Adatvédelmi tájékoztató

A Saluvo szolgáltatást az Elgrith üzemelteti, amely meghatározza, hogyan és miért használjuk az Ön adatait. Az adatvédelmi jogszabályok, például a GDPR és India Digital Personal Data Protection Act törvénye szerint ennek alapján az Elgrith adatkezelőnek, illetve data fiduciarynek minősül. Elérhetőségünk: support@saluvo.ai.

• Fiókadatok: az Ön neve és e-mail-címe, valamint annak a szolgáltatásnak a fiókazonosítója, amellyel bejelentkezik. Ha jelszót használ, csak annak egyirányú hash értékét tároljuk.
• Az Ön által megadni választott egészségügyi adatok: a kérdései, a családi profilok (név, születési év, betegségek, allergiák, gyógyszerek), a laborleletek és a gyógyszerekről készült fotók vagy PDF-ek, a mért értékek, a rögzített tevékenységei és az emlékeztetők.
• Hang: a hangüzeneteket és hangalapú csevegéseket szöveggé alakítjuk, hogy válaszolni tudjunk Önnek. A hangfelvételt nem őrizzük meg a csevegés részeként, a szöveget igen.
• Amire a Saluvo emlékszik: az Ön által említett tartós tények, például egy betegség, allergia vagy rendszeresen szedett gyógyszer.
• WhatsApp: ha összekapcsolja, az Ön telefonszáma és a Saluvo szolgáltatással váltott üzenetei.
• Helyadatok: csak ha Ön megosztja, körülbelül 100 méterre kerekítve, és csak az adott feladathoz használjuk. Nem tároljuk.
• Ország a kapcsolat alapján: a beállítás során a Saluvo egyszer, a saját szerverein használja az Ön IP-címét, hogy javaslatot tegyen az Ön országára és annak segélyhívó számára. Ez az ellenőrzés nem tárolja az Ön IP-címét, és senkinek sem küldi el. Az országot módosíthatja, és az csak akkor kerül tárolásra, ha megtartja.
• Fizetési nyilvántartás: mit vásárolt, mikor és mennyiért. A teljes kártyaszámát soha nem látjuk.
• Technikai adatok: egy véletlenszerű vendégazonosító, hogy a vendégek napi korláton belül kipróbálhassák a Saluvo szolgáltatást, valamint a szolgáltatás biztonságához szükséges biztonsági nyilvántartások.
• Nekünk küldött üzenetek: ha felveszi velünk a kapcsolatot, a neve, e-mail-címe, szervezete és üzenete, hogy válaszolni tudjunk.

Nem köteles egészségügyi adatokat megadni nekünk, de a Saluvo nem tud válaszolni olyan adatokkal kapcsolatos kérdésekre, amelyekkel nem rendelkezik. A fiókhoz e-mail-cím szükséges.

• A Saluvo szolgáltatás nyújtásához: a kérdései megválaszolása, a fájljai beolvasása, a feljegyzései megőrzése és az emlékeztetők küldése. Ez az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez szükséges.
• Az egészségügyi adatok kezeléséhez: az Ön kifejezett hozzájárulására támaszkodunk. A hozzájárulást azzal adja meg, hogy úgy dönt, ezekre a célokra megosztja az adott adatokat a Saluvo szolgáltatással, és azt bármikor visszavonhatja az adatok vagy a fiókja törlésével. A visszavonás nem érinti azt, amit korábban tettünk.
• A Saluvo biztonságos és működőképes fenntartásához: a visszaélések megelőzése, a fiókok védelme és a hibák javítása. Ez a biztonságos szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdekünk.
• Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez: például a fizetési nyilvántartások megőrzése adózási és számviteli célból.

Az Ön egészségügyi adatait nem használjuk reklámozásra, és AI-modellek tanítására sem.

Ezt a hozzájárulást külön lépésben kérjük, amikor elkezdi használni a Saluvo szolgáltatást. A Beállítások, majd az Adatvédelem menüpontban is visszavonhatja.

Nem adjuk el a személyes adatait. Kizárólag a nevünkben eljáró szolgáltatókkal osztjuk meg azokat, csak az egyes feladatokhoz szükséges mértékben, és olyan feltételek mellett, amelyek korlátozzák, mit tehetnek velük:

• Tárhely- és adattárolási szolgáltatók, akik a szervereinket üzemeltetik, és őrzik a feljegyzéseit és fájljait.
• AI-szolgáltatók, akik a kérdéseit, fájljait és hangját feldolgozzák válasz vagy átirat készítéséhez. A nekik küldött fájlokat 7 napon belül töröljük.
• Kereső- és térképszolgáltatók, akik a keresőkifejezéseket és az Ön által megnevezett területet kapják meg, például egy szakterületet és egy várost, a feljegyzéseit nem.
• Egy biztonságos felhőalapú böngészőszolgáltató, amelyet csak akkor használunk, ha Ön arra kéri a Saluvo szolgáltatást, hogy végezzen el egy feladatot egy webhelyen. A munkameneteket elkülönítjük az Ön fiókjához, és a megőrizni választott bejelentkezéseket titkosítjuk. A Saluvo soha nem ír be Ön helyett jelszót, egyszer használatos kódot vagy kártyaadatot, és rendelés leadása vagy fizetés előtt rákérdez.
• Üzenetküldő és e-mail-szolgáltatók, akik kézbesítik az Ön által kért WhatsApp-üzeneteket és e-maileket.
• Fizetési partnerünk, a nyugtáján feltüntetett hivatalos eladó (merchant of record), aki feldolgozza a fizetéseket, és a nyugta kiállításához megkapja az Ön e-mail-címét.
• Időpontfoglalási szolgáltatók, akik megkapják az Ön által megadott adatokat, amikor a befektetőknek vagy partnereknek szóló oldalainkon hívást foglal egy alapítóval.

Adatokat akkor is megosztunk, ha Ön erre kér minket, például megosztási hivatkozáson, orvosi hivatkozáson vagy az orvosi azonosítóján keresztül, továbbá ha a jogszabály ezt előírja, emberek súlyos sérelemtől való megóvása érdekében, vagy ha a vállalkozás tulajdonost vált, amely esetben ez a tájékoztató továbbra is védi az adatait.

A jelenleg igénybe vett szolgáltatók listáját a support@saluvo.ai címre írva kérheti el.

A Saluvo szerverei az Egyesült Államokban vannak, és egyes szolgáltatók más országokban dolgoznak. Ezért az adatait az Ön országán kívül is kezelhetik, olyan helyeken, ahol az adatvédelmi jogszabályok eltérnek az Önre vonatkozóktól. Ahol a jogszabály garanciát ír elő ezekhez az adattovábbításokhoz, ott az általa megengedett garanciát alkalmazzuk, például általános adatvédelmi kikötéseket (standard contractual clauses). A részleteket elkérheti tőlünk.

A Saluvo válaszait AI készíti, és azok tévesek lehetnek. Ezek általános egészségügyi tájékoztatást jelentenek, nem diagnózist vagy orvosi döntést. A Saluvo nem hoz Önről olyan döntéseket, amelyek joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járnak. Egy választ mindig ellenőriztethet orvossal.

• Az adatai addig maradnak meg, amíg a fiókja aktív. Bármely csevegést, leletet, gyógyszert, emlékeztetőt, emléket vagy családtagot bármikor törölhet.
• Ha törli a fiókját, az azonnal zárolódik, és 30 napig visszaállítható. Ezt követően véglegesen törlődik.
• A fizetési és adományozási nyilvántartásokat addig őrizzük meg, ameddig az adózási és számviteli jogszabályok előírják, és a fiókja megszűnése után eltávolítjuk belőlük a nevét, e-mail-címét és a fiókjához való kapcsolatot.
• A vendégcsevegéseket és vendégfájlokat nem tároljuk.

Lakóhelyétől függően Ön:

• megtekintheti az Önről tárolt adatokat, és másolatot kaphat róluk
• helyesbítheti vagy törölheti azokat
• korlátozhatja azok felhasználását, vagy tiltakozhat ellene
• bármikor visszavonhatja a hozzájárulását
• hordozható formátumban magával viheti az adatait
• kijelölhet valakit, aki Ön helyett eljár, ha Ön erre nem képes, és az Önre vonatkozó jog ezt lehetővé teszi
• panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál

Ezek nagy része be van építve: az adatait a Beállítások, majd a Fiók menüpontban töltheti le, és bármikor törölhet tételeket. Minden más esetben írjon a support@saluvo.ai címre. Egy hónapon belül válaszolunk, vagy hamarabb, ha az Önre vonatkozó jog ezt előírja, és nem bánunk Önnel másként azért, mert él a jogaival. Ha elutasítunk egy kérelmet, megmondjuk, miért, és hogyan élhet jogorvoslattal.

Csak azt használjuk, ami a Saluvo működtetéséhez szükséges: egy sütit, amely bejelentkezve tartja Önt, egy vendégazonosítót, valamint a nyelvi és megjelenítési beállításait. Nem használunk reklám- vagy analitikai sütiket.

Ha Ön nincs bejelentkezve, a Saluvo megjelenítheti a Google bejelentkezési ablakát. Ez betölt egy szkriptet a Google-től, amely láthatja az eszköze címét, és saját sütiket használhat. Ha úgy dönt, hogy ezzel jelentkezik be, a Google megadja nekünk a nevét és az e-mail-címét.

Az adatok titkosítva utaznak, a fájlok tárolás közben titkosítva vannak, a jelszavakat kizárólag egyirányú hash formájában tároljuk, és a hozzáférés korlátozott. Egyetlen rendszer sem tökéletesen biztonságos. Ha egy adatvédelmi incidens veszélybe sodorja az adatait, a jogszabályok előírásai szerint értesítjük Önt és a hatóságokat.

A fiókok 18 éves vagy idősebb személyek számára készültek. Gyermekeket és más családtagokat az Ön által kezelt profilként adhat hozzá. Ezzel megerősíti, hogy Ön a szülőjük vagy gondviselőjük, vagy hogy rendelkezik az engedélyükkel.

Ha módosítjuk ezt a tájékoztatót, frissítjük ezt az oldalt és a dátumát. Ha egy módosítás lényeges, az alkalmazásban vagy e-mailben értesítjük Önt, mielőtt hatályba lépne.

Bármely adatvédelmi kérdéssel, kérelemmel vagy panasszal írjon a support@saluvo.ai címre. Lásd még a felhasználási feltételeket és az egészségügyi adatok szabályzatát.