Құпиялылық саясаты

Saluvo қызметін Elgrith жүргізеді, ол ақпаратыңыздың қалай және не үшін пайдаланылатынын шешеді. GDPR және Үндістанның Цифрлық жеке деректерді қорғау туралы заңы сияқты деректерді қорғау заңдары бойынша бұл Elgrith-ті деректер бақылаушысы немесе деректер фидуциары етеді. Бізбен support@saluvo.ai мекенжайы арқылы байланысыңыз.

• Тіркелгі деректері: атыңыз бен электрондық поштаңыз, сондай-ақ сіз кіру үшін пайдаланатын қызметтен алынған тіркелгі идентификаторы. Құпиясөз пайдалансаңыз, біз оның тек бір жақты хэшін сақтаймыз.
• Өзіңіз беруді таңдаған денсаулық туралы ақпарат: сұрақтарыңыз, отбасы профильдері (аты, туған жылы, аурулары, аллергиялары, дәрілері), зертханалық талдау нәтижелері мен дәрілердің фотолары немесе PDF файлдары, өлшеу көрсеткіштері, өзіңіз тіркеген белсенділік және еске салғыштар.
• Дауыс: сізге жауап беру үшін мәтінге айналдырылатын дауыстық жазбалар мен дауыстық чаттар. Аудио чатыңыздың бөлігі ретінде сақталмайды, ал мәтін сақталады.
• Saluvo есте сақтайтын мәліметтер: сіз айтқан тұрақты фактілер, мысалы, ауру, аллергия немесе үнемі ішетін дәрі.
• WhatsApp: оны байланыстырсаңыз, нөміріңіз және Saluvo-мен алмасқан хабарламаларыңыз.
• Орналасқан жер: тек өзіңіз бөліссеңіз, шамамен 100 метрге дейін дөңгелектеніп, сол тапсырма үшін пайдаланылады. Біз оны сақтамаймыз.
• Байланысыңыз бойынша ел: баптау кезінде Saluvo еліңізді және сол елдің шұғыл қызмет нөмірін ұсыну үшін IP мекенжайыңызды өз серверлерінде бір рет пайдаланады. Бұл тексеру IP мекенжайыңызды сақтамайды және оны ешкімге жібермейді. Елді өзгерте аласыз және ол сіз оны қалдырсаңыз ғана сақталады.
• Төлем жазбалары: не сатып алғаныңыз, қашан және қанша сомаға. Біз карта нөміріңізді ешқашан толық көрмейміз.
• Техникалық ақпарат: қонақтар Saluvo-ны күндік шектеу аясында сынап көруі үшін кездейсоқ қонақ идентификаторы және қызметтің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге қажетті қауіпсіздік жазбалары.
• Бізге жіберілген хабарламалар: бізге хабарлассаңыз, жауап беруіміз үшін атыңыз, электрондық поштаңыз, ұйымыңыз және хабарламаңыз.

Сіз бізге денсаулық туралы ақпарат беруге міндетті емессіз, бірақ Saluvo өзінде жоқ ақпарат туралы сұрақтарға жауап бере алмайды. Тіркелгі үшін электрондық пошта мекенжайы қажет.

• Saluvo қызметін ұсыну үшін: сұрақтарыңызға жауап беру, файлдарыңызды оқу, жазбаларыңызды сақтау және еске салғыштар жіберу. Бұл сізбен жасасқан шартымызды орындау үшін қажет.
• Денсаулық туралы ақпаратпен жұмыс істеу үшін: біз сіздің айқын келісіміңізге сүйенеміз. Сіз оны осы мақсаттар үшін сол ақпаратпен Saluvo-мен бөлісуді таңдау арқылы бересіз және ақпаратты немесе тіркелгіңізді жою арқылы оны кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз. Келісімді кері қайтарып алу бұған дейін істегенімізге әсер етпейді.
• Saluvo қауіпсіз болуы және жұмыс істеуі үшін: теріс пайдаланудың алдын алу, тіркелгілерді қорғау және ақаулықтарды жою. Бұл қауіпсіз қызметті жүргізудегі заңды мүддеміз.
• Заңды міндеттерді орындау үшін: мысалы, салық және бухгалтерлік есеп үшін төлем жазбаларын сақтау.

Біз денсаулық туралы ақпаратыңызды жарнама үшін пайдаланбаймыз және оны ЖИ модельдерін оқыту үшін пайдаланбаймыз.

Бұл келісімді Saluvo-ны пайдалана бастаған кезде жеке қадаммен сұраймыз. Оны Баптаулар, содан кейін Құпиялылық бөлімінде де кері қайтарып ала аласыз.

Біз жеке ақпаратыңызды сатпаймыз. Біз оны тек біздің атымыздан жұмыс істейтін қызмет көрсетушілермен, әр тапсырмаға қажетті көлемде ғана және олардың онымен не істей алатынын шектейтін шарттармен бөлісеміз:

• Хостинг және сақтау қызметін көрсетушілер, олар серверлерімізді жүргізеді және жазбалары мен файлдарыңызды сақтайды.
• ЖИ қызметін көрсетушілер, олар жауап немесе транскрипт жасау үшін сұрақтарыңызды, файлдарыңызды және дауысыңызды өңдейді. Оларға жіберілген файлдар 7 күн ішінде жойылады.
• Іздеу және карта қызметін көрсетушілер, олар жазбаларыңызды емес, іздеу сөздерін және сіз атаған аумақты, мысалы, мамандық пен қаланы алады.
• Қауіпсіз бұлттық браузер қызметін көрсетуші, ол сіз Saluvo-дан веб-сайтта тапсырма орындауды сұраған кезде ғана пайдаланылады. Сеанстар сіздің тіркелгіңіз шегінде оқшауланған, ал сіз сақтауды таңдаған кіру деректері шифрланған. Saluvo сіз үшін құпиясөздерді, бір реттік кодтарды немесе карта деректерін ешқашан енгізбейді және тапсырыс берер немесе төлем жасар алдында сізден сұрайды.
• Хабарлама және электрондық пошта қызметін көрсетушілер, олар сіз сұраған WhatsApp хабарламалары мен электрондық хаттарды жеткізеді.
• Төлем серіктесіміз, чегіңізде көрсетілген ресми сатушы (merchant of record), ол төлемдерді өңдейді және чекті беру үшін электрондық поштаңызды алады.
• Жоспарлау қызметін көрсетушілер, олар инвесторларға немесе серіктестерге арналған беттерімізде негізін қалаушылардың бірімен қоңырауды брондаған кезде сіз енгізген мәліметтерді алады.

Біз сондай-ақ ақпаратты сіз сұраған кезде, мысалы, бөлісу сілтемесі, дәрігерге арналған сілтеме немесе медициналық ID арқылы, заң талап еткенде, адамдарды ауыр зияннан қорғау үшін немесе бизнес басқа иеге өткен жағдайда бөлісеміз; соңғы жағдайда бұл саясат ақпаратыңызды қорғауды жалғастырады.

Біз пайдаланатын қызмет көрсетушілердің өзекті тізімін support@saluvo.ai мекенжайына жазып сұрай аласыз.

Saluvo серверлері Америка Құрама Штаттарында орналасқан, ал кейбір қызмет көрсетушілер басқа елдерде жұмыс істейді. Сондықтан ақпаратыңыз сіздің еліңізден тыс жерде, деректерді қорғау заңдары сіздікінен өзгеше елдерде өңделуі мүмкін. Заң мұндай беру үшін кепілдік талап ететін болса, біз ол рұқсат ететін кепілдікті, мысалы, стандартты шарттық талаптарды пайдаланамыз. Бізден толығырақ ақпарат сұрай аласыз.

Saluvo жауаптарын ЖИ жасайды және олар қате болуы мүмкін. Олар диагноз немесе медициналық шешім емес, денсаулық туралы жалпы ақпарат. Saluvo сізге қатысты заңдық немесе соған ұқсас елеулі салдары бар шешімдер қабылдамайды. Жауапты әрқашан дәрігерден тексере аласыз.

• Ақпаратыңыз тіркелгіңіз белсенді болғанша сақталады. Кез келген чатты, талдау нәтижесін, дәріні, еске салғышты, есте сақталған мәліметті немесе отбасы мүшесін кез келген уақытта жоя аласыз.
• Тіркелгіңізді жойсаңыз, ол бірден бұғатталады және оны 30 күн ішінде қалпына келтіруге болады. Одан кейін ол біржола жойылады.
• Төлем және қайырмалдық жазбалары салық және бухгалтерлік есеп заңдары талап ететін мерзім бойы сақталады, ал тіркелгіңіз жойылғаннан кейін олардан атыңыз, электрондық поштаңыз және тіркелгіге сілтеме алынып тасталады.
• Қонақ чаттары мен файлдары сақталмайды.

Қай жерде тұратыныңызға байланысты сіз мыналарды жасай аласыз:

• сіз туралы біз сақтайтын ақпаратты көру және оның көшірмесін алу
• оны түзету немесе жою
• оны пайдалануымызды шектеу немесе оған қарсылық білдіру
• келісіміңізді кез келген уақытта кері қайтарып алу
• ақпаратыңызды тасымалданатын форматта алып кету
• заңыңыз рұқсат ететін жерде, өзіңіз әрекет ете алмасаңыз, сіздің атыңыздан әрекет ететін адамды тағайындау
• деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органыңызға шағымдану

Мұның көбі қызметке кірістірілген: деректеріңізді Баптаулар, содан кейін Тіркелгі бөлімінен жүктеп алыңыз және элементтерді қалаған уақытта жойыңыз. Басқа кез келген мәселе бойынша support@saluvo.ai мекенжайына жазыңыз. Біз бір ай ішінде немесе заңыңыз талап етсе, одан ертерек жауап береміз және құқықтарыңызды пайдаланғаныңыз үшін сізге басқаша қарамаймыз. Сұрауды қабылдамасақ, себебін және шағымдану жолын айтамыз.

Біз тек Saluvo жұмысына қажетті нәрселерді пайдаланамыз: жүйеде қалуыңызды сақтайтын cookie файлы, қонақ идентификаторы және тіл мен көрсету таңдауларыңыз. Біз жарнамалық немесе аналитикалық cookie файлдарын пайдаланбаймыз.

Егер жүйеге кірмеген болсаңыз, Saluvo Google арқылы кіру ұсынысын көрсетуі мүмкін. Бұл Google-дан скрипт жүктейді, ол құрылғыңыздың мекенжайын көре алады және өзінің cookie файлдарын пайдалануы мүмкін. Ол арқылы кіруді таңдасаңыз, Google бізге атыңыз бен электрондық поштаңызды береді.

Ақпарат шифрланған күйде беріледі, файлдар шифрланған күйде сақталады, құпиясөздер тек бір жақты хэштер түрінде сақталады және қолжетімділік шектелген. Ешбір жүйе мінсіз қауіпсіз емес. Егер деректердің бұзылуы ақпаратыңызға қауіп төндірсе, заң талап ететіндей сізге және уәкілетті органдарға хабарлаймыз.

Тіркелгілер 18 жастағы немесе одан үлкен адамдарға арналған. Балаларды және басқа отбасы мүшелерін өзіңіз басқаратын профильдер ретінде қоса аласыз. Осылай ету арқылы сіз олардың ата-анасы немесе қамқоршысы екеніңізді не олардың рұқсаты бар екенін растайсыз.

Осы саясатты өзгертсек, осы бетті және оның күнін жаңартамыз. Өзгеріс маңызды болса, ол қолданылғанға дейін қолданбада немесе электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

Құпиялылыққа қатысты кез келген сұрақ, сұрау немесе шағым бойынша support@saluvo.ai мекенжайына жазыңыз. Сондай-ақ пайдалану шарттарын және денсаулық деректері саясатын қараңыз.