गोपनीयता नीति

Saluvo Elgrith ले चलाउँछ, र तपाईंको जानकारी कसरी र किन प्रयोग गर्ने भन्ने Elgrith ले निर्णय गर्छ। GDPR र भारतको Digital Personal Data Protection Act जस्ता डेटा संरक्षण कानूनहरूअन्तर्गत, यसले Elgrith लाई डेटा कन्ट्रोलर वा डेटा फिड्युसियरी बनाउँछ। support@saluvo.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

• खाताको विवरण: तपाईंको नाम र इमेल, र तपाईंले साइन इन गर्ने सेवाबाट प्राप्त खाता ID। तपाईंले पासवर्ड प्रयोग गर्नुभएमा, हामी त्यसको एकतर्फी ह्यास मात्र भण्डारण गर्छौं।
• तपाईंले दिन रोज्नुभएको स्वास्थ्य जानकारी: तपाईंका प्रश्नहरू, परिवारका प्रोफाइलहरू (नाम, जन्म वर्ष, रोगहरू, एलर्जी, औषधि), ल्याब रिपोर्ट र औषधिका फोटो वा PDF, रिडिङहरू, तपाईंले अभिलेख गरेका गतिविधिहरू, र रिमाइन्डरहरू।
• आवाज: भ्वाइस नोट र भ्वाइस च्याटहरू, तपाईंलाई उत्तर दिन पाठमा रूपान्तरण गरिन्छन्। अडियो तपाईंको च्याटको भागका रूपमा राखिँदैन; पाठ राखिन्छ।
• Saluvo ले सम्झने कुराहरू: तपाईंले उल्लेख गरेका दीर्घकालीन तथ्यहरू, जस्तै कुनै रोग, एलर्जी वा नियमित औषधि।
• WhatsApp: तपाईंले यसलाई लिङ्क गर्नुभएमा, तपाईंको नम्बर र Saluvo सँग तपाईंले आदानप्रदान गरेका सन्देशहरू।
• स्थान: तपाईंले साझा गर्नुभएमा मात्र, करिब 100 मिटरसम्म राउन्ड गरेर सोही कामका लागि प्रयोग गरिन्छ। हामी यसलाई भण्डारण गर्दैनौं।
• जडानबाट देश: सेटअपका बेला, Saluvo ले तपाईंको देश र त्यो देशको आपतकालीन नम्बर सुझाव दिन आफ्नै सर्भरहरूमा तपाईंको IP ठेगाना एक पटक प्रयोग गर्छ। यो जाँचले तपाईंको IP ठेगाना भण्डारण गर्दैन र कसैलाई पठाउँदैन। तपाईं देश परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ, र तपाईंले त्यसलाई राख्नुभएमा मात्र त्यो भण्डारण गरिन्छ।
• भुक्तानीका अभिलेखहरू: तपाईंले के किन्नुभयो, कहिले र कतिमा। हामी तपाईंको पूरा कार्ड नम्बर कहिल्यै देख्दैनौं।
• प्राविधिक जानकारी: पाहुनाहरूले दैनिक सीमाभित्र Saluvo प्रयोग गरी हेर्न सकून् भनी एउटा अनियमित गेस्ट ID, र सेवा सुरक्षित राख्न आवश्यक सुरक्षा अभिलेखहरू।
• हामीलाई पठाइएका सन्देशहरू: तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्नुभएमा तपाईंको नाम, इमेल, संस्था र सन्देश, ताकि हामी जवाफ दिन सकौं।

तपाईंले हामीलाई स्वास्थ्य जानकारी दिनैपर्छ भन्ने छैन, तर Saluvo सँग नभएको जानकारीबारे यसले प्रश्नको उत्तर दिन सक्दैन। खाताका लागि इमेल ठेगाना आवश्यक छ।

• Saluvo उपलब्ध गराउन: तपाईंका प्रश्नहरूको उत्तर दिन, तपाईंका फाइलहरू पढ्न, तपाईंका अभिलेखहरू राख्न र रिमाइन्डरहरू पठाउन। तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता कार्यान्वयन गर्न यो आवश्यक छ।
• स्वास्थ्य जानकारी व्यवस्थापन गर्न: हामी तपाईंको स्पष्ट सहमतिमा भर पर्छौं। यी उद्देश्यहरूका लागि Saluvo सँग त्यो जानकारी साझा गर्न रोजेर तपाईं यो सहमति दिनुहुन्छ, र जानकारी वा आफ्नो खाता मेटाएर तपाईं यसलाई जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। फिर्ता लिँदा हामीले पहिले गरेका कुरामा असर पर्दैन।
• Saluvo सुरक्षित र सञ्चालनमा राख्न: दुरुपयोग रोक्न, खाताहरू सुरक्षित गर्न र त्रुटिहरू सच्याउन। सुरक्षित सेवा चलाउनु हाम्रो वैध हित हो।
• कानूनी दायित्व पूरा गर्न: जस्तै कर र लेखाका लागि भुक्तानीका अभिलेखहरू राख्न।

हामी तपाईंको स्वास्थ्य जानकारी विज्ञापनका लागि प्रयोग गर्दैनौं, र AI मोडेलहरूलाई तालिम दिन पनि प्रयोग गर्दैनौं।

तपाईंले Saluvo प्रयोग गर्न सुरु गर्दा हामी एउटा छुट्टै चरणमा यो सहमति माग्छौं। तपाईं सेटिङ, त्यसपछि गोपनीयताबाट पनि यसलाई फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं। हामी यसलाई हाम्रो तर्फबाट काम गर्ने सेवा प्रदायकहरूसँग मात्र साझा गर्छौं, प्रत्येक कामका लागि चाहिने जति मात्र, र उनीहरूले यसमा के गर्न सक्छन् भन्ने सीमित गर्ने सर्तहरूअन्तर्गत:

• होस्टिङ र भण्डारण प्रदायकहरू, जसले हाम्रा सर्भरहरू चलाउँछन् र तपाईंका अभिलेख र फाइलहरू राख्छन्।
• AI सेवा प्रदायकहरू, जसले उत्तर वा ट्रान्सक्रिप्ट तयार गर्न तपाईंका प्रश्न, फाइल र आवाज प्रशोधन गर्छन्। उनीहरूलाई पठाइएका फाइलहरू 7 दिनभित्र मेटाइन्छन्।
• खोज र म्यापिङ प्रदायकहरू, जसले खोज शब्दहरू र तपाईंले उल्लेख गरेको क्षेत्र, जस्तै कुनै विशेषज्ञता र सहर प्राप्त गर्छन्, तपाईंका अभिलेखहरू होइन।
• एउटा सुरक्षित क्लाउड ब्राउजर प्रदायक, जुन तपाईंले Saluvo लाई कुनै वेबसाइटमा काम गर्न भन्नुभएको बेला मात्र प्रयोग गरिन्छ। सेसनहरू तपाईंको खातामा मात्र सीमित गरी छुट्टै राखिन्छन्, र तपाईंले राख्न रोज्नुभएका साइन-इनहरू इन्क्रिप्ट गरिन्छन्। Saluvo ले तपाईंका लागि पासवर्ड, एक पटके कोड वा कार्ड विवरण कहिल्यै टाइप गर्दैन, र अर्डर गर्नु वा भुक्तानी गर्नुअघि सोध्छ।
• सन्देश र इमेल प्रदायकहरू, जसले तपाईंले मागेका WhatsApp सन्देश र इमेलहरू पुर्‍याउँछन्।
• हाम्रो भुक्तानी साझेदार, तपाईंको रसिदमा देखाइएको मर्चेन्ट अफ रेकर्ड, जसले भुक्तानीहरू प्रशोधन गर्छ र रसिद जारी गर्न तपाईंको इमेल प्राप्त गर्छ।
• समय-तालिका प्रदायकहरू, जसले हाम्रा लगानीकर्ता वा साझेदार पृष्ठहरूमा कुनै संस्थापकसँग कल बुक गर्दा तपाईंले प्रविष्ट गरेका विवरणहरू प्राप्त गर्छन्।

हामी तपाईंले भन्नुभएको बेला पनि जानकारी साझा गर्छौं, जस्तै सेयर लिङ्क, डाक्टर लिङ्क वा तपाईंको मेडिकल ID मार्फत, र कानूनले माग गरेको बेला, मानिसहरूलाई गम्भीर हानिबाट जोगाउन, वा व्यवसायको स्वामित्व परिवर्तन भएमा, जुन अवस्थामा यो नीतिले तपाईंको जानकारीको संरक्षण गरिरहनेछ।

हामीले प्रयोग गर्ने प्रदायकहरूको हालको सूची तपाईं support@saluvo.ai मा लेखेर माग्न सक्नुहुन्छ।

Saluvo का सर्भरहरू संयुक्त राज्य अमेरिकामा छन्, र केही सेवा प्रदायकहरू अन्य देशहरूमा काम गर्छन्। त्यसैले तपाईंको जानकारी तपाईंको देशबाहिर, तपाईंको देशभन्दा फरक डेटा संरक्षण कानून भएका ठाउँहरूमा प्रशोधन हुन सक्छ। यी स्थानान्तरणहरूका लागि कानूनले कुनै सुरक्षा उपाय आवश्यक ठहर्‍याएको अवस्थामा, हामी कानूनले अनुमति दिएको उपाय प्रयोग गर्छौं, जस्तै मानक करारीय प्रावधानहरू (standard contractual clauses)। तपाईं हामीसँग विवरण माग्न सक्नुहुन्छ।

Saluvo का उत्तरहरू AI ले बनाउँछ र ती गलत हुन सक्छन्। ती सामान्य स्वास्थ्य जानकारी हुन्, निदान वा चिकित्सकीय निर्णय होइनन्। Saluvo ले तपाईंबारे कानूनी वा त्यस्तै महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्ने निर्णयहरू गर्दैन। तपाईं सधैं कुनै पनि उत्तर डाक्टरसँग जाँच गराउन सक्नुहुन्छ।

• तपाईंको खाता सक्रिय रहँदासम्म तपाईंको जानकारी रहन्छ। तपाईं जुनसुकै बेला कुनै पनि च्याट, रिपोर्ट, औषधि, रिमाइन्डर, सम्झना वा परिवारको सदस्य मेटाउन सक्नुहुन्छ।
• तपाईंले आफ्नो खाता मेटाउनुभएमा, त्यो तुरुन्तै लक हुन्छ र 30 दिनसम्म पुनर्स्थापना गर्न सकिन्छ। त्यसपछि, त्यो सधैंका लागि हटाइन्छ।
• भुक्तानी र दानका अभिलेखहरू कर र लेखा कानूनहरूले तोकेको अवधिसम्म राखिन्छन्, र तपाईंको खाता हटेपछि तीबाट तपाईंको नाम, इमेल र खाता लिङ्क हटाइन्छ।
• पाहुनाका च्याट र फाइलहरू भण्डारण गरिँदैनन्।

तपाईं कहाँ बस्नुहुन्छ भन्ने आधारमा, तपाईं:

• हामीसँग तपाईंबारे भएको जानकारी हेर्न र त्यसको प्रतिलिपि लिन सक्नुहुन्छ
• त्यसलाई सच्याउन वा मेटाउन सक्नुहुन्छ
• हामीले त्यसलाई प्रयोग गर्ने तरिका सीमित गर्न वा त्यसमा आपत्ति जनाउन सक्नुहुन्छ
• जुनसुकै बेला आफ्नो सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ
• आफ्नो जानकारी पोर्टेबल ढाँचामा आफूसँग लैजान सक्नुहुन्छ
• तपाईं असमर्थ हुनुभएमा, तपाईंको कानूनले अनुमति दिएको अवस्थामा, तपाईंको तर्फबाट काम गर्न कसैलाई मनोनयन गर्न सक्नुहुन्छ
• आफ्नो डेटा संरक्षण निकायमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ

यीमध्ये धेरै कुरा एपमै उपलब्ध छन्: सेटिङ, त्यसपछि खाताबाट आफ्नो डेटा डाउनलोड गर्नुहोस्, र चाहेको बेला वस्तुहरू मेटाउनुहोस्। अरू कुनै कुराका लागि support@saluvo.ai मा लेख्नुहोस्। हामी एक महिनाभित्र जवाफ दिनेछौं, वा तपाईंको कानूनले माग गरेमा त्यसभन्दा चाँडो, र तपाईंले आफ्ना अधिकारहरू प्रयोग गरेकोमा हामी तपाईंसँग फरक व्यवहार गर्ने छैनौं। हामीले कुनै अनुरोध अस्वीकार गरेमा, किन गर्‍यौं र तपाईं कसरी पुनरावेदन गर्न सक्नुहुन्छ भनी बताउनेछौं।

हामी Saluvo चलाउन चाहिने कुरा मात्र प्रयोग गर्छौं: तपाईंलाई साइन इन राख्ने एउटा कुकी, एउटा गेस्ट ID, र तपाईंको भाषा र डिस्प्लेका छनोटहरू। हामी विज्ञापन वा एनालिटिक्स कुकीहरू प्रयोग गर्दैनौं।

तपाईं साइन इन हुनुहुन्न भने, Saluvo ले Google को साइन-इन प्रम्प्ट देखाउन सक्छ। यसले Google बाट एउटा स्क्रिप्ट लोड गर्छ, जसले तपाईंको उपकरणको ठेगाना देख्न सक्छ र आफ्नै कुकीहरू प्रयोग गर्न सक्छ। तपाईंले यसबाट साइन इन गर्न रोज्नुभएमा, Google ले हामीलाई तपाईंको नाम र इमेल दिन्छ।

जानकारी इन्क्रिप्ट भएर आदानप्रदान हुन्छ, फाइलहरू भण्डारण भएको अवस्थामा इन्क्रिप्ट गरिएका हुन्छन्, पासवर्डहरू एकतर्फी ह्यासका रूपमा मात्र भण्डारण गरिन्छन्, र पहुँच सीमित छ। कुनै पनि प्रणाली पूर्ण रूपमा सुरक्षित हुँदैन। कुनै डेटा उल्लङ्घनले तपाईंको जानकारीलाई जोखिममा पारेमा, कानूनले माग गरेबमोजिम हामी तपाईं र अधिकारीहरूलाई जानकारी दिनेछौं।

खाताहरू 18 वर्ष वा सोभन्दा माथिका व्यक्तिहरूका लागि हुन्। तपाईं बालबालिका र परिवारका अन्य सदस्यहरूलाई आफूले व्यवस्थापन गर्ने प्रोफाइलका रूपमा थप्न सक्नुहुन्छ। यसो गरेर, तपाईं उनीहरूको आमाबुबा वा अभिभावक हुनुहुन्छ, वा तपाईंसँग उनीहरूको अनुमति छ भन्ने पुष्टि गर्नुहुन्छ।

हामीले यो नीति परिवर्तन गरेमा, यो पृष्ठ र यसको मिति अद्यावधिक गर्नेछौं। कुनै परिवर्तन महत्त्वपूर्ण भएमा, त्यो लागू हुनुअघि हामी तपाईंलाई एपमा वा इमेलमार्फत जानकारी दिनेछौं।

गोपनीयतासम्बन्धी कुनै पनि प्रश्न, अनुरोध वा उजुरीका लागि support@saluvo.ai मा लेख्नुहोस्। प्रयोगका सर्तहरू र हाम्रो स्वास्थ्य डेटा नीति पनि हेर्नुहोस्।