سیاست حفظ حریم خصوصی

Saluvo را Elgrith اداره می‌کند که تعیین می‌کند اطلاعات شما چگونه و برای چه استفاده شود. بر اساس قوانین حفاظت از داده‌ها مانند GDPR و قانون حفاظت از داده‌های شخصی دیجیتال هند، این امر Elgrith را کنترل‌کننده داده یا امین داده می‌سازد. از طریق support@saluvo.ai با ما تماس بگیرید.

• جزئیات حساب: نام و ایمیل شما و شناسه حساب از سرویسی که با آن وارد می‌شوید. اگر از گذرواژه استفاده کنید، فقط هش یک‌طرفه آن را ذخیره می‌کنیم.
• اطلاعات سلامتی که خودتان تصمیم به ارائه آن می‌گیرید: پرسش‌های شما، پروفایل‌های خانواده (نام، سال تولد، بیماری‌ها، آلرژی‌ها، داروها)، گزارش‌های آزمایشگاهی و عکس‌ها یا فایل‌های PDF داروها، اندازه‌گیری‌ها، فعالیت‌هایی که ثبت می‌کنید و یادآوری‌ها.
• صدا: پیام‌های صوتی و گفتگوهای صوتی که برای پاسخ دادن به شما به متن تبدیل می‌شوند. صدا به‌عنوان بخشی از گفتگوی شما نگهداری نمی‌شود؛ متن نگهداری می‌شود.
• آنچه Saluvo به خاطر می‌سپارد: واقعیت‌های ماندگاری که ذکر می‌کنید، مانند یک بیماری، یک آلرژی یا یک داروی همیشگی.
• WhatsApp: اگر آن را متصل کنید، شماره شما و پیام‌هایی که با Saluvo رد و بدل می‌کنید.
• موقعیت مکانی: فقط اگر آن را به اشتراک بگذارید، گردشده تا حدود 100 متر و برای همان کار استفاده می‌شود. ما آن را ذخیره نمی‌کنیم.
• کشور از روی اتصال شما: هنگام راه‌اندازی، Saluvo یک بار، روی سرورهای خودش، از نشانی IP شما استفاده می‌کند تا کشور شما و شماره اضطراری آن را پیشنهاد دهد. این بررسی نشانی IP شما را ذخیره نمی‌کند و آن را برای هیچ‌کس نمی‌فرستد. می‌توانید کشور را تغییر دهید و فقط در صورتی ذخیره می‌شود که آن را نگه دارید.
• سوابق پرداخت: چه چیزی خریده‌اید، چه زمانی و به چه مبلغی. ما هرگز شماره کامل کارت شما را نمی‌بینیم.
• اطلاعات فنی: یک شناسه مهمان تصادفی تا مهمانان بتوانند Saluvo را در حد یک سقف روزانه امتحان کنند، و سوابق امنیتی لازم برای ایمن نگه داشتن خدمات.
• پیام‌ها به ما: نام، ایمیل، سازمان و پیام شما، در صورتی که با ما تماس بگیرید، تا بتوانیم پاسخ دهیم.

شما مجبور نیستید اطلاعات سلامت به ما بدهید، اما Saluvo نمی‌تواند به پرسش‌هایی درباره اطلاعاتی که ندارد پاسخ دهد. برای حساب کاربری به یک نشانی ایمیل نیاز است.

• برای ارائه Saluvo: پاسخ دادن به پرسش‌های شما، خواندن فایل‌های شما، نگهداری سوابق شما و فرستادن یادآوری‌ها. این کار برای اجرای قرارداد ما با شما لازم است.
• برای پردازش اطلاعات سلامت: ما به رضایت صریح شما تکیه می‌کنیم. شما این رضایت را با انتخاب اشتراک این اطلاعات با Saluvo برای این اهداف می‌دهید و می‌توانید هر زمان با حذف اطلاعات یا حساب خود آن را پس بگیرید. پس گرفتن رضایت بر کارهایی که پیش از آن انجام داده‌ایم تأثیری ندارد.
• برای ایمن و فعال نگه داشتن Saluvo: جلوگیری از سوءاستفاده، ایمن‌سازی حساب‌ها و رفع خطاها. این منفعت مشروع ما در اداره یک خدمت ایمن است.
• برای انجام تکالیف قانونی: مانند نگهداری سوابق پرداخت برای امور مالیاتی و حسابداری.

ما از اطلاعات سلامت شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم و از آن برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی هم استفاده نمی‌کنیم.

این رضایت را در مرحله‌ای جداگانه، هنگام شروع استفاده از Saluvo، از شما می‌خواهیم. همچنین می‌توانید آن را در تنظیمات و سپس حریم خصوصی پس بگیرید.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. ما آن را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی که از طرف ما کار می‌کنند به اشتراک می‌گذاریم، فقط تا حدی که هر کار نیاز دارد و طبق شرایطی که کارهای مجاز آنها با این اطلاعات را محدود می‌کند:

• ارائه‌دهندگان میزبانی و ذخیره‌سازی، که سرورهای ما را اداره می‌کنند و سوابق و فایل‌های شما را نگه می‌دارند.
• ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی، که پرسش‌ها، فایل‌ها و صدای شما را برای تهیه پاسخ یا متن پیاده‌شده پردازش می‌کنند. فایل‌هایی که برای آنها فرستاده می‌شوند ظرف 7 روز حذف می‌شوند.
• ارائه‌دهندگان جستجو و نقشه، که عبارت‌های جستجو و منطقه‌ای را که نام برده‌اید، مانند یک تخصص و یک شهر، دریافت می‌کنند، نه سوابق شما را.
• یک ارائه‌دهنده مرورگر ابری امن، که فقط وقتی به کار می‌رود که از Saluvo بخواهید کاری را در یک وب‌سایت انجام دهد. نشست‌ها به حساب شما محدود و جدا هستند و ورودهایی که تصمیم به نگه داشتن آنها می‌گیرید رمزگذاری می‌شوند. Saluvo هرگز گذرواژه، کد یک‌بارمصرف یا مشخصات کارت را برای شما تایپ نمی‌کند و پیش از ثبت سفارش یا پرداخت از شما می‌پرسد.
• ارائه‌دهندگان پیام‌رسانی و ایمیل، که پیام‌های WhatsApp و ایمیل‌هایی را که درخواست کرده‌اید می‌رسانند.
• شریک پرداخت ما، فروشنده رسمی که نامش روی رسید شما آمده است، که پرداخت‌ها را پردازش می‌کند و ایمیل شما را برای صدور آن دریافت می‌کند.
• ارائه‌دهندگان زمان‌بندی، که جزئیاتی را که هنگام رزرو تماس با یکی از بنیان‌گذاران در صفحه‌های سرمایه‌گذاران یا شرکای ما وارد می‌کنید دریافت می‌کنند.

همچنین اطلاعات را زمانی به اشتراک می‌گذاریم که شما بخواهید، مانند پیوند اشتراک‌گذاری، پیوند پزشک یا شناسه پزشکی شما، و زمانی که قانون الزام کند، برای محافظت از افراد در برابر آسیب جدی، یا در صورت انتقال مالکیت کسب‌وکار که در این حالت این سیاست همچنان از اطلاعات شما محافظت می‌کند.

می‌توانید با نوشتن به support@saluvo.ai فهرست کنونی ارائه‌دهندگانی را که استفاده می‌کنیم درخواست کنید.

سرورهای Saluvo در ایالات متحده قرار دارند و برخی از ارائه‌دهندگان خدمات در کشورهای دیگر کار می‌کنند. بنابراین ممکن است اطلاعات شما خارج از کشورتان، در جاهایی که قوانین حفاظت از داده‌های آنها با قوانین شما فرق دارد، پردازش شود. هر جا قانون برای این انتقال‌ها سازوکار حفاظتی الزام کند، از سازوکاری که قانون مجاز می‌داند، مانند بندهای قراردادی استاندارد، استفاده می‌کنیم. می‌توانید جزئیات را از ما بخواهید.

پاسخ‌های Saluvo را هوش مصنوعی تولید می‌کند و ممکن است نادرست باشند. این پاسخ‌ها اطلاعات عمومی سلامت هستند، نه تشخیص یا تصمیم پزشکی. Saluvo درباره شما تصمیم‌هایی نمی‌گیرد که آثار حقوقی یا آثار مهم مشابه داشته باشند. همیشه می‌توانید پاسخ را با پزشک بررسی کنید.

• اطلاعات شما تا زمانی که حسابتان فعال است باقی می‌ماند. می‌توانید هر گفتگو، گزارش، دارو، یادآوری، مورد حافظه یا عضو خانواده را هر زمان حذف کنید.
• اگر حساب خود را حذف کنید، فوراً قفل می‌شود و تا 30 روز قابل بازیابی است. پس از آن برای همیشه حذف می‌شود.
• سوابق پرداخت و کمک مالی تا زمانی که قوانین مالیاتی و حسابداری الزام کنند نگهداری می‌شوند و پس از حذف حساب شما، نام، ایمیل و پیوند حساب شما از آنها پاک می‌شود.
• گفتگوها و فایل‌های مهمان ذخیره نمی‌شوند.

بسته به محل زندگی‌تان، می‌توانید:

• اطلاعاتی را که درباره شما نگه می‌داریم ببینید و نسخه‌ای از آن بگیرید
• آن را اصلاح یا حذف کنید
• نحوه استفاده ما از آن را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید
• رضایت خود را هر زمان پس بگیرید
• اطلاعات خود را در قالبی قابل انتقال با خود ببرید
• اگر خودتان نتوانید، در جایی که قانون شما اجازه می‌دهد، کسی را برای اقدام از طرف خود تعیین کنید
• به مرجع حفاظت از داده‌های خود شکایت کنید

بخش زیادی از این موارد در خود برنامه تعبیه شده است: داده‌های خود را از تنظیمات و سپس حساب کاربری دانلود کنید و هر وقت خواستید موارد را حذف کنید. برای هر چیز دیگر، به support@saluvo.ai بنویسید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم، یا زودتر اگر قانون شما الزام کند، و به دلیل استفاده از حقوقتان با شما رفتار متفاوتی نخواهیم داشت. اگر درخواستی را رد کنیم، دلیل آن و راه اعتراض را به شما می‌گوییم.

ما فقط از چیزهایی استفاده می‌کنیم که برای اداره Saluvo لازم است: کوکی‌ای که ورود شما را حفظ می‌کند، یک شناسه مهمان و انتخاب‌های زبان و نمایش شما. از کوکی‌های تبلیغاتی یا تحلیلی استفاده نمی‌کنیم.

اگر وارد نشده باشید، ممکن است Saluvo پنجره ورود Google را نشان دهد. این پنجره اسکریپتی را از Google بارگذاری می‌کند که می‌تواند نشانی دستگاه شما را ببیند و ممکن است از کوکی‌های خود استفاده کند. اگر تصمیم بگیرید با آن وارد شوید، Google نام و ایمیل شما را به ما می‌دهد.

اطلاعات به‌صورت رمزگذاری‌شده منتقل می‌شوند، فایل‌ها در حالت ذخیره رمزگذاری شده‌اند، گذرواژه‌ها فقط به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شوند و دسترسی محدود است. هیچ سامانه‌ای کاملاً ایمن نیست. اگر نقض امنیتی اطلاعات شما را در خطر قرار دهد، طبق الزام قانون به شما و مراجع ذی‌صلاح اطلاع می‌دهیم.

حساب‌ها برای افراد 18 سال به بالا هستند. می‌توانید کودکان و دیگر اعضای خانواده را به‌عنوان پروفایل‌هایی که مدیریت می‌کنید اضافه کنید. با این کار تأیید می‌کنید که والد یا قیم آنها هستید یا از آنها اجازه دارید.

اگر این سیاست را تغییر دهیم، این صفحه و تاریخ آن را به‌روز می‌کنیم. اگر تغییری مهم باشد، پیش از اجرا شدن آن در برنامه یا از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.

برای هر پرسش، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی، به support@saluvo.ai بنویسید. همچنین شرایط استفاده و سیاست داده‌های سلامت ما را ببینید.