Политика за приватност

Saluvo го води Elgrith, кој одлучува како и зошто се користат вашите информации. Според законите за заштита на податоците, како што се GDPR и индискиот Закон за заштита на дигиталните лични податоци (Digital Personal Data Protection Act), тоа го прави Elgrith контролор на податоците, односно фидуцијар на податоците (data fiduciary). Можете да нè контактирате на support@saluvo.ai.

• Податоци за сметката: вашето име и е-пошта, како и идентификатор на сметката од услугата со која се најавувате. Ако користите лозинка, чуваме само нејзин еднонасочен хеш.
• Здравствени информации што ќе одлучите да ги дадете: вашите прашања, семејни профили (име, година на раѓање, здравствени состојби, алергии, лекови), лабораториски наоди и фотографии или PDF-датотеки на лекови, измерени вредности, активности што ги евидентирате и потсетници.
• Глас: гласовни пораки и гласовни разговори, претворени во текст за да ви одговориме. Аудиото не се чува како дел од вашиот разговор, а текстот се чува.
• Што памети Saluvo: трајни факти што ќе ги споменете, како што се здравствена состојба, алергија или лек што го земате редовно.
• WhatsApp: ако го поврзете, вашиот број и пораките што ги разменувате со услугата Saluvo.
• Локација: само ако ја споделите, заокружена на околу 100 метри и користена за таа задача. Не ја чуваме.
• Земја според вашата врска: при поставувањето, Saluvo еднаш ја користи вашата IP адреса, на сопствените сервери, за да ја предложи вашата земја и нејзиниот број за итни случаи. Оваа проверка не ја чува вашата IP адреса и не ја испраќа никому. Можете да ја промените земјата, а таа се чува само ако ја задржите.
• Евиденција за плаќања: што сте купиле, кога и за кој износ. Никогаш не го гледаме целосниот број на вашата картичка.
• Технички информации: случаен идентификатор на гостин за гостите да можат да го испробаат Saluvo во рамките на дневно ограничување, како и безбедносните записи потребни услугата да остане безбедна.
• Пораки до нас: вашето име, е-пошта, организација и порака ако нè контактирате, за да можеме да ви одговориме.

Не мора да ни давате здравствени информации, но Saluvo не може да одговара на прашања за информации што ги нема. За сметка е потребна адреса на е-пошта.

• За да го обезбедиме Saluvo: одговарање на вашите прашања, читање на вашите датотеки, чување на вашите записи и испраќање потсетници. Тоа е потребно за извршување на нашиот договор со вас.
• За постапување со здравствени информации: се потпираме на вашата изречна согласност. Ја давате така што ќе одлучите да ги споделите тие информации со услугата Saluvo за овие цели, а можете да ја повлечете во секое време со бришење на информациите или на вашата сметка. Повлекувањето не влијае врз она што сме го направиле претходно.
• За услугата Saluvo да остане безбедна и да работи: спречување злоупотреба, заштита на сметките и отстранување дефекти. Ова е наш легитимен интерес да водиме безбедна услуга.
• За исполнување на законските обврски: на пример, чување евиденција за плаќањата за даночни и сметководствени цели.

Не ги користиме вашите здравствени информации за рекламирање и не ги користиме за обука на модели на вештачка интелигенција.

Оваа согласност ја бараме во посебен чекор кога ќе почнете да го користите Saluvo. Можете да ја повлечете и во Поставки, потоа Приватност.

Не ги продаваме вашите лични информации. Ги споделуваме само со даватели на услуги што работат во наше име, само во мера потребна за секоја задача и под услови што ограничуваат што смеат да прават со нив:

• Даватели на хостинг и складирање, кои ги водат нашите сервери и ги чуваат вашите записи и датотеки.
• Даватели на услуги со вештачка интелигенција, кои ги обработуваат вашите прашања, датотеки и глас за да изработат одговор или транскрипт. Датотеките што им се испраќаат се бришат во рок од 7 дена.
• Даватели на услуги за пребарување и мапи, кои примаат поими за пребарување и областа што сте ја навеле, на пример специјалност и град, но не и вашите записи.
• Давател на безбеден прелистувач во облак, кој се користи само кога ќе побарате Saluvo да изврши задача на некоја веб-страница. Сесиите се изолирани за вашата сметка, а најавите што ќе одлучите да ги задржите се шифрирани. Saluvo никогаш не внесува лозинки, еднократни кодови или податоци за картичка наместо вас и ве прашува пред да нарача или да плати.
• Даватели на услуги за пораки и е-пошта, кои ги доставуваат WhatsApp-пораките и е-поштата што сте ги побарале.
• Нашиот партнер за плаќања, официјалниот продавач (merchant of record) наведен на вашата потврда за плаќање, кој ги обработува плаќањата и ја прима вашата е-пошта за да ја издаде потврдата.
• Даватели на услуги за закажување, кои ги примаат податоците што ги внесувате кога закажувате повик со основач на нашите страници за инвеститори или партнери.

Информации споделуваме и кога ќе го побарате тоа од нас, на пример преку линк за споделување, линк за лекар или вашата медицинска легитимација, и кога тоа го бара законот, за да заштитиме луѓе од сериозна штета, или ако деловната активност го смени сопственикот, во кој случај оваа политика продолжува да ги штити вашите информации.

Можете да ја побарате актуелната листа на давателите на услуги што ги користиме со пишување на support@saluvo.ai.

Серверите на услугата Saluvo се наоѓаат во Соединетите Американски Држави, а некои даватели на услуги работат во други земји. Затоа вашите информации може да се обработуваат надвор од вашата земја, на места чии закони за заштита на податоците се разликуваат од вашите. Таму каде што законот бара заштитна мерка за овие преноси, користиме мерка што тој ја дозволува, како што се стандардните договорни клаузули. Можете да нè прашате за детали.

Одговорите на Saluvo ги создава вештачка интелигенција и може да бидат погрешни. Тие се општи здравствени информации, а не дијагноза или медицинска одлука. Saluvo не донесува одлуки за вас што имаат правни или слично значајни последици. Секогаш можете да проверите одговор кај лекар.

• Вашите информации остануваат додека вашата сметка е активна. Можете да избришете кој било разговор, наод, лек, потсетник, запаметен податок или член на семејството во секое време.
• Ако ја избришете сметката, таа веднаш се заклучува и може да се врати во рок од 30 дена. Потоа се отстранува засекогаш.
• Евиденцијата за плаќања и донации се чува онолку долго колку што бараат даночните и сметководствените закони, а вашето име, е-пошта и врската со сметката се отстрануваат откако вашата сметка ќе престане да постои.
• Разговорите и датотеките на гостите не се чуваат.

Во зависност од тоа каде живеете, можете:

• да ги видите информациите што ги чуваме за вас и да добиете нивна копија
• да ги исправите или избришете
• да го ограничите начинот на кој ги користиме или да поднесете приговор за него
• да ја повлечете вашата согласност во секое време
• да ги понесете вашите информации со вас во пренослив формат
• да именувате лице што ќе постапува во ваше име ако вие не можете, таму каде што вашиот закон го дозволува тоа
• да поднесете жалба до вашиот орган за заштита на податоците

Голем дел од ова е вградено: преземете ги вашите податоци од Поставки, потоа Сметка, и бришете ставки кога сакате. За сè друго пишете на support@saluvo.ai. Ќе ви одговориме во рок од еден месец, или порано ако вашиот закон го бара тоа, и нема да постапуваме поинаку кон вас затоа што ги користите вашите права. Ако одбиеме барање, ќе ви кажеме зошто и како можете да поднесете жалба.

Го користиме само она што е потребно за работа на услугата Saluvo: колаче што ве одржува најавени, идентификатор на гостин и вашите избори за јазик и приказ. Не користиме колачиња за рекламирање или аналитика.

Ако не сте најавени, Saluvo може да го прикаже барањето за најава на Google. Со тоа се вчитува скрипта од Google, кој може да ја види адресата на вашиот уред и може да користи сопствени колачиња. Ако одлучите да се најавите преку него, Google ни ги дава вашето име и е-пошта.

Информациите патуваат шифрирани, датотеките се шифрирани додека се складирани, лозинките се чуваат исклучиво како еднонасочни хешови, а пристапот е ограничен. Ниту еден систем не е совршено безбеден. Ако нарушување на безбедноста ги загрози вашите информации, ќе ве известиме вас и надлежните органи како што бара законот.

Сметките се наменети за лица на возраст од 18 или повеќе години. Можете да додадете деца и други членови на семејството како профили со кои управувате. Со тоа потврдувате дека сте нивен родител или старател или дека имате нивна дозвола.

Ако ја измениме оваа политика, ќе ги ажурираме оваа страница и нејзиниот датум. Ако измената е значајна, ќе ве известиме во апликацијата или по е-пошта пред да почне да се применува.

За секое прашање, барање или поплака за приватноста пишете на support@saluvo.ai. Видете ги и условите за користење и нашата политика за здравствени податоци.