Палітыка канфідэнцыяльнасці

Сэрвісам Saluvo кіруе Elgrith, якая вырашае, як і навошта выкарыстоўваецца ваша інфармацыя. Згодна з законамі аб абароне даных, такімі як GDPR і індыйскі Закон аб абароне лічбавых персанальных даных, гэта робіць Elgrith кантралёрам даных або фідуцыярам даных. Звязацца з намі можна па адрасе support@saluvo.ai.

• Даныя ўліковага запісу: ваша імя і электронны адрас, а таксама ідэнтыфікатар уліковага запісу ад сэрвісу, праз які вы ўваходзіце. Калі вы карыстаецеся паролем, мы захоўваем толькі яго аднабаковы хэш.
• Інфармацыя пра здароўе, якую вы вырашылі даць: вашы пытанні, профілі сям’і (імя, год нараджэння, захворванні, алергіі, лекі), вынікі лабараторных аналізаў і фота ці PDF-файлы лекаў, вымярэнні, зафіксаваная вамі актыўнасць і напаміны.
• Голас: галасавыя нататкі і галасавыя чаты, пераўтвораныя ў тэкст, каб адказаць вам. Аўдыя не захоўваецца як частка вашага чата, а тэкст захоўваецца.
• Тое, што памятае Saluvo: устойлівыя факты, якія вы згадваеце, напрыклад захворванне, алергія або лекі, якія вы прымаеце рэгулярна.
• WhatsApp: калі вы яго падключыце, ваш нумар і паведамленні, якімі вы абменьваецеся з Saluvo.
• Месцазнаходжанне: толькі калі вы ім падзеліцеся, акругленае прыкладна да 100 метраў і выкарыстанае для гэтай задачы. Мы яго не захоўваем.
• Краіна паводле падключэння: падчас наладкі Saluvo адзін раз выкарыстоўвае ваш IP-адрас на сваіх уласных серверах, каб прапанаваць вашу краіну і нумар экстранай службы гэтай краіны. Гэтая праверка не захоўвае ваш IP-адрас і нікому яго не адпраўляе. Вы можаце змяніць краіну, і яна захоўваецца толькі калі вы яе пакінеце.
• Запісы пра плацяжы: што вы купілі, калі і на якую суму. Мы ніколі не бачым поўны нумар вашай карткі.
• Тэхнічная інфармацыя: выпадковы ідэнтыфікатар госця, каб госці маглі паспрабаваць Saluvo ў межах дзённага ліміту, і запісы аб бяспецы, неабходныя для абароны сэрвісу.
• Паведамленні нам: ваша імя, электронны адрас, арганізацыя і паведамленне, калі вы звяртаецеся да нас, каб мы маглі адказаць.

Вы не абавязаны даваць нам інфармацыю пра здароўе, але Saluvo не можа адказваць на пытанні пра інфармацыю, якой не мае. Для ўліковага запісу патрэбны электронны адрас.

• Каб даваць вам Saluvo: адказваць на вашы пытанні, чытаць вашы файлы, захоўваць вашы запісы і адпраўляць напаміны. Гэта неабходна для выканання нашага дагавора з вамі.
• Каб апрацоўваць інфармацыю пра здароўе: мы абапіраемся на вашу яўную згоду. Вы даяце яе, вырашаючы падзяліцца гэтай інфармацыяй з Saluvo для гэтых мэт, і можаце адклікаць яе ў любы час, выдаліўшы гэтую інфармацыю або свой уліковы запіс. Адкліканне не ўплывае на тое, што мы зрабілі раней.
• Каб Saluvo заставаўся бяспечным і працаваў: прадухіляць злоўжыванні, абараняць уліковыя запісы і ўстараняць няспраўнасці. Гэта наш законны інтарэс у забеспячэнні бяспечнага сэрвісу.
• Каб выконваць юрыдычныя абавязкі: напрыклад, захоўваць запісы пра плацяжы для падатковых і бухгалтарскіх мэт.

Мы не выкарыстоўваем вашу інфармацыю пра здароўе для рэкламы і не выкарыстоўваем яе для навучання мадэляў ШІ.

Мы просім гэтую згоду асобным крокам, калі вы пачынаеце карыстацца Saluvo. Вы таксама можаце адклікаць яе: Налады, потым Канфідэнцыяльнасць.

Мы не прадаём вашу персанальную інфармацыю. Мы перадаём яе толькі пастаўшчыкам паслуг, якія працуюць ад нашага імя, толькі ў аб’ёме, патрэбным для кожнай задачы, і на ўмовах, што абмяжоўваюць тое, што яны могуць з ёй рабіць:

• Пастаўшчыкі хостынгу і сховішча, якія забяспечваюць працу нашых сервераў і захоўваюць вашы запісы і файлы.
• Пастаўшчыкі паслуг ШІ, якія апрацоўваюць вашы пытанні, файлы і голас, каб стварыць адказ або расшыфроўку. Файлы, адпраўленыя ім, выдаляюцца на працягу 7 дзён.
• Пастаўшчыкі пошуку і карт, якія атрымліваюць пошукавыя запыты і названую вамі мясцовасць, напрыклад спецыяльнасць і горад, але не вашы запісы.
• Пастаўшчык абароненага воблачнага браўзера, які выкарыстоўваецца толькі тады, калі вы просіце Saluvo выканаць задачу на вэб-сайце. Сеансы ізаляваныя ў межах вашага ўліковага запісу, а даныя для ўваходу, якія вы вырашылі захаваць, зашыфраваныя. Saluvo ніколі не ўводзіць за вас паролі, аднаразовыя коды ці даныя карткі і пытаецца ў вас, перш чым аформіць заказ або заплаціць.
• Пастаўшчыкі абмену паведамленнямі і электроннай пошты, якія дастаўляюць паведамленні WhatsApp і электронныя лісты, якія вы запыталі.
• Наш плацежны партнёр, афіцыйны прадавец (merchant of record), указаны ў вашым чэку, які апрацоўвае плацяжы і атрымлівае ваш электронны адрас, каб выдаць гэты чэк.
• Пастаўшчыкі паслуг планавання сустрэч, якія атрымліваюць даныя, што вы ўводзіце, калі запісваецеся на званок з заснавальнікам на нашых старонках для інвестараў або партнёраў.

Мы таксама перадаём інфармацыю, калі вы нас пра гэта просіце, напрыклад праз спасылку для абагульвання, спасылку для ўрача або ваш медыцынскі ID, а таксама калі гэтага патрабуе закон, каб абараніць людзей ад сур’ёзнай шкоды, або калі бізнес пераходзіць да іншых уладальнікаў; у такім выпадку гэтая палітыка і далей абараняе вашу інфармацыю.

Вы можаце запытаць актуальны спіс пастаўшчыкоў, якімі мы карыстаемся, напісаўшы на support@saluvo.ai.

Серверы Saluvo размешчаны ў Злучаных Штатах, а некаторыя пастаўшчыкі паслуг працуюць у іншых краінах. Таму ваша інфармацыя можа апрацоўвацца за межамі вашай краіны, у месцах, дзе законы аб абароне даных адрозніваюцца ад вашых. Калі закон патрабуе гарантый для такіх перадач, мы выкарыстоўваем гарантыю, якую ён дазваляе, напрыклад стандартныя дагаворныя ўмовы. Вы можаце запытаць у нас падрабязнасці.

Адказы Saluvo стварае ШІ, і яны могуць быць памылковымі. Гэта агульная інфармацыя пра здароўе, а не дыягназ і не медыцынскае рашэнне. Saluvo не прымае ў дачыненні да вас рашэнняў, якія маюць юрыдычныя ці падобныя да іх істотныя наступствы. Вы заўсёды можаце праверыць адказ ва ўрача.

• Ваша інфармацыя захоўваецца, пакуль ваш уліковы запіс актыўны. Вы можаце ў любы час выдаліць любы чат, вынік аналізаў, лекі, напамін, запіс памяці або члена сям’і.
• Калі вы выдаляеце ўліковы запіс, ён адразу блакуецца, і яго можна аднавіць на працягу 30 дзён. Пасля гэтага ён будзе выдалены назаўсёды.
• Запісы пра плацяжы і ахвяраванні захоўваюцца столькі, колькі патрабуе падатковае і бухгалтарскае заканадаўства, а ваша імя, электронны адрас і сувязь з уліковым запісам выдаляюцца, як толькі ўліковага запісу больш няма.
• Гасцявыя чаты і файлы не захоўваюцца.

У залежнасці ад таго, дзе вы жывяце, вы можаце:

• бачыць інфармацыю, якую мы пра вас захоўваем, і атрымаць яе копію
• выправіць яе або выдаліць
• абмежаваць тое, як мы яе выкарыстоўваем, або запярэчыць супраць гэтага
• у любы час адклікаць сваю згоду
• забраць сваю інфармацыю ў пераносным фармаце
• прызначыць чалавека, які будзе дзейнічаць за вас, калі вы не можаце, там, дзе гэта дазваляе ваша заканадаўства
• падаць скаргу ў ваш орган па абароне даных

Шмат што з гэтага ўбудавана ў сэрвіс: спампоўвайце свае даныя ў раздзеле Налады, потым Уліковы запіс, і выдаляйце элементы, калі захочаце. Па ўсіх іншых пытаннях пішыце на support@saluvo.ai. Мы адкажам на працягу аднаго месяца або раней, калі гэтага патрабуе ваша заканадаўства, і не будзем ставіцца да вас інакш за тое, што вы карыстаецеся сваімі правамі. Калі мы адмовім у запыце, мы растлумачым прычыну і тое, як вы можаце гэта абскардзіць.

Мы выкарыстоўваем толькі тое, што патрэбна для працы Saluvo: файл cookie, які захоўвае ваш уваход, ідэнтыфікатар госця і ваш выбар мовы і адлюстравання. Мы не выкарыстоўваем рэкламныя ці аналітычныя файлы cookie.

Калі вы не ўвайшлі ў сістэму, Saluvo можа паказаць запрашэнне на ўваход праз Google. Гэта загружае скрыпт ад Google, які можа бачыць адрас вашай прылады і можа выкарыстоўваць уласныя файлы cookie. Калі вы вырашыце ўвайсці праз яго, Google перадасць нам ваша імя і электронны адрас.

Інфармацыя перадаецца ў зашыфраваным выглядзе, файлы захоўваюцца зашыфраванымі, паролі захоўваюцца толькі ў выглядзе аднабаковых хэшаў, а доступ абмежаваны. Ніводная сістэма не з’яўляецца абсалютна бяспечнай. Калі ўцечка створыць рызыку для вашай інфармацыі, мы паведамім вам і органам улады, як таго патрабуе закон.

Уліковыя запісы прызначаны для асоб ва ўзросце ад 18 гадоў. Вы можаце дадаваць дзяцей і іншых членаў сям’і як профілі, якімі кіруеце. Робячы гэта, вы пацвярджаеце, што з’яўляецеся іх бацькам, маці або апекуном ці што маеце іх дазвол.

Калі мы зменім гэтую палітыку, мы абновім гэту старонку і яе дату. Калі змена важная, мы паведамім вам у дадатку або па электроннай пошце да таго, як яна пачне прымяняцца.

З любым пытаннем, запытам ці скаргай наконт канфідэнцыяльнасці пішыце на support@saluvo.ai. Глядзіце таксама умовы выкарыстання і нашу палітыку ў дачыненні да даных пра здароўе.