Politica de confidencialitat

Saluvo es gerit per Elgrith, que decidís cossí e perqué vòstras informacions son utilizadas. Segon las leis de proteccion de las donadas coma lo GDPR e la lei indiana sus la proteccion de las donadas personalas numericas (Digital Personal Data Protection Act), aquò fa d'Elgrith lo responsable del tractament o lo fiduciari de las donadas (data fiduciary). Nos podètz contactar a support@saluvo.ai.

• Informacions de compte: vòstre nom e corrièl, e un identificant de compte del servici amb lo qual vos connectatz. S'utilizatz un senhal, ne gardam sonque un hash unidireccional.
• Informacions de santat que causissètz de balhar: vòstras questions, perfils familials (nom, annada de naissença, afeccions, allergias, medicaments), rapòrts d'analisis e fòtos o PDF de medicaments, mesuras, activitat que notatz e rapèls.
• Votz: messatges vocals e conversas vocalas, transformats en tèxt per vos respondre. L'àudio es pas gardat dins vòstra conversa; lo tèxt, òc.
• Çò que Saluvo reten: de faches durables que mencionatz, coma una afeccion, una allergia o un medicament regular.
• WhatsApp: se lo ligatz, vòstre numèro e los messatges qu'escambiatz amb Saluvo.
• Localizacion: sonque se la partejatz, arredondida a environ 100 mètres e utilizada per aquela tòca. La gardam pas.
• País segon vòstra connexion: pendent la configuracion, Saluvo utiliza vòstra adreça IP un còp, sus sos pròpris servidors, per suggerir vòstre país e lo numèro d'urgéncia d'aquel país. Aquesta verificacion garda pas vòstra adreça IP e la manda pas a degun. Podètz cambiar lo país, e es gardat sonque se lo conservatz.
• Registres de pagament: çò qu'avètz crompat, quand e per quant. Vesèm pas jamai vòstre numèro de carta complet.
• Informacions tecnicas: un identificant de convidat aleatòri per que los convidats pòscan ensajar Saluvo dins un limit quotidian, e los registres de seguretat necessaris per gardar lo servici segur.
• Messatges que nos mandatz: vòstre nom, corrièl, organizacion e messatge se nos contactatz, per vos poder respondre.

Avètz pas l'obligacion de nos balhar d'informacions de santat, mas Saluvo pòt pas respondre a de questions sus d'informacions qu'a pas. Un compte requerís una adreça de corrièl.

• Per provesir Saluvo: respondre a vòstras questions, legir vòstres fichièrs, gardar vòstres dossièrs e mandar de rapèls. Aquò es necessari per executar nòstre contracte amb vos.
• Per tractar las informacions de santat: nos fondam sus vòstre consentiment explicit. Lo balhatz en causissent de partejar aquelas informacions amb Saluvo per aquestas finalitats, e lo podètz retirar a tot moment en suprimissent las informacions o vòstre compte. Lo retirament a pas d'efièch sus çò qu'avèm fach abans.
• Per gardar Saluvo segur e foncional: empachar los abuses, securizar los comptes e corregir las pannas. Aquò es nòstre interès legitim a far foncionar un servici segur.
• Per complir las obligacions legalas: coma gardar los registres de pagament per las impòstas e la comptabilitat.

Utilizam pas vòstras informacions de santat per la publicitat, e las utilizam pas per entrainar de modèls d'IA.

Demandam aqueste consentiment dins una etapa separada quand començatz d'utilizar Saluvo. Lo podètz tanben retirar dins Paramètres, puèi Confidencialitat.

Vendèm pas vòstras informacions personalas. Las partejam sonque amb de provesidors de servicis que trabalhan per nòstre compte, sonque dins la mesura qu'exigís cada tòca, e jos de condicions que limitan çò que ne pòdon far:

• Provesidors d'albergament e d'emmagazinatge, que fan foncionar nòstres servidors e gardan vòstres dossièrs e fichièrs.
• Provesidors de servicis d'IA, que tractan vòstras questions, fichièrs e votz per produire una responsa o una transcripcion. Los fichièrs que lor son mandats son suprimits dins un delai de 7 jorns.
• Provesidors de recèrca e de cartografia, que recebon los tèrmes de recèrca e la zòna qu'avètz indicada, coma una especialitat e una vila, pas vòstres dossièrs.
• Un provesidor de navegador securizat dins lo nívol, utilizat sonque quand demandatz a Saluvo de far una tòca sus un site web. Las sessions son isoladas dins vòstre compte, e las connexions que causissètz de gardar son chifradas. Saluvo pica pas jamai per vos de senhals, de còdis d'un sol usatge o de detalhs de carta, e vos demanda abans de passar una comanda o de pagar.
• Provesidors de messatjariá e de corrièl, que liuran los messatges WhatsApp e los corrièls qu'avètz demandats.
• Nòstre partenari de pagament, lo vendeire oficial (merchant of record) indicat sus vòstre recebut, que tracta los pagaments e recep vòstre corrièl per l'emetre.
• Provesidors de planificacion, que recebon las informacions qu'indicatz quand reservatz una sonada amb un fondator sus nòstras paginas per los investidors o los partenaris.

Partejam tanben d'informacions quand nos o demandatz, per exemple per un ligam de partiment, un ligam per mètge o vòstra carta d'identitat medicala, e quand la lei o exigís, per protegir de personas contra un prejudici grèu, o se l'entrepresa càmbia de proprietari, e dins aqueste cas aquesta politica contunha de protegir vòstras informacions.

Podètz demandar la lista actuala dels provesidors qu'utilizam en escrivent a support@saluvo.ai.

Los servidors de Saluvo son als Estats Units, e d'unes provesidors de servicis trabalhan dins d'autres païses. Doncas vòstras informacions pòdon èsser tractadas fòra de vòstre país, dins de luòcs que las leis de proteccion de las donadas i son diferentas de las vòstras. Quand la lei exigís una garantida per aquestes transferiments, ne utilizam una que la lei permet, coma las clausas contractualas tipe. Nos podètz demandar los detalhs.

Las responsas de Saluvo son produchas per l'IA e pòdon èsser falsas. Son d'informacions generalas de santat, pas un diagnostic ni una decision medicala. Saluvo pren pas de decisions sus vos qu'ajan d'efièches juridics o d'efièches significatius similars. Podètz totjorn verificar una responsa amb un mètge.

• Vòstras informacions demòran tant que vòstre compte es actiu. Podètz suprimir quina conversa que siá, rapòrt, medicament, rapèl, remembrança o membre de la familha a tot moment.
• Se suprimissètz vòstre compte, es blocat sulpic e pòt èsser restablit pendent 30 jorns. Aprèp aquò, es suprimit definitivament.
• Los registres de pagament e de dons son gardats tant de temps qu'o exigisson las leis fiscalas e comptablas, amb vòstre nom, corrièl e ligam de compte levats un còp vòstre compte suprimit.
• Las conversas e los fichièrs dels convidats son pas gardats.

Segon ont demoratz, podètz:

• veire las informacions qu'avèm sus vos e n'obténer una còpia
• las corregir o las suprimir
• limitar lo biais que las utilizam o vos i opausar
• retirar vòstre consentiment a tot moment
• emportar vòstras informacions dins un format portable
• designar qualqu'un per agir per vos se o podètz pas far, quand vòstra lei o permet
• depausar una reclamacion a vòstra autoritat de proteccion de las donadas

Una granda part d'aquò es integrada: telecargatz vòstras donadas dins Paramètres, puèi Compte, e suprimissètz los elements quand volètz. Per tota autra causa, escrivètz a support@saluvo.ai. Respondrem dins un mes, o mai lèu se vòstra lei o exigís, e vos tractarem pas diferentament perque utilizatz vòstres dreches. Se refusam una demanda, vos dirèm perqué e cossí podètz far recors.

Utilizam sonque çò necessari per far foncionar Saluvo: un cookie que manten vòstra connexion, un identificant de convidat e vòstras causidas de lenga e d'afichatge. Utilizam pas de cookies publicitaris o d'analisi.

Se avètz pas dobèrt de session, Saluvo pòt afichar l'invitacion de connexion de Google. Aquò carga un script de Google, que pòt veire l'adreça de vòstre aparelh e pòt utilizar sos pròpris cookies. Se causissètz de vos connectar amb el, Google nos balha vòstre nom e corrièl.

Las informacions circulan chifradas, los fichièrs son chifrats al repaus, los senhals son gardats sonque jos forma de hash unidireccionals, e l'accès es limitat. Cap de sistèma es pas perfièchament segur. Se una violacion de seguretat met vòstras informacions en risc, vos o dirèm a vos e a las autoritats coma la lei o exigís.

Los comptes son per las personas de 18 ans o mai. Podètz apondre d'enfants e d'autres membres de la familha coma perfils que gerissètz. En o fasent, confirmatz que sètz lor parent o tutor, o qu'avètz lor permission.

Se cambiam aquesta politica, metrem a jorn aquesta pagina e sa data. Se un cambiament es important, vos o dirèm dins l'aplicacion o per corrièl abans que s'aplique.

Per tota question, demanda o reclamacion sus la confidencialitat, escrivètz a support@saluvo.ai. Vejatz tanben las condicions d'utilizacion e nòstra politica de las donadas de santat.