კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Saluvo-ს მართავს Elgrith, რომელიც წყვეტს, როგორ და რატომ გამოიყენება თქვენი ინფორმაცია. მონაცემთა დაცვის ისეთი კანონების მიხედვით, როგორიცაა GDPR და ინდოეთის ციფრული პერსონალური მონაცემების დაცვის აქტი, ეს Elgrith-ს ხდის დამუშავებაზე პასუხისმგებელ პირს (data controller) ან მონაცემთა ფიდუციარს (data fiduciary). დაგვიკავშირდით მისამართზე support@saluvo.ai.

• ანგარიშის მონაცემები: თქვენი სახელი და ელფოსტა, ასევე ანგარიშის იდენტიფიკატორი იმ სერვისიდან, რომლითაც შედიხართ. თუ პაროლს იყენებთ, ვინახავთ მხოლოდ მის ცალმხრივ ჰეშს.
• ჯანმრთელობის ინფორმაცია, რომლის მოწოდებასაც თავად გადაწყვეტთ: თქვენი კითხვები, ოჯახის პროფილები (სახელი, დაბადების წელი, დაავადებები, ალერგიები, მედიკამენტები), ლაბორატორიული კვლევის შედეგები და მედიკამენტების ფოტოები ან PDF ფაილები, გაზომვები, თქვენ მიერ აღრიცხული აქტივობა და შეხსენებები.
• ხმა: ხმოვანი შეტყობინებები და ხმოვანი ჩატები, რომლებიც ტექსტად გარდაიქმნება თქვენთვის პასუხის გასაცემად. აუდიო არ ინახება თქვენი ჩატის ნაწილად; ტექსტი ინახება.
• რა ახსოვს Saluvo-ს: თქვენ მიერ ნახსენები მდგრადი ფაქტები, მაგალითად, დაავადება, ალერგია ან რეგულარულად მისაღები მედიკამენტი.
• WhatsApp: თუ მას დააკავშირებთ, თქვენი ნომერი და შეტყობინებები, რომლებსაც Saluvo-სთან ცვლით.
• მდებარეობა: მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თავად გააზიარებთ, დამრგვალებული დაახლოებით 100 მეტრამდე და გამოყენებული კონკრეტული დავალებისთვის. ჩვენ მას არ ვინახავთ.
• ქვეყანა თქვენი კავშირიდან: დაყენებისას Saluvo ერთხელ იყენებს თქვენს IP მისამართს, საკუთარ სერვერებზე, რათა შემოგთავაზოთ თქვენი ქვეყანა და ამ ქვეყნის საგანგებო ნომერი. ეს შემოწმება არ ინახავს თქვენს IP მისამართს და არავის უგზავნის მას. შეგიძლიათ შეცვალოთ ქვეყანა და ის მხოლოდ იმ შემთხვევაში შეინახება, თუ მას დატოვებთ.
• გადახდის ჩანაწერები: რა იყიდეთ, როდის და რა თანხად. ჩვენ არასდროს ვხედავთ თქვენი ბარათის სრულ ნომერს.
• ტექნიკური ინფორმაცია: სტუმრის შემთხვევითი იდენტიფიკატორი, რათა სტუმრებმა შეძლონ Saluvo-ს გამოცდა დღიური ლიმიტის ფარგლებში, და უსაფრთხოების ჩანაწერები, რომლებიც საჭიროა სერვისის უსაფრთხოებისთვის.
• ჩვენთვის გამოგზავნილი შეტყობინებები: თქვენი სახელი, ელფოსტა, ორგანიზაცია და შეტყობინება, თუ დაგვიკავშირდებით, რათა გიპასუხოთ.

თქვენ არ ხართ ვალდებული მოგვაწოდოთ ჯანმრთელობის ინფორმაცია, მაგრამ Saluvo ვერ უპასუხებს კითხვებს იმ ინფორმაციის შესახებ, რომელიც არ აქვს. ანგარიშისთვის საჭიროა ელფოსტის მისამართი.

• Saluvo-ს მოსაწოდებლად: თქვენს კითხვებზე პასუხის გაცემა, თქვენი ფაილების წაკითხვა, თქვენი ჩანაწერების შენახვა და შეხსენებების გაგზავნა. ეს საჭიროა თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად.
• ჯანმრთელობის ინფორმაციის დასამუშავებლად: ჩვენ ვეყრდნობით თქვენს აშკარა თანხმობას. თქვენ მას იძლევით, როდესაც გადაწყვეტთ ამ ინფორმაციის გაზიარებას Saluvo-სთან ამ მიზნებისთვის, და შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ იგი ამ ინფორმაციის ან თქვენი ანგარიშის წაშლით. გამოხმობა არ მოქმედებს იმაზე, რაც მანამდე გავაკეთეთ.
• Saluvo-ს უსაფრთხოებისა და მუშაობის უზრუნველსაყოფად: ბოროტად გამოყენების პრევენცია, ანგარიშების დაცვა და ხარვეზების აღმოფხვრა. ეს არის ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, ვმართოთ უსაფრთხო სერვისი.
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად: მაგალითად, გადახდის ჩანაწერების შენახვა საგადასახადო და საბუღალტრო მიზნებისთვის.

ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენი ჯანმრთელობის ინფორმაციას რეკლამისთვის და არ ვიყენებთ მას ხელოვნური ინტელექტის მოდელების გასაწვრთნელად.

ამ თანხმობას ცალკე ნაბიჯად გთხოვთ, როდესაც Saluvo-ს გამოყენებას იწყებთ. მისი გამოხმობა ასევე შეგიძლიათ აქ: პარამეტრები, შემდეგ კონფიდენციალურობა.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. ვუზიარებთ მას მხოლოდ მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც ჩვენი სახელით მუშაობენ, მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც თითოეული დავალებისთვის არის საჭირო, და ისეთი პირობებით, რომლებიც ზღუდავს, რისი გაკეთება შეუძლიათ მათ ამ ინფორმაციით:

• ჰოსტინგისა და შენახვის მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც მართავენ ჩვენს სერვერებს და ინახავენ თქვენს ჩანაწერებსა და ფაილებს.
• ხელოვნური ინტელექტის მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც ამუშავებენ თქვენს კითხვებს, ფაილებსა და ხმას პასუხის ან ტრანსკრიპტის შესაქმნელად. მათთვის გაგზავნილი ფაილები იშლება 7 დღის განმავლობაში.
• ძიებისა და რუკების მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც იღებენ საძიებო სიტყვებს და თქვენ მიერ დასახელებულ ტერიტორიას, მაგალითად, სპეციალობასა და ქალაქს, და არა თქვენს ჩანაწერებს.
• უსაფრთხო ღრუბლოვანი ბრაუზერის მომსახურების მიმწოდებელი, რომელიც გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როდესაც Saluvo-ს სთხოვთ ვებსაიტზე დავალების შესრულებას. სესიები იზოლირებულია თქვენს ანგარიშზე, ხოლო ავტორიზაციები, რომელთა შენახვასაც თავად გადაწყვეტთ, დაშიფრულია. Saluvo არასდროს კრეფს პაროლებს, ერთჯერად კოდებს ან ბარათის მონაცემებს თქვენ ნაცვლად და გეკითხებათ, სანამ შეკვეთას განათავსებს ან გადაიხდის.
• შეტყობინებებისა და ელფოსტის მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც აწვდიან თქვენ მიერ მოთხოვნილ WhatsApp შეტყობინებებსა და ელფოსტას.
• ჩვენი გადახდის პარტნიორი, თქვენს ქვითარზე მითითებული ოფიციალური გამყიდველი (merchant of record), რომელიც ამუშავებს გადახდებს და იღებს თქვენს ელფოსტას ქვითრის გასაცემად.
• დაგეგმვის მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებიც იღებენ იმ მონაცემებს, რომლებსაც თქვენ შეიყვანთ, როდესაც ჩვენს ინვესტორების ან პარტნიორების გვერდებზე დამფუძნებელთან ზარს დაჯავშნით.

ჩვენ ასევე ვაზიარებთ ინფორმაციას, როდესაც ამას გვთხოვთ, მაგალითად, გაზიარების ბმულით, ექიმის ბმულით ან თქვენი სამედიცინო ID-ით, და როდესაც ამას კანონი მოითხოვს, ადამიანების სერიოზული ზიანისგან დასაცავად, ან თუ ბიზნესი მფლობელს იცვლის, რა შემთხვევაშიც ეს პოლიტიკა კვლავ იცავს თქვენს ინფორმაციას.

შეგიძლიათ მოითხოვოთ ჩვენ მიერ გამოყენებული მომსახურების მიმწოდებლების მიმდინარე სია, მოგვწერეთ support@saluvo.ai მისამართზე.

Saluvo-ს სერვერები მდებარეობს შეერთებულ შტატებში, ხოლო ზოგიერთი მომსახურების მიმწოდებელი სხვა ქვეყნებში მუშაობს. ამიტომ თქვენი ინფორმაცია შეიძლება დამუშავდეს თქვენი ქვეყნის გარეთ, ისეთ ადგილებში, სადაც მონაცემთა დაცვის კანონები განსხვავდება თქვენი ქვეყნის კანონებისგან. როდესაც კანონი ამ გადაცემებისთვის დაცვის გარანტიას მოითხოვს, ვიყენებთ კანონით დაშვებულ გარანტიას, მაგალითად, სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს. შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ დეტალები.

Saluvo-ს პასუხებს ქმნის ხელოვნური ინტელექტი და ისინი შეიძლება არასწორი იყოს. ეს არის ზოგადი ინფორმაცია ჯანმრთელობის შესახებ და არა დიაგნოზი ან სამედიცინო გადაწყვეტილება. Saluvo არ იღებს თქვენ შესახებ გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც სამართლებრივი ან მსგავსად მნიშვნელოვანი შედეგები აქვს. ყოველთვის შეგიძლიათ პასუხი ექიმთან გადაამოწმოთ.

• თქვენი ინფორმაცია ინახება მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს წაშალოთ ნებისმიერი ჩატი, კვლევის შედეგი, მედიკამენტი, შეხსენება, დამახსოვრებული ფაქტი ან ოჯახის წევრი.
• თუ ანგარიშს წაშლით, იგი დაუყოვნებლივ იბლოკება და შეიძლება აღდგეს 30 დღის განმავლობაში. ამის შემდეგ იგი სამუდამოდ იშლება.
• გადახდისა და შემოწირულობის ჩანაწერები ინახება იმ ვადით, რასაც საგადასახადო და საბუღალტრო კანონები მოითხოვს, ხოლო თქვენი სახელი, ელფოსტა და ანგარიშთან კავშირი წაიშლება, როგორც კი თქვენი ანგარიში აღარ იარსებებს.
• სტუმრების ჩატები და ფაილები არ ინახება.

თქვენი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით, შეგიძლიათ:

• ნახოთ თქვენ შესახებ ჩვენთან დაცული ინფორმაცია და მიიღოთ მისი ასლი
• შეასწოროთ ან წაშალოთ იგი
• შეზღუდოთ მისი გამოყენება ან გააპროტესტოთ იგი
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თქვენი თანხმობა
• წაიღოთ თქვენი ინფორმაცია გადატანად ფორმატში
• დაასახელოთ ვინმე, ვინც თქვენ ნაცვლად იმოქმედებს, თუ თქვენ ამას ვერ შეძლებთ, იქ, სადაც თქვენი კანონი ამის საშუალებას იძლევა
• შეიტანოთ საჩივარი თქვენს მონაცემთა დაცვის ორგანოში

ამის დიდი ნაწილი უკვე ჩაშენებულია: ჩამოტვირთეთ თქვენი მონაცემები აქედან: პარამეტრები, შემდეგ ანგარიში, და წაშალეთ ელემენტები, როცა გსურთ. ყველა დანარჩენ საკითხზე მოგვწერეთ support@saluvo.ai მისამართზე. გიპასუხებთ ერთი თვის განმავლობაში, ან უფრო ადრე, თუ ამას თქვენი კანონი მოითხოვს, და თქვენი უფლებების გამოყენების გამო თქვენ მიმართ განსხვავებულად არ მოვიქცევით. თუ მოთხოვნაზე უარს ვიტყვით, გეტყვით მიზეზს და როგორ შეგიძლიათ მისი გასაჩივრება.

ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ იმას, რაც Saluvo-ს მუშაობისთვის არის საჭირო: ქუქი-ფაილს, რომელიც თქვენს ანგარიშში შესულს გტოვებთ, სტუმრის იდენტიფიკატორს და თქვენ მიერ არჩეულ ენასა და ჩვენების პარამეტრებს. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ან ანალიტიკურ ქუქი-ფაილებს.

თუ ანგარიშში შესული არ ხართ, Saluvo-მ შეიძლება გაჩვენოთ Google-ით შესვლის მოთხოვნა. ეს ტვირთავს სკრიპტს Google-იდან, რომელსაც შეუძლია დაინახოს თქვენი მოწყობილობის მისამართი და შეიძლება გამოიყენოს საკუთარი ქუქი-ფაილები. თუ გადაწყვეტთ მისით შესვლას, Google გვაწვდის თქვენს სახელსა და ელფოსტას.

ინფორმაცია დაშიფრულად გადაიცემა, ფაილები შენახვისას დაშიფრულია, პაროლები ინახება მხოლოდ ცალმხრივი ჰეშების სახით, ხოლო წვდომა შეზღუდულია. არცერთი სისტემა არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო. თუ მონაცემთა უსაფრთხოების დარღვევა საფრთხეს შეუქმნის თქვენს ინფორმაციას, ამის შესახებ ვაცნობებთ თქვენ და შესაბამის ორგანოებს, როგორც ამას კანონი მოითხოვს.

ანგარიშები განკუთვნილია 18 წლის ან უფროსი ასაკის ადამიანებისთვის. შეგიძლიათ დაამატოთ ბავშვები და ოჯახის სხვა წევრები თქვენ მიერ მართული პროფილების სახით. ამით თქვენ ადასტურებთ, რომ ხართ მათი მშობელი ან მეურვე, ან რომ გაქვთ მათი ნებართვა.

თუ ამ პოლიტიკას შევცვლით, განვაახლებთ ამ გვერდს და მის თარიღს. თუ ცვლილება მნიშვნელოვანია, გაცნობებთ აპლიკაციაში ან ელფოსტით, სანამ იგი ძალაში შევა.

კონფიდენციალურობის შესახებ ნებისმიერი კითხვის, მოთხოვნის ან საჩივრის შემთხვევაში მოგვწერეთ support@saluvo.ai მისამართზე. იხილეთ ასევე გამოყენების პირობები და ჩვენი ჯანმრთელობის მონაცემების პოლიტიკა.