheidung. Saluvo trifft keine Entscheidungen über dich, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen haben. Du kannst eine Antwort immer mit einem Arzt überprüfen.

• Deine Daten bleiben erhalten, solange dein Konto aktiv ist. Du kannst jeden Chat, jeden Bericht, jedes Medikament, jede Erinnerung, jeden gemerkten Eintrag oder jedes Familienmitglied jederzeit löschen.
• Wenn du dein Konto löschst, wird es sofort gesperrt und kann 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Danach wird es endgültig entfernt.
• Zahlungs- und Spendenbelege werden so lange aufbewahrt, wie Steuer- und Buchhaltungsgesetze es verlangen, wobei dein Name, deine E-Mail-Adresse und die Verknüpfung zu deinem Konto entfernt werden, sobald dein Konto nicht mehr besteht.
• Gast-Chats und Gast-Dateien werden nicht gespeichert.

Je nachdem, wo du lebst, kannst du:

• die Daten einsehen, die wir über dich gespeichert haben, und eine Kopie erhalten
• sie berichtigen oder löschen
• ihre Verwendung einschränken oder ihr widersprechen
• deine Einwilligung jederzeit widerrufen
• deine Daten in einem übertragbaren Format mitnehmen
• jemanden benennen, der für dich handelt, wenn du es nicht kannst, soweit dein Recht das erlaubt
• dich bei deiner Datenschutzbehörde beschweren

Vieles davon ist bereits eingebaut: Lade deine Daten unter Einstellungen, dann Konto, herunter und lösche Einträge, wann immer du möchtest. Für alles andere schreib an support@saluvo.ai. Wir antworten innerhalb eines Monats oder früher, wenn dein Recht es verlangt, und wir behandeln dich nicht anders, weil du deine Rechte nutzt. Wenn wir eine Anfrage ablehnen, sagen wir dir, warum und wie du Einspruch einlegen kannst.

Wir verwenden nur, was für den Betrieb von Saluvo nötig ist: ein Cookie, das dich angemeldet hält, eine Gast-ID sowie deine Sprach- und Anzeigeeinstellungen. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies.

Wenn du nicht angemeldet bist, kann Saluvo die Anmeldeaufforderung von Google anzeigen. Dabei wird ein Skript von Google geladen, das die Adresse deines Geräts sehen und eigene Cookies verwenden kann. Wenn du dich darüber anmeldest, gibt Google deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an uns weiter.

Daten werden verschlüsselt übertragen, Dateien sind im Ruhezustand verschlüsselt, Passwörter werden nur als Einweg-Hashes gespeichert, und der Zugriff ist begrenzt. Kein System ist vollkommen sicher. Wenn eine Datenschutzverletzung deine Daten gefährdet, informieren wir dich und die Behörden, wie es das Gesetz verlangt.

Konten sind für Personen, die 18 Jahre oder älter sind. Du kannst Kinder und andere Familienmitglieder als Profile hinzufügen, die du verwaltest. Damit bestätigst du, dass du ihr Elternteil oder Vormund bist oder dass du ihre Erlaubnis hast.

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir diese Seite und ihr Datum. Wenn eine Änderung wichtig ist, informieren wir dich in der App oder per E-Mail, bevor sie gilt.

Bei jeder Frage, Anfrage oder Beschwerde zum Datenschutz schreib an support@saluvo.ai. Siehe auch die Nutzungsbedingungen und unsere Richtlinie für Gesundheitsdaten.